根據(jù)研究公司高德納（Gartner）的報告顯示，到2020年，對話人工智能（或聊天機(jī)器人）將成為大型企業(yè)客戶首選對象。如果你有一個問題，很有可能你會和電腦討論這個問題。因此，科技公司需要確保聊天機(jī)器人擁有正確的能力，這可能就是為什么微軟剛剛收購了軟件設(shè)計與開發(fā)工作室XOXCO。

該公司以對話AI和bot開發(fā)工作而聞名，并負(fù)責(zé)為Slack開發(fā)首個商用機(jī)器人Howdy和Botkit。機(jī)這是微軟最近一系列專注于人工智能的收購行動中的最新一筆交易。該公司在5月份收購了語義機(jī)器公司（Semantic Machines）， 7月份收購了盆景公司（Bonsai）， 9月份收購了波?。╨ol），最近一次收購是在10月份收購了GitHub。

微軟

微軟對其加快人工智能開發(fā)步伐的計劃毫不諱言，收購XOXCO的同時，還宣布了其他一些相關(guān)消息。例如， 公司推出了一些更新，目的在幫助企業(yè)和組織采用人工智能，比如APIs識別查找單詞圖片，可以發(fā)現(xiàn)語言、文本、提取關(guān)鍵短語并分析情緒和識別人臉圖像。這些服務(wù)可以在preview中獲得，并且為微軟后面還將會推出更多的項目。

微軟還宣布了開發(fā)負(fù)責(zé)任的人工智能會話指導(dǎo)方針，正如微軟人工智能和研究公司副總裁程麗麗（Lili Cheng）所指出的：“這些指導(dǎo)方針就是指南。”它們代表了我們認(rèn)為有幫助思考的東西，尤其是當(dāng)設(shè)計出具有潛在影響的機(jī)器人時，比如幫助它們導(dǎo)航與就業(yè)、財務(wù)、身體健康和心理健康相關(guān)的信息。我們已經(jīng)學(xué)會了停下來問自己，在這種情況下，確保有人參與提供判斷、專業(yè)知識和同理心是否重要？

從公共交通到人道主義努力，微軟的人工智能計劃雄心勃勃，但這些最新的公告旨在讓更小的組織也能使用這項技術(shù)。通過為部署人工智能工具提供更靈活的選項，其企業(yè)客戶能夠更好地克服利用人工智能所涉及的挑戰(zhàn)，這意味著我們可以比我們想象的更快地與計算機(jī)進(jìn)行對話。