最近，在中國移動(dòng)CRM市場，“人工智能名片”如雨后春筍般紛紛冒了出來，粗略統(tǒng)計(jì)下，以此為名的產(chǎn)品不下三十種。

名片，大家都再熟悉不過。無非就幾個(gè)核心要素：公司名稱、地址、姓名、部門、職位/職務(wù)、聯(lián)系方式。其他就沒什么啦。

如果所謂的“智能名片”也就這功能，那還不如電子名片呢。有些電子名片產(chǎn)品不僅將紙質(zhì)名片的功能發(fā)揮到“淋漓盡致”，而且還運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)，可以直接提取名片照片中的信息，形成可檢索的結(jié)構(gòu)性文本信息。

如果“人工智能名片”的功能無法超出上述范圍，那要它有何用呢？

但認(rèn)真研究目前市場上功能最的“智能名片”產(chǎn)品——禾沐科技，筆者發(fā)現(xiàn) ，它絕非“電子名片”那么簡單。

名片其實(shí)只是一個(gè)入口，點(diǎn)擊“禾沐科技人工智能名片”進(jìn)去后，里面還有官網(wǎng)、商城，信息展示形式也多種多樣。禾沐科技智能名片還有IM功能，訪客不用添加銷售人員微信就能直接發(fā)起對話。

禾沐科技人工智能名片小程序也可深入一層展示詳細(xì)的商品信息以及提供購買、結(jié)算、支付功能，直接完成網(wǎng)上交易整個(gè)過程。

它后臺(tái)還內(nèi)置了很多營銷工具，可開展分銷代理、限時(shí)秒殺、多人拼團(tuán)等活動(dòng)。

一句話說白了，智能名片小程序，就是個(gè)非常輕型的封面入口，可以在群中分享，也可以轉(zhuǎn)換成靜態(tài)照片放到朋友圈去分享、長按掃二維碼打開小程序名片。

按照禾沐科技的說法，他們的人工智能名片還不止這些，它還能智能跟蹤客戶的行為軌跡，為客戶精準(zhǔn)畫像，并分析客戶的成交意向。與此同時(shí)，企業(yè)管理者可以進(jìn)行銷售管理、客戶關(guān)系管理和員工管理。

更令人驚奇的是，禾沐科技通過“用戶行為跟蹤數(shù)據(jù)+用戶數(shù)據(jù)畫像標(biāo)簽+人工智能”，就可以做到智能判別用戶需求意圖、銷售漏斗成交率。

所以更精準(zhǔn)的講，它應(yīng)該是“智能銷售系統(tǒng)”，而非“智能名片”。

那么，智能名片小程序這個(gè)看似很小的一個(gè)產(chǎn)品，未來前景怎么樣呢？

微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口，擁有超過10億月活用戶的微信，是任何商家也無法忽視的平臺(tái)。行業(yè)預(yù)測，2018年小程序會(huì)有大規(guī)模爆發(fā)，上線量將突破300萬，未來空間巨大。

所以智能名片小程序看似“小”，但市場卻不小。如做慣大而全，高復(fù)雜流程的軟件公司，根本意想不通這個(gè)邏輯。覺得這么簡單的產(chǎn)品，推能帶來多少商機(jī)？

筆者想說的是，在SaaS、移動(dòng)時(shí)代，有個(gè)鮮明的特點(diǎn)就是：消費(fèi)場景化和場景碎片化。也就是說：顧客觸點(diǎn)非常多。

很多人做了一輩子的CRM，也沒明白CRM的核心，而是做了一堆銷售管理的功能。CRM，顧名思義，就是客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系是怎么來的呢？不就是通過各種渠道方式和顧客進(jìn)行交互而產(chǎn)生的。把這些交互都數(shù)字化了，就如同電子商務(wù)把用戶購買過程行為數(shù)據(jù)都數(shù)字化在線化了一樣，就能進(jìn)行智能化的營銷、優(yōu)惠折扣、個(gè)性定價(jià)、關(guān)聯(lián)推薦。這與禾沐科技所倡導(dǎo)的“新銷售”理念不謀而合。

所以不得不說，人工智能名片是一場很大的革命，具有廣闊的發(fā)展前景。