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[導(dǎo)讀] 隨著人工智能的發(fā)展,很多人類(lèi)的工作都會(huì)被機(jī)器取代。但是,新技術(shù)也創(chuàng)造了新的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。管理咨詢(xún)公司埃森哲調(diào)研了全球1500多家使用了人工智能技術(shù)的公司,發(fā)現(xiàn)了很多新崗位。在《機(jī)器與人:埃森哲

隨著人工智能的發(fā)展,很多人類(lèi)的工作都會(huì)被機(jī)器取代。但是,新技術(shù)也創(chuàng)造了新的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。管理咨詢(xún)公司埃森哲調(diào)研了全球1500多家使用了人工智能技術(shù)的公司,發(fā)現(xiàn)了很多新崗位。在《機(jī)器與人:埃森哲論新人工智能》這本書(shū)里,就介紹了未來(lái)的三個(gè)熱門(mén)職業(yè)。

第一個(gè)新職業(yè)是人工智能訓(xùn)練師。訓(xùn)練師的任務(wù)就是訓(xùn)練人工智能,讓它更像人類(lèi)。往簡(jiǎn)單說(shuō),訓(xùn)練師可以幫助人工智能程序降低錯(cuò)誤率。往復(fù)雜一點(diǎn)兒說(shuō),人工智能算法必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練,才能模仿人類(lèi)行為。比如,客服聊天機(jī)器人要經(jīng)過(guò)人員調(diào)試,才能知道跟人類(lèi)交流的復(fù)雜和微妙之處。在雅虎,訓(xùn)練師正在嘗試訓(xùn)練公司人工智能的語(yǔ)言處理系統(tǒng),讓這個(gè)系統(tǒng)能夠認(rèn)識(shí)到人們字面之外的意思。到目前為止,他們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一種算法,這個(gè)算法可以在社交媒體和網(wǎng)站上識(shí)別出帶有諷刺和挖苦性的語(yǔ)言,而且至少有80%的準(zhǔn)確率。此外,人工智能訓(xùn)練師可能有不同的背景,在微軟,負(fù)責(zé)訓(xùn)練Cortana(微軟小娜)人性特征的團(tuán)隊(duì),就是由一名詩(shī)人、一名小說(shuō)家和一名劇作家組成的。

第二個(gè)新職業(yè)是解釋員。解釋員的任務(wù)是解釋并證明人工智能決策的合理性。書(shū)里舉了澤斯塔金融公司的例子。這家公司的運(yùn)作方式是,先從客戶那里融到錢(qián),然后再把錢(qián)借給申請(qǐng)貸款的人。為了更好地控制風(fēng)險(xiǎn),這家公司會(huì)用人工智能分析申請(qǐng)借錢(qián)的人的數(shù)據(jù),然后再?zèng)Q定要不要把錢(qián)借出去。有時(shí)候,其中一些申請(qǐng)人是有違約記錄的,但這些人借的錢(qián)非常少,而且利息很高,人工智能分析之后覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)可控。因此,這家公司在批準(zhǔn)借款申請(qǐng)的同時(shí),還要能夠解釋它是怎么做出貸款決策的。也就是說(shuō),當(dāng)越來(lái)越多的公司開(kāi)始用人工智能做決策的時(shí)候,要能解釋并且證明這些決策是合理的。

第三個(gè)新職業(yè)是維系者。維系者的主要職責(zé)是確保人工智能得到正確利用。他們要確保人工智能系統(tǒng)有益無(wú)害,幫人們消除對(duì)機(jī)器的恐懼。比如,當(dāng)無(wú)人駕駛汽車(chē)發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子跑到了街上,它是否應(yīng)該避開(kāi)孩子而撞到旁邊的行人呢?針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題,使用人工智能技術(shù)的公司要雇用“人工智能安全工程師”。他們要嘗試預(yù)測(cè)人工智能系統(tǒng)的意外后果,并且避免緊急情況可能會(huì)造成的任何傷害性事件。

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