去年，百度的「All in AI」將人工智能帶入到大眾的視線范圍，之后迅速上升為全社會的討論熱點(diǎn)。

年中，國務(wù)院特別印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將人工智能上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略。

年底，人工智能入選「2017年度中國媒體十大流行語」，自此，人工智能的概念開始廣泛深入到社會各個領(lǐng)域。

早期，人們談到人工智能的時候，最擔(dān)心的莫過于：人工智能機(jī)器人是否會向人類造反，人類能否戰(zhàn)勝人工智能機(jī)器人。這些幻想常出現(xiàn)于上世紀(jì)80年代起甚至直到今天的某些科幻電影中。

而如今，人們對人工智能的恐懼卻由反殺逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱烁偁?，?dān)心未來工作崗位將會被人工智能搶走。

去年這個時候，《紐約客》雜志的封面刊發(fā)了一張人工智能社會的圖片，引起極大轟動。

上圖中，我們可以看到，穿梭在熙熙攘攘的街道上的不再是人類，而是一個個機(jī)器人，而人類卻成為了路邊接受施舍的乞丐。

看到上面圖片所呈現(xiàn)的內(nèi)容，我想很多人會嗤之以鼻，認(rèn)為太過科幻，但回顧歷史，我們會發(fā)現(xiàn)，科技的發(fā)展每次都在突破人類想象力的極限，那些很多被人們認(rèn)為不現(xiàn)實(shí)的構(gòu)想，在不久的未來都一個一個成為了現(xiàn)實(shí)。

如今，人工智能已進(jìn)入到高速發(fā)展的時代，人類最終會完全被智能機(jī)器人取代嗎？這的確不敢下定論，但在可預(yù)見的不遠(yuǎn)的將來，我們可以確定的是將有大量的人類工作崗位會被智能機(jī)器人所替代。

那么大家最關(guān)心的問題來了，在未來人工智能發(fā)展成熟之后，到底哪些工作會被智能機(jī)器人所取代，又有哪些工作是智能機(jī)器人做不了的呢？

劍橋大學(xué)的研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 對此進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析，英國權(quán)威傳媒機(jī)構(gòu)BBC基于這些數(shù)據(jù)對未來職業(yè)可能遭遇智能機(jī)器人的“被淘汰率”進(jìn)行了篩選。

上述數(shù)據(jù)和結(jié)論主要基于英國的職業(yè)前景，鑒于英國與我們的經(jīng)濟(jì)文化制度以及工作環(huán)境方面的差異，僅做參考即可。

從上面所提到的數(shù)據(jù)和研究來看，BBC首先總結(jié)出兩個結(jié)論：

1、如果我們的工作性質(zhì)有以下特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率就會很小

社交溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力即情商相關(guān)的能力；

真情實(shí)感，比如同情心、慈善心，對他人發(fā)自內(nèi)心的幫助等；

需要用到創(chuàng)新、創(chuàng)意、審美藝術(shù)等人類獨(dú)特能力的工作。

2、如果我們的工作有下述特征，那么被機(jī)器人淘汰的概率則會變大

不要天賦只需后期進(jìn)行訓(xùn)練就可以掌握的工作技能；

不需動腦的大量重復(fù)性勞動

下面是關(guān)于社會中具體的職業(yè)崗位未來將被可能被機(jī)器人淘汰的概率的預(yù)測，僅供各位參考：

電話推銷員

被取代概率99.0%

在BBC所統(tǒng)計的三百個職業(yè)數(shù)據(jù)中，電話推銷員這個職業(yè)被機(jī)器人取代的概率最高，幾乎達(dá)到了百分之百，如果您目前正從事這份工作，那么趕緊轉(zhuǎn)行吧。

不僅僅是預(yù)測，如今市面上確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了大量仿真機(jī)器人自動撥號打電話的軟件，更加可怕的是還會模擬不同身份的嗓音。

打字員

被取代概率98.5%

往前倒退20年，打字員還是一份令大多數(shù)人羨慕的工作。

如今，隨著科技的發(fā)展，這份曾經(jīng)讓無數(shù)人夢寐以求的工作也面臨著消失的窘態(tài)，其實(shí)即便沒有人工智能的發(fā)展，這份工作隨著社會的發(fā)展，也會逐漸走向消亡。

會計

被取代概率97.6%

我知道很多人看到會計這個職業(yè)居然也能上榜，而且淘汰率還如此之高，一定非常疑惑。

的確，與日漸衰落的電話推銷和打字員相比，會計這個職業(yè)在我們的主流意識里，是長期被看好并且前途光明的職業(yè)。

但實(shí)際上，會計日常工作中，有大量的數(shù)據(jù)整理工作，并且這些數(shù)據(jù)間存在這極為嚴(yán)密的邏輯，而且必須保證正確率達(dá)到100%，從這個角度上來看，如果由智能機(jī)器人來操作似乎更加合適。

而現(xiàn)實(shí)中，更令大家意想不到的是，即便是目前排行全球四大會計師事務(wù)所的德勤、普華永道和安永都已經(jīng)推出了由智能機(jī)器人主導(dǎo)的財務(wù)分析方案，這些機(jī)器人財務(wù)專家的出現(xiàn)對業(yè)內(nèi)造成了相當(dāng)大的震撼。

保險業(yè)務(wù)員

被取代概率97.0%

很多人認(rèn)為保險業(yè)務(wù)是一個涉及到社交和溝通的工作，被智能機(jī)器人取代的概率應(yīng)該不高，但根據(jù)業(yè)內(nèi)的預(yù)測，人工智能取代保險推銷員已經(jīng)成為了無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。

而在實(shí)例中，日本富國生命保險已經(jīng)開始使用由IBM開發(fā)的人工智能Watson Explorer取代之前的34名業(yè)務(wù)員，執(zhí)行保險索賠相關(guān)的工作。

銀行職員

被取代概率96.8%

銀行職員的很多工作本質(zhì)上其實(shí)是很規(guī)范很流程化的，也就是說，如果有一套相匹配的智能系統(tǒng)，那么銀行職員的工作也很容易被取代。

其實(shí)，目前這種情況早已在現(xiàn)實(shí)的銀行中發(fā)生了，很多銀行都在進(jìn)行大規(guī)模的員工縮減，其中一個重要的原因就是，大部分業(yè)務(wù)被智能系統(tǒng)所取代。

政府官員

被取代概率96.8%

BBC的研究人員在對這項職業(yè)進(jìn)行研究時，特別說明，是指政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。

如果，經(jīng)常觀看英劇的同學(xué)們，應(yīng)該會對英國這個國家的政府職能多少有點(diǎn)了解，工作機(jī)械、冗余且無用功較多的行政人員們經(jīng)常被民眾拿來當(dāng)做笑料和槽點(diǎn)。

接線員

被取代概率96.5%

這項職業(yè)，我想已不必多說了，暫且不提英國的工作環(huán)境，就是在我國，眾人皆知的10086都已經(jīng)存在很多年了，相信未來10086進(jìn)化成更為智能的機(jī)器人只是時間問題。

前臺

被取代概率95.6%

機(jī)器人做前臺在國外已經(jīng)是路人皆知的新聞了，關(guān)注度最高當(dāng)屬前兩年日本軟銀公司開發(fā)的智能機(jī)器人Pepper。

目前，很多國家在公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如醫(yī)院，銀行等地方使用智能機(jī)器人作為接待之用。

客服

被取代概率91.0%

智能客服，相信很多人已經(jīng)很熟悉了，上文提到的移動10086，也是智能客服的一種，只不過目前還處于發(fā)展階段，還有廣為人知已誕生很多年的蘋果Siri，這些都說明智能客服都具有很大的實(shí)用意義，并且技術(shù)上也并非十分艱難。

相信要不了多久，智能客服就會席卷各個行業(yè)了。

人事

被取代概率89.7%

看到這項職業(yè)也高居榜單之列，你一定會像看到會計那項職業(yè)一樣感到疑惑和不解。

人事的很多工作其實(shí)也是流程化的操作，人工智能通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等技術(shù)，未來的智能機(jī)器人HR都能獨(dú)立完成很多人力資源管理者所需求的基本技能。

目前，我國已有開發(fā)商研制出一種名為「iHR人力機(jī)器人」的一站式自主辦公服務(wù)，可以承擔(dān)開具各種文件，比如我們常常接觸到的各項證明類文件。

保安

被取代概率89.3%

關(guān)于人工智能安保，去年美國發(fā)生了一起人工智能安保機(jī)器人自殺的事件，雖然官方解釋為機(jī)器人的系統(tǒng)故障，但該事件依然激起了大量的恐慌情緒。

這名自殺機(jī)器人由硅谷一家智能機(jī)器人公司研發(fā)，擁有GPS定位，激光掃描和熱感應(yīng)等多項功能，還配備了監(jiān)控、氣味探測以及熱成像等智能系統(tǒng)，自從在美國各個大型商區(qū)投入使用后，很受當(dāng)?shù)孛癖姷臍g迎。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

被取代概率86%

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事大家十分熟知的一項職業(yè)，尤其在過去十幾年，中國處于房地產(chǎn)高速發(fā)展的時代，很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都通過這個職業(yè)賺的盆滿缽滿。

不過，隨著科技的發(fā)展，美國有些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始使用智能機(jī)器人取代原來的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人完成與客戶的交易。

多數(shù)第一及第二產(chǎn)業(yè)工作

被取代概率80%~60%

第一產(chǎn)業(yè)及第二產(chǎn)業(yè)中的很多工作，比如瓦匠、園丁、清潔工、司機(jī)、木匠、水管工未來的前景也是岌岌可危。

機(jī)器替代工人，別說現(xiàn)在，早在100多年以前，西方國家因?yàn)楣I(yè)革命而大規(guī)模使用機(jī)器制造替代工人時就已經(jīng)出現(xiàn)了社會恐慌情緒，爆發(fā)了工人損毀工廠機(jī)器宣泄被機(jī)器搶走工作的憤怒情緒。

而近年來，智能系統(tǒng)取代這類工種的事件也屢見不鮮，比如ETC智能自動收費(fèi)系統(tǒng)取代原來的公路人工收費(fèi)，比如自動駕駛汽車的的出現(xiàn)。

廚師

被取代概率73.4%

這份調(diào)查研究由BBC發(fā)出，當(dāng)然調(diào)查的廚師也是英國廚師，但我們知道我們的中華飲食博大進(jìn)深，常用的佐料都有十幾種，并且使用的時候，放多放少，并不僅僅是按照規(guī)定的份額即可。

想要把中餐做的好吃，最重要的還是多年的經(jīng)驗(yàn)以及人類獨(dú)特的嗅覺和味覺作為輔助，而這些都是機(jī)器人所無法具備的，因此我們中餐廚師應(yīng)該不用擔(dān)心這份職業(yè)會被淘汰了。

IT工程師

被取代概率58.3%

讓人詫異的是，IT工程師也能入榜。

不過IT相關(guān)的崗位有很多，BBC也未明確是哪個崗位，只是列出了一些例行公事相關(guān)的崗位可能會有較大的被機(jī)器人取代的概率，比如系統(tǒng)管理、項目管理以及應(yīng)用支持的等方面。

圖書管理員

被取代概率51.9%

圖書管理員的工作，一句話，還是交給條形碼和人工智能吧。

攝影師

被取代概率50.3%

看到這個職業(yè)，很多人會感到驚訝，攝影師這樣一個極度依賴主管審美的的職業(yè)居然也入榜了。

而如今，隨著科技的發(fā)展，圖形圖像的審美也可以被進(jìn)行量化和數(shù)據(jù)化。

我們可以欣賞一下由AI系統(tǒng)基于Google街景創(chuàng)作出來的一些作品：

演員、藝人

被取代概率37.4%

這個職業(yè)入選，也許讓大家有所誤解，首先我們不談嚴(yán)重依賴高科技手段的科幻電影，單單是最近兩年出現(xiàn)的影視劇中演員“摳圖”電視劇情節(jié)，我們就知道這個行業(yè)被取代簡直是理所當(dāng)然。

化妝師

被取代概率36.9%

化妝師符合了開篇所說的依賴于主觀審美的工作不易被機(jī)器人取代的的特征。

雖然目前有出現(xiàn)化妝師機(jī)器人，但據(jù)聞似乎應(yīng)用實(shí)踐并不順利，畢竟這項工作對于主觀方面的要求是非常高的，并非抓一堆大數(shù)據(jù)就可以完成。

寫手、翻譯

被取代概率32.7%

多的不說，如今微軟的小冰已經(jīng)可以創(chuàng)作“詩歌”了，對于小冰詩歌，即便你在藝術(shù)上抱有極大的蔑視，但我們依然不可否認(rèn)的是，在語言學(xué)習(xí)上，人工智能已經(jīng)進(jìn)入到一個新的階段，并且未來還有極大的提高空間，更令你感到沮喪的是，這個發(fā)展速度將會越來越快。

理發(fā)師

被取代概率32.7%

理發(fā)師其實(shí)與化妝師差不多，有很強(qiáng)的主觀要求，但理發(fā)師如果交給AI來做，危險程度顯然要高出很多。

因此安全因素也是一個必須要考量的維度，未來就算AI替代理發(fā)師，也可能需要一段時間才能普及。

運(yùn)動員

被取代概率28.3%

當(dāng)然制造一個可以模仿人類運(yùn)動的機(jī)器人是輕而易舉，但競技體育畢竟是人類精神的延展，體現(xiàn)的是人類自身的極限探索。

因此即便有些觀賞類的運(yùn)動項目會由AI機(jī)器人來完成，但是競賽性質(zhì)的運(yùn)動項目應(yīng)該暫時不會由AI機(jī)器人來替代。

警察

被取代概率22.4%

我們在科幻題材中，經(jīng)?？吹骄哂泄袅Φ牡娜斯ぶ悄埽瑢θ祟惖纳嬖斐闪司薮蟮耐{。

因此，在現(xiàn)實(shí)世界里開發(fā)具有攻擊性的人工智能機(jī)器人依然是被禁止的。不過某些崗位，比如交通性質(zhì)或者服務(wù)性質(zhì)的警察崗位，會首先成為智能警察的應(yīng)用領(lǐng)域。

程序員

被取代概率8.5%

理論上說，由人工智能來進(jìn)行編程，是完全可行的，不過目前來看機(jī)器人編程也只是一個理論上的可行方案，即便某一天真的開始應(yīng)用了，也不會取代所有的編程工作。

記者

被取代概率8.4%

記者從業(yè)人員的福音哦，BBC研究人員預(yù)測記者這項職業(yè)未來被機(jī)器人所替代的概率僅為8.4%。

保姆

被取代概率8.0%

很多人都會感到驚訝，為何保姆這項看似不太復(fù)雜的工作未來被機(jī)器淘汰的概率如此之低。

我們應(yīng)該認(rèn)識到，保姆除了要負(fù)責(zé)一些家務(wù)之類的工作外，還需注重心情和情感方面的交流技能，這些顯然不是機(jī)器人所能具備的。

健身教練

被取代概率7.5%

健身教練，更多的是向健身教員傳授正確的健身方法、飲食計劃、以及健身規(guī)劃，而這些完全可以通過人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)。

但真想減肥，需要教練現(xiàn)場指導(dǎo)、熱情鼓勵和嚴(yán)格要求，有什么激勵比得上現(xiàn)場看到練出了八塊胸肌的教練？

藝術(shù)家、音樂家、科學(xué)家

被取代概率3.8%、4.5%、6.2%

未來無論技術(shù)如何發(fā)展，人類有很多獨(dú)特的天生的特征是人工智能永遠(yuǎn)都無法擁有的，比如創(chuàng)造力、思考能力、情感以及審美的能力，這些都是無法通過后天訓(xùn)練或者模仿就能擁有的。

因此嚴(yán)重依賴上述能力的職業(yè)未來被機(jī)器人替代的概率會很低哦。

律師、法官

被取代概率3.5%

除了上述提到的人類獨(dú)特的能力之外，還有一項就是基于社會公義、罪責(zé)刑罰的判處以及依據(jù)人情世故所做出的的權(quán)衡，這個權(quán)衡，不用說，只有人類才具備這樣的能力，冷漠的機(jī)器人是永遠(yuǎn)也無法模仿學(xué)習(xí)到這項能力的。

牙醫(yī)、理療師

被取代概率2.1%

雖然某些醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)在使用機(jī)器人進(jìn)行代勞，但依舊需要在人類醫(yī)師的監(jiān)督下才能完成，因此機(jī)器的介入，只是幫助我們?nèi)祟愥t(yī)師去完成一些比較困難的工作，但仍舊無法完全取代一位醫(yī)師的地位。

建筑師

被取代概率1.8%

如果一座建筑不講究外形，建好后，只要不倒就好，那么人工智能完全能夠勝任建筑設(shè)計師的職位，至于建筑圖紙，大數(shù)據(jù)完全能夠處理。

但是建筑師真正講究恰恰是美觀有創(chuàng)意的外形、富有靈魂的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及融合很多抽象的藝術(shù)概念，這些是一個冰冷機(jī)器人無論如何也無法做到的。

公關(guān)

被取代概率1.4%

公關(guān)從業(yè)人員講究超強(qiáng)的人情練達(dá)以及臨場危機(jī)事件處理能力，這些能力，連很多人類都無法掌握，更別說不具備情感神經(jīng)的冰冷機(jī)器人。

心理醫(yī)生

被取代概率0.7%

上述多條職業(yè)，我們基本能看出，涉及到人類情感和心理這樣的職業(yè)，一般是機(jī)器人無法勝任的。

機(jī)器人是永遠(yuǎn)都不能理解人類的心理和情緒的，雖然機(jī)器人可以依據(jù)大數(shù)據(jù)來處理一些情緒問題，但是那些都是程式化的處理措施，不帶有任何情感，就好像機(jī)器人能寫出詩，但永遠(yuǎn)無法明白詩歌應(yīng)該如何去表達(dá)人類的情感。

而心理醫(yī)生相比其他涉及到人類情感的職業(yè)，顯然更加復(fù)雜，并需要長期根據(jù)病人的反應(yīng)和表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣骱鸵龑?dǎo)，機(jī)器人是無法擁有人類如此細(xì)膩和敏銳的情感的。

教師

被取代概率0.4%

曾經(jīng)，國內(nèi)有家教育機(jī)構(gòu)專門舉辦了“教學(xué)PK賽”，一隊教學(xué)由多年教齡的老師組成，一隊教學(xué)完全由教學(xué)機(jī)器人組成。結(jié)果四天后，對比兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，真人教師組落敗。

上述人機(jī)PK教學(xué)大賽肯定帶有營銷的性質(zhì)，即便人類教學(xué)輸給了機(jī)器人教學(xué)，也無法否定人類教學(xué)。

教學(xué)不僅僅是將某一項知識技能傳授給學(xué)生，更重要的是情感之間的溝通以及日復(fù)一日的言傳身教和耳濡目染。

酒店管理

被取代概率0.4%

榜單中最強(qiáng)大的一個無法被替代職業(yè)居然是——酒店管理，對此不太明白的童靴可以去看看「布達(dá)佩斯大飯店」哦！

最后，想要告訴大家，面對人工智能，無須恐慌，也必須明白，人工智能，是大勢所趨。

面對未來大趨勢，我們能做的就是順勢而為，尊重社會的發(fā)展規(guī)律，著眼于未來，抓緊提高個人無法被替代的競爭力，適應(yīng)未來社會的需要。