1BitKeep是一款去中心化數(shù)字資產(chǎn)錢包，旨在為用戶提供專業(yè)的一站式服務(wù)，支持多錢包管理、交易所資產(chǎn)對接，另外涵蓋理財借貸、云挖礦、Dapp、游戲、區(qū)塊鏈支付等功能。創(chuàng)始團隊來自谷歌、微軟、360等頂級公司，行業(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗和人脈。5月份以上億估值獲得頂級基金經(jīng)緯創(chuàng)投千萬級投資，上線三個月，注冊用戶已達90w，并與多家知名項目達成深度合作。

1.如何注冊BitKeep賬戶？

若沒有BitKeep帳號，可通過注冊來創(chuàng)建帳號；

點擊「注冊」— 輸入「用戶名」—「密碼」—「確認密碼」—「驗證碼」后點擊注冊按鈕完成帳號創(chuàng)建。

2.如何創(chuàng)建/導(dǎo)入錢包？

情況 1：沒有錢包

第一步：創(chuàng)建錢包

完成注冊，點擊「創(chuàng)建一個新錢包」，創(chuàng)建錢包。

第二步：設(shè)置交易密碼

創(chuàng)建錢包前，為保障用戶的財產(chǎn)安全，需設(shè)置交易密碼，此交易密碼為帳號的交易密碼。

（請牢記交易密碼，此方式也是為了帳號安全考慮。）連續(xù)輸入兩次交易密碼后，開始創(chuàng)建錢包。

第三步：創(chuàng)建成功驗證助記詞

設(shè)置交易密碼后系統(tǒng)會生成錢包和助記詞，助記詞的英文未經(jīng)任何加密措施保護的私鑰，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同于掌控了你的錢包，為安全起見，請抄寫在紙上或存儲在U 盤硬盤進行物理隔離。

（一定！一定！一定要妥善保管好助記詞！不要截屏！記錄在紙上或者 U 盤里！）

情況 2：已有錢包

第一步：進入綁定錢包界面

通過新建/ 導(dǎo)入錢包頁面點擊“綁定已有錢包”進入綁定錢包界面。

第二步：填寫助記詞進行綁定

輸入已有的助記詞或私鑰后點擊綁定，輸入交易密碼后綁定成功。

第三步：輸入交易密碼

輸入交易密碼后，綁定成功，進入錢包首頁。

3.如何創(chuàng)建多錢包？

用戶可在一個賬號下關(guān)聯(lián)或新建多個錢包，方便用戶對不同用處的錢包進行分類管理。

在錢包頁面最上方點擊「當(dāng)前錢包」--》「創(chuàng)建新錢包」

4.如何設(shè)置礦工費？

BitKeep為去中心化錢包，提供給用戶數(shù)字貨幣存儲，轉(zhuǎn)賬功能，不收取用戶任何費用，轉(zhuǎn)賬時的手續(xù)費是支付給維護數(shù)字貨幣系統(tǒng)進行的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，也稱為曠工費/ GAS費。

確認轉(zhuǎn)賬時彈出的手續(xù)費為BitKeep默認值手續(xù)費，實際手續(xù)費為用戶通過滑竿設(shè)置的實際費用為準(zhǔn)，一般建議采取默認值即可。

5.如何添加和搜索代幣？

當(dāng)在資產(chǎn)列表中想看到更多的幣種，通過首頁右上角「+」來選擇更多的幣種，默認會顯示一部分主流幣種，如需要更多，可點擊右上角搜索來添加。

6.如何綁定交易所？

以O(shè)KEX為例：

第一步：點擊相應(yīng)交易所右側(cè)「授權(quán)」。

第二步：登陸OKEX官網(wǎng)，點擊「賬號中心」，找到「API管理頁面」創(chuàng)建并復(fù)制里面的Api Key和Api Secret。（為了加強安全，建議您綁定我們的IP：107.155.56.28）

第三步：輸入Api Key和Api Secret進行授權(quán)。

7. 轉(zhuǎn)賬失敗是什么原因？

轉(zhuǎn)賬失敗主要分為是以下三種常見類型：

Type 1：Out of Gas（礦工費不足），關(guān)于礦工費設(shè)置問題可以查看 “如何設(shè)置礦工費”。在Etherscan上查詢交易如果有如下圖顯示，就代表“礦工費不足”。

類型2：Bad Instruction（錯誤指令）這種問題屬于一般錯誤類型，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會被扣除礦工費， 并且交易金額會被原來退回，交易取消。

類型3：出現(xiàn)Reverted錯誤，屬于合同執(zhí)行過程中遇到錯誤，但像這種交易，雖然是失敗的，但是依然會被扣除礦工費，并且交易金額會被原路退回，取消交易。

出現(xiàn)Bad InstrucTIon和Reverted錯誤，建議用戶在相關(guān)代幣項目方社區(qū)直接詢問代幣項目方。

8.以太坊顯示轉(zhuǎn)賬失敗，但還是扣除了手續(xù)費？

只要該交易被礦工打包過，就會消耗gas費，但是由于打包失敗，或者區(qū)塊驗證失敗，（包括gas費用不足，調(diào)用指令錯誤合約方法等）原因，會導(dǎo)致礦工費消耗，但是轉(zhuǎn)賬金額會退回。

PS：礦工費由區(qū)塊礦工收取，BitKeep并不會收取用戶任何轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。

BitKeep溫馨提示：轉(zhuǎn)賬之前請仔細核實確定好信息再進行轉(zhuǎn)賬。

9.交易所顯示轉(zhuǎn)賬成功，但是錢包沒有到賬？

中心化的交易所顯示轉(zhuǎn)賬成功并不代表真正意義上的轉(zhuǎn)賬成功， 在區(qū)塊鏈中， 轉(zhuǎn)賬需要礦工打包確認， 用戶可以自行前往區(qū)塊鏈瀏覽器瀏覽器blockchain.info （BT （BTC）或C）或hetherscan.io（ETH（ETH）查詢該交易狀態(tài)。

如果區(qū)塊瀏覽器上顯示轉(zhuǎn)賬成功， 但是BitKeep沒有收到代幣， 請?zhí)峤还沃?單至 support@bitkeep.com進行咨詢進行咨詢。

溫馨提示： 建議用戶可以學(xué)習(xí)如何使用區(qū)塊瀏覽器自行查詢交易?；蛘呗?lián)系小管家KiKi咨詢。

10.搜不到某Token？

BitKeep支持BTC， ETH（ERC20代幣），EOS，USDT，ONT，NEO，用戶可以使用搜索添加代幣的功能， 將該代幣顯示在自己的資產(chǎn)列表，具體操作可以點擊“如何添加申請和搜索代幣”查看。

由于以太坊生態(tài)的不斷發(fā)展，符合 ERC 20 標(biāo)準(zhǔn)的代幣多達數(shù)千種，為了方便用戶管理自己的代幣，我們會篩選絕大部分以太坊社區(qū)相對流行的代幣添加到我們的搜索列表，對于小部分我們未添加的代幣則會出現(xiàn)搜索不到的情況，但是搜索不到并不意味 BitKeep不支持該代幣，只要符合 ERC20 標(biāo)準(zhǔn)，BitKeep都可以顯示該代幣并進行轉(zhuǎn)賬的。

溫馨提示：BitKeep搜索列表里的所有代幣只是我們?yōu)榱朔奖阌脩艄芾砗吞砑哟鷰哦M行收錄，并未經(jīng)過所謂的 “審核” ，請用戶切勿以此作為判斷代幣好壞的依據(jù)。

11.如何備份助記詞或私鑰？

助記詞是未經(jīng)任何加密措施保護的私人，一旦有人得到了你的助記詞，那就等同于掌控了你的錢包，在使用助記詞時候需要注意以下幾點：

1，在BitKeep創(chuàng)建錢包之后，一定要及時備份助記詞。備份助記詞時，要盡量采用物理介質(zhì)備份，比如手抄在一張紙上，然后收藏好這張紙。盡可能不要使用截屏！

2，要確保備份的助記詞準(zhǔn)確，多次校對助記詞是否正確。一定要妥善保管好你所備份的助記詞，一是不要被盜，二是要好防丟措施。

******切記千萬不要把助記詞發(fā)給任何人！******

途徑二

BitKeep為去中心化錢包，不存儲用戶的錢包助記詞，導(dǎo)入的助記詞通過加密只存儲在用戶自己原先登錄的設(shè)備上，根據(jù)以下的操作可以進行再次備份。

“我的”界面 - “錢包管理” - 選擇錢包（昵稱） - 點擊BTC或ETH「導(dǎo)出助記詞」 - 輸入交易密碼 - 我已備份。（妥善保管好）。

12. 如何導(dǎo)入助記詞/私鑰？

第一步：進入綁定錢包界面 通過新建/ 導(dǎo)入錢包頁面點擊“綁定已有錢包”進入綁定錢包界面。

第二步：填寫助記詞進行綁定

輸入已有的助記詞或私鑰后點擊綁定，輸入交易密碼后綁定成功。

第三步：輸入交易密碼

輸入交易密碼后，綁定成功，進入錢包首頁。