上汽集團是第一個進入網(wǎng)約車市場的整車國有集團,這也就意味著,從此中國的網(wǎng)約車市場,有了支“國家隊”。
繼寶馬之后,又一整車企業(yè)進軍網(wǎng)約車行業(yè)。
12月18日,上海汽車集團移動出行戰(zhàn)略品牌“享道出行”正式發(fā)布。值得一提的是,上汽集團是第一個進入網(wǎng)約車市場的整車國有集團,這也就意味著,從此中國的網(wǎng)約車市場,有了一支“國家隊”。
事實上,上汽集團在11月就已經(jīng)開啟了“享道出行”的試運營。上汽集團董事長陳虹透露,上線一個月以來,“享道出行”的注冊用戶超過60萬,服務里程100萬多公里,完成出行服務30萬次,用戶滿意度超過99%,這對于一個剛剛上線一個多月的網(wǎng)約車平臺來說,的確是個不錯的成績。
此外,在正式落地上海的同時,享道出行宣布首批進博會國賓車隊也即將加入享道專車隊列。陳虹還表示,享到出行計劃明年將走出上海,服務與全國的其他城市。據(jù)悉,享道出行將提供包括技術平臺、運營車輛、維修保養(yǎng)、金融信貸、專業(yè)保險在內(nèi)的網(wǎng)約車業(yè)務整體解決方案。
根據(jù)享道出行官網(wǎng)顯示,目前上汽集團共有四種車型在進行網(wǎng)約車的運營。分別為榮威 EI6、榮威 E950、大眾帕薩特和別克 GL8。收費方面為每公里4元起,依據(jù)試運營期間的資料顯示,相同路線下5公里內(nèi)短途距離費用在快車與專車之間。車輛數(shù)量上,享道出行在試運營期間的車輛不到1000輛,正式運營后,會依據(jù)考核與激勵逐步增加網(wǎng)約車的數(shù)量。
突出優(yōu)勢在哪?
目前市面上已經(jīng)擁有了不少網(wǎng)約車平臺,例如滴滴、美團、易到用車等,而困擾這些出行平臺發(fā)展下去的難題之一就是安全問題,這一點恰好是享道出行可能脫穎而出的優(yōu)勢所在:
司機方面,上汽要求所有駕駛員均需進行100%的深度背景調(diào)查和身份資料存檔,并推出系統(tǒng)化機制,對駕駛員進行審查、培訓與考核。
車輛方面,享道出行的運營車輛全部使用車齡在3年內(nèi)的上汽旗下五星安全主流車型,同時配備便捷的免費Wifi供乘客使用。
此外,所有運營車輛預裝的享道智能識別系統(tǒng),實時對運營環(huán)境進行視頻采集,實現(xiàn)車內(nèi)狀況的清楚判別與責任認定。
為保證人車安全,享道出行還打造三重保障。駕駛員運營上線,需通過享道智能識別系統(tǒng)和手機雙重GPS檢驗,匹配上崗,確保人車一致,配合最為成熟的車聯(lián)網(wǎng)平臺——安吉星系統(tǒng)和斑馬系統(tǒng),為車聯(lián)信息帶來多一重的保障。
享道出行為司乘雙方同時提供一鍵SOS保障,駕駛位設置實體警報按鈕,乘客通過APP客戶端一鍵SOS實現(xiàn)。7x24小時專業(yè)客服團隊,設有SOS專用通道,隨時為司乘雙方保駕護航。
發(fā)力網(wǎng)約車又能為上汽帶來什么?
對上汽本身來講,“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國際化”是上汽最重要的戰(zhàn)略部署,“享道出行”的發(fā)布是上汽實現(xiàn)共享化過程中的重要一步,直接推動著上汽向出行服務與產(chǎn)品的綜合供應商轉型。
另一方面,享道出行是上汽集團在構建“人的智慧出行”大生態(tài)時孵化的優(yōu)選解決方案,讓用戶的出行需求得到更大的釋放和滿足。享道出行的順利上線,將開啟上汽集團與消費者直連、高頻服務的行業(yè)布局。
對整個網(wǎng)約車市場來講,預計到2020年,中國市場網(wǎng)約車交易規(guī)模將接近72億美元,占全球出行一半的市場份額,市場前景巨大。顯然,網(wǎng)約車市場未來必定將會成為兵家必爭之地。在這塊巨大的蛋糕面前,誰入局更早,也許誰占據(jù)的市場份額就更多一點,在這一方面,滴滴就是一個很好的例子。上汽選擇在大多數(shù)車企前搶先試水,是冒險,但一旦成功,收益也是巨大的。
從整個行業(yè)來講,網(wǎng)約車行業(yè)仍然處于滴滴一家壟斷的狀態(tài),這對市場的發(fā)展是極為不利的。甚至在一定程度上,一些安全事件的發(fā)生,也是因為一家獨大而導致的監(jiān)管不利。上汽以及此前幾家車企的進入,能夠有力的穩(wěn)定市場的平衡,促進市場的良性發(fā)展。
“享道出行”網(wǎng)約車
未來,享道出行將通過管理,配合司乘滿意度與體系完整性作為評估的重要指標進行規(guī)劃,陸續(xù)推出針對合作伙伴的“享道合伙人計劃”,針對駕駛員的“司享家計劃”和針對用戶的“紛享會計劃”。在出行項目方面還將陸續(xù)上線汽車租賃、企業(yè)專車及場景化定制服務。
享道出行的上線,實現(xiàn)了上汽在網(wǎng)約車行業(yè)從0到1的轉變,為上汽布局網(wǎng)約車領域開啟了新的篇章。雖算不上是第一個吃螃蟹的人,但上汽在網(wǎng)約車領域內(nèi)的發(fā)力,勢必會刺激更多車企的進入,這將會引領網(wǎng)約車行業(yè)形成新的市場環(huán)境,打破壟斷,推懂整個產(chǎn)業(yè)的轉型升級。
共享與網(wǎng)約車戰(zhàn)略矩陣正式形成
根據(jù)了解,上汽集團擁有全球規(guī)模最大的新能源租賃企業(yè)—環(huán)球車享,每天有3.2萬臺車輛在62個城市進行運營,平均1秒鐘處理一個訂單。隨著“享道出行”網(wǎng)約車業(yè)務的上線,上汽也正式形成了共享出行租車業(yè)務與網(wǎng)約車共同發(fā)展的戰(zhàn)略矩陣。上汽集團希望能夠?qū)⒕W(wǎng)約車業(yè)務與現(xiàn)有的分時租賃和長短租業(yè)務相結合,利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術,打造自身的“大出行生態(tài)系統(tǒng)”。