隨著AR應(yīng)用在各行各業(yè)和人們衣食住行方方面面落地生根后，將全面改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞?，影響和改變整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)模式和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，這種革新將帶來(lái)巨大紅利。繼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后新一輪的流量紅利，AR將會(huì)成為新的線下入口，2018年即將過(guò)去，AR營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)展的如何？本期互聯(lián)運(yùn)營(yíng)觀察以中國(guó)AR技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)-我的天科技為藍(lán)本，聚焦AR應(yīng)用解決方案的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，邀請(qǐng)到了天科技創(chuàng)始人陳德輝一起探討了2018 AR應(yīng)用創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)觀察：

人工智能圖像識(shí)別、大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動(dòng)了AR技術(shù)成熟化。同時(shí)，中國(guó)智能手機(jī)的市場(chǎng)占有率提高，讓AR有了落地的跑道。根據(jù)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)智能手機(jī)銷量占整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)銷量的96%。這無(wú)疑給AR營(yíng)銷奠定了良好的硬件基礎(chǔ)。AR作為率先實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的黑科技，得益于AR在品牌營(yíng)銷上的探索，在營(yíng)銷上，AR技術(shù)是具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的。

早些時(shí)候走熱的支付寶AR集福、AR紅包等國(guó)民AR運(yùn)動(dòng)，一舉科普了AR玩法，幫AR品牌營(yíng)銷進(jìn)行了早期的用戶教育。

C端AR應(yīng)用雖然出現(xiàn)了小范圍的“井噴”，但大部分的C端應(yīng)用相對(duì)來(lái)講還比較簡(jiǎn)陋、嘗鮮性強(qiáng)，能為用戶帶來(lái)的價(jià)值很有限。陳德輝認(rèn)為C端在AR早期應(yīng)用中存在三大瓶頸：

1.AR技術(shù)還不夠成熟；做出的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)還不足夠好，很難滿足C端用戶挑剔要求；

2.用戶的使用習(xí)慣；AR是新的人機(jī)交互技術(shù)，完全不同于當(dāng)前和過(guò)去的方式。

人們舊的人機(jī)交互習(xí)慣是二維頁(yè)面級(jí)，而AR是三維的。要完成用戶這一習(xí)慣轉(zhuǎn)變，還需要整個(gè)行業(yè)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)去教育、培養(yǎng)；

3.缺乏足夠有價(jià)值的應(yīng)用和內(nèi)容。

一項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，往往都是先從B端開(kāi)始，然后才逐漸走進(jìn)C端，最后才能普羅大眾。AR技術(shù)的發(fā)展還是從B端先行，這是一個(gè)必然的發(fā)展過(guò)程。

以我的天科技的運(yùn)營(yíng)案例為例，為了更好的推進(jìn)AR落地應(yīng)用，公司開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)首創(chuàng)AR應(yīng)用SaaS云平——企業(yè)AR云，為企業(yè)各種場(chǎng)景提供AR營(yíng)銷服務(wù)，比如：AR商標(biāo)、AR名片、AR營(yíng)銷、AR明信片等，現(xiàn)在已經(jīng)有很好的市場(chǎng)應(yīng)用和反饋。

2018眾多品牌在新媒體營(yíng)銷廝殺一片，成為染血紅海時(shí)，如何才能脫穎而出，那么需要打破同質(zhì)化營(yíng)銷困境，如今，同質(zhì)化廣告扎堆成災(zāi)，已經(jīng)反向成為品牌傷害。越來(lái)越多知名品牌意識(shí)到了這點(diǎn)，開(kāi)始轉(zhuǎn)換方向逐漸把資金和精力轉(zhuǎn)移到AR廣告上，AR場(chǎng)景營(yíng)銷開(kāi)始載入眾多公司的營(yíng)銷策略里，成為各大品牌悶聲發(fā)大財(cái)?shù)臓I(yíng)銷利器，極具科技感的AR營(yíng)銷也屢次搶占熱點(diǎn)。

當(dāng)然，外界還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，AR營(yíng)銷更多是一種噱頭，難以成為真正的創(chuàng)意載體，陳德輝對(duì)這種觀點(diǎn)持反對(duì)態(tài)度，他認(rèn)為AR開(kāi)啟了場(chǎng)景化互動(dòng)營(yíng)銷的新方式，以往的營(yíng)銷方式都是以單純的信息展示為主，而AR一定要建立在真實(shí)場(chǎng)景基礎(chǔ)上，以更自然、更有代入感、更為有趣的方式來(lái)做互動(dòng)，在互動(dòng)的同時(shí)傳播了營(yíng)銷目標(biāo)，人們也從被動(dòng)觀看變成主動(dòng)參與，人們參與的體驗(yàn)和感受及印象都是傳統(tǒng)方式的數(shù)倍乃至數(shù)十倍，這才是AR營(yíng)銷的價(jià)值所在。

AR該如何做好交互設(shè)計(jì)做好用戶體驗(yàn)？陳德輝介紹說(shuō)，要圍繞回歸自然四個(gè)字展開(kāi)，AR的交互設(shè)計(jì)是完全不同于以往方式的。之前的網(wǎng)頁(yè)、APP都是二維頁(yè)面級(jí)的，而AR是三維的，其實(shí)我們生活的這個(gè)世界就是三維的世界。所以，AR讓人們重回三維世界的交互，實(shí)際上這也才是最符合人自然的人機(jī)交互方式。所以進(jìn)行AR產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)三維世界的操作習(xí)慣方式，同時(shí)在其基礎(chǔ)上進(jìn)行簡(jiǎn)化、優(yōu)化，把交互部分做自然；第二個(gè)自然即使：就是趨近真實(shí)的自然，做到讓虛擬物體和真實(shí)世界更貼近、更融合、更自然。

2018年AR營(yíng)銷現(xiàn)階段存在哪些阻力和弊端？陳德輝認(rèn)為：

1、市場(chǎng)、用戶對(duì)AR認(rèn)知、普及還遠(yuǎn)不夠，很多人只是聽(tīng)過(guò)，還沒(méi)體驗(yàn)過(guò)；