谷歌Android系統(tǒng)在智能手機(jī)市場(chǎng)占有絕對(duì)主導(dǎo)地位，但蘋(píng)果公司吸引了與其市場(chǎng)份額不成正比的高端用戶，這導(dǎo)致智能機(jī)市場(chǎng)絕大部分的利潤(rùn)都被蘋(píng)果公司瓜分。

谷歌Android在手機(jī)的上半場(chǎng)輸了一城，在下半場(chǎng)可不馬虎，這次他把籌碼壓到了人工智能上……

請(qǐng)看來(lái)自《Vox》的文章：

為了打破這個(gè)局面，谷歌于周二舉辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，推出了一項(xiàng)雙管齊下的戰(zhàn)略。其一是Pixel手機(jī)——一款完全由谷歌自主設(shè)計(jì)制造的智能機(jī)。谷歌期望推出自己的手機(jī)，為用戶提供和蘋(píng)果公司一致的流暢用戶體驗(yàn)。

但谷歌戰(zhàn)略的第二項(xiàng)更具原創(chuàng)性，并在當(dāng)天受到更多關(guān)注。公司希望將語(yǔ)音人工智能作為人們與智能手機(jī)交互的重要途徑。她設(shè)想在未來(lái)，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)預(yù)訂餐廳、查看照片或播放音樂(lè)，而不是去屏幕上點(diǎn)擊或輕掃。

顯然，這并不是一個(gè)全新的想法。蘋(píng)果公司的Siri，微軟的Cortana，所有主流智能手機(jī)平臺(tái)都有自己的語(yǔ)音智能私人助理，幾年前就有了。但谷歌表示，它將使其變得更好，好到人們會(huì)頻繁使用這項(xiàng)技術(shù)。

如果誰(shuí)敢夸下海口，她一定是谷歌。讓AI好到實(shí)用，需要大量數(shù)據(jù)來(lái)“訓(xùn)練”復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法。大數(shù)據(jù)一項(xiàng)是谷歌的專長(zhǎng)。但即使谷歌訓(xùn)練出一個(gè)可以理解各種請(qǐng)求的語(yǔ)音人工智能，我仍然對(duì)她設(shè)想的通過(guò)語(yǔ)音徹底改變智能手機(jī)玩法的未來(lái)表示懷疑。

Apple憑借設(shè)計(jì)優(yōu)占有一隅之地

重視設(shè)計(jì)是蘋(píng)果公司的企業(yè)文化。它以優(yōu)雅精細(xì)的用戶界面、良好的用戶體驗(yàn)聞名于世。相比之下，谷歌更專注于提供快速可靠的在線服務(wù)。

谷歌為Android定下的商業(yè)模式使得UI部門(mén)進(jìn)一步處于劣勢(shì)。蘋(píng)果為iPhone同步設(shè)計(jì)了硬、軟件，使得用戶可以獲得流暢無(wú)縫體驗(yàn)。與之對(duì)應(yīng)，谷歌則將Android作為開(kāi)源軟件授權(quán)給數(shù)十家智能手機(jī)制造商。這些制造商通常會(huì)自定義用戶界面，導(dǎo)致不同Android手機(jī)界面不僅不統(tǒng)一，更有甚者，十分平庸。

iPhone的精益求精也是其在高端市場(chǎng)異常受歡迎的一個(gè)重要原因，這也能解釋蘋(píng)果公司為什么能夠?yàn)閕Phone收取較合理的溢價(jià)。雖然Android手機(jī)在整個(gè)智能機(jī)市場(chǎng)中占份額大頭，但就獲取的利潤(rùn)而言，谷歌遠(yuǎn)低于蘋(píng)果。

盡管許多iPhone用戶同時(shí)也是谷歌搜索、地圖和郵箱的忠實(shí)擁泵，但鏈接這些用戶和谷歌服務(wù)的iOS系統(tǒng)讓蘋(píng)果公司擁有很高的話語(yǔ)權(quán)。為此，在2014年，谷歌向蘋(píng)果支付了10億美元，以維持其在iPhone上的默認(rèn)搜索引擎地位。

Google試圖建立真正可用的語(yǔ)音助手

盡管舞臺(tái)上的高管們從沒(méi)有明說(shuō)，但在周二的發(fā)布會(huì)上，谷歌顯然是要向高端智能機(jī)王者蘋(píng)果發(fā)出挑戰(zhàn)。顯而易見(jiàn)，Android Pixel是谷歌直接對(duì)標(biāo)iPhone的競(jìng)品。

谷歌早期的Nexus手機(jī)系列由第三方設(shè)計(jì)和制造，與之不同的是，Pixel 的絕大部分內(nèi)容將完全由谷歌操刀設(shè)計(jì)研發(fā)。谷歌希望通過(guò)“全技術(shù)?！保浖?、硬件和在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于蘋(píng)果長(zhǎng)期為用戶提供的無(wú)縫用戶體驗(yàn)。

但谷歌并不想惹惱iPhone，它試圖找出一種方法區(qū)分iPhone與自己的產(chǎn)品。她認(rèn)為，殺手锏是一個(gè)基于語(yǔ)音識(shí)別和人工智能的全新用戶界面。

從某種意義上說(shuō)，這只是谷歌現(xiàn)有語(yǔ)音識(shí)別功能GoogleNow的升級(jí)版。蘋(píng)果和微軟也有類(lèi)似產(chǎn)品，Siri和Cortana。但這些產(chǎn)品似乎并未對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。

但谷歌相信這只是因?yàn)榧夹g(shù)還不夠好。谷歌一直致力于從三個(gè)方面改進(jìn)其語(yǔ)音功能：

提高語(yǔ)音識(shí)別能力和準(zhǔn)確性，并增加其對(duì)復(fù)雜請(qǐng)求的理解力。

致力于其他基于人工智能的技術(shù)，如高級(jí)圖像識(shí)別，以擴(kuò)大谷歌私人助理可以處理的范圍。

將私人助理擴(kuò)展到更多設(shè)備，尤其是GoogleHome（一款新型無(wú)線連接揚(yáng)聲器，競(jìng)品是亞馬遜的Echo）。

讓我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)理解谷歌的設(shè)想。如果你此刻想翻看去年夏天度假的照片，你需要打開(kāi)照片應(yīng)用程序并滑動(dòng)屏幕直到特定日期。谷歌設(shè)想了一種完全不同的方法。你可以說(shuō)，“嘿，谷歌，給我看看去年七月度假的照片?！盇ndroid會(huì)理解這個(gè)請(qǐng)求并調(diào)取出照片。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，谷歌已經(jīng)開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)并完善圖像識(shí)別技術(shù)。你已經(jīng)可以要求谷歌相冊(cè)顯示包含雪、狗或特定朋友的照片。谷歌希望將這些能力，甚至更多能力，賦予私人助理，這樣你就可以提出比如“向我展示2014年拍攝的同時(shí)包含Lisa阿姨和狗狗們的照片”這樣的復(fù)雜要求。

人們很容易對(duì)這種事情表示懷疑，因?yàn)楝F(xiàn)有的智能手機(jī)“私人助理”技術(shù)并不好用。人們會(huì)困惑，既然以舊的方式做事更容易，為什么還要使用新技術(shù)。但是人工智能技術(shù)正在迅速發(fā)展，谷歌堅(jiān)持認(rèn)為，AI技術(shù)很快會(huì)發(fā)展地足夠好，那時(shí)基于語(yǔ)音的個(gè)人助理一定可以派上用場(chǎng)。

如果基于語(yǔ)音的搜索變得足夠強(qiáng)大，它會(huì)帶來(lái)一種全新的交互方式。向語(yǔ)音助理提問(wèn)，而非打開(kāi)應(yīng)用程序并以老式的方式找到所需信息，也許更方便容易。

對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)這尤其是個(gè)的好消息，因?yàn)檫@正是這家公司的優(yōu)勢(shì)。實(shí)質(zhì)上，這就是將搜索當(dāng)做用戶體驗(yàn)的核心。

讓智能語(yǔ)音助手著實(shí)有效需要海量信息。計(jì)算機(jī)科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，圖像和語(yǔ)音識(shí)別等任務(wù)在擁有大量可用于“訓(xùn)練”的種子數(shù)據(jù)時(shí)效果最佳。人工智能系統(tǒng)需要學(xué)習(xí)大量有關(guān)世界的事實(shí)，以便響應(yīng)復(fù)雜查詢。谷歌的優(yōu)勢(shì)之一是收集和組織信息——畢竟，它使命就是整合全球信息。

與此同時(shí)，這將減少蘋(píng)果公司的優(yōu)勢(shì)——制作優(yōu)雅、用戶友好型設(shè)備的能力。如果人們與智能手機(jī)互動(dòng)的主要方式變?yōu)橄蚴謾C(jī)提問(wèn)，那么具體什么設(shè)備將變得無(wú)關(guān)緊要——就像網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得PC和Mac之間的差異變得不那么重要一樣。

谷歌也希望持續(xù)完成用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)從本地到線上的遷移。Pixel用戶可以無(wú)限免費(fèi)存儲(chǔ)照片和視頻。對(duì)于Pixel而言，這是一個(gè)強(qiáng)有力的賣(mài)點(diǎn)，但更重要的是，意味著谷歌可以為用戶提供從任何設(shè)備訪問(wèn)其內(nèi)容的權(quán)限。谷歌設(shè)想了未來(lái)的一種場(chǎng)景，用戶吩咐他們的GoogleHome智能音箱將度假照片在電視上放映。該未來(lái)場(chǎng)景將發(fā)揮谷歌在線大數(shù)據(jù)管理的優(yōu)勢(shì)。

AI能成為谷歌希冀的秘密武器嗎

很容易理解為什么谷歌希望將基于語(yǔ)音的搜索打造成人們與手機(jī)和其他設(shè)備的核心交互方式。但即使谷歌打造了一個(gè)能夠響應(yīng)各種復(fù)雜請(qǐng)求的語(yǔ)音助手，我仍然對(duì)她在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到強(qiáng)有力支持表示懷疑。

谷歌的現(xiàn)場(chǎng)演示往往令人印象深刻，但也僅僅是現(xiàn)場(chǎng)演示了。也許我們應(yīng)該問(wèn)，使用智能語(yǔ)音助手可以幫助我們減少多少與手機(jī)互動(dòng)的時(shí)間。

并不是所有的場(chǎng)合都適合與手機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)，這是個(gè)問(wèn)題。在很多社交場(chǎng)所，辦公室、雜貨店，公交車(chē)上，周?chē)娜藗兛赡軐?duì)你持續(xù)在手機(jī)上咆哮指令感到惱火。在這些場(chǎng)合下，也許你更想小心翼翼地敲擊鍵盤(pán)或者滑動(dòng)屏幕找到你要的信息。正因?yàn)榇?，人們?nèi)詴?huì)認(rèn)為舊式的基于觸屏的操作方式更為友好。

更重要的是，人們花在手機(jī)上的很多時(shí)間——絕大部分時(shí)間——并不會(huì)受到私人語(yǔ)音助手的影響。大家花大量時(shí)間在Facebook，Twitter或Instagram上刷帖，看消息，瀏覽Tinder個(gè)人資料等等。

即使是像查找照片這樣的任務(wù)，快速滾動(dòng)照片縮略圖查找照片通常也比描述要查找的照片更容易。一般來(lái)說(shuō)，在找舊照片時(shí)通常并不記得拍攝的時(shí)間或照片里的內(nèi)容。

滾動(dòng)到大致的時(shí)刻，隨機(jī)翻看幾張照片，慢慢回憶背景，這樣更有幫助。與語(yǔ)音查詢相比，這樣的查找模式在老式的觸摸界面上瀏覽也許更快。