據(jù)外媒報(bào)道，蘋(píng)果正面臨一場(chǎng)集體訴訟。在美國(guó)伊利諾伊州，有集體訴訟原告表示蘋(píng)果公司隱瞞iPhone 7存在“ Loop Disease”的硬件缺陷，該缺陷造成音頻功能無(wú)法正常使用。

據(jù)悉，原告稱在iPhone通話時(shí)遭遇了揚(yáng)聲器按鈕“變灰”，也遭遇過(guò)Siri語(yǔ)音命令功能失靈，而且還遇到過(guò)語(yǔ)音備忘錄無(wú)法操作、麥克風(fēng)保真度下降等各種關(guān)乎音頻的麻煩問(wèn)題。

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訴訟將這一問(wèn)題的原因歸到iPhone 7的設(shè)計(jì)上，其認(rèn)為iPhone 7鋁底盤(pán)存在缺陷，導(dǎo)致音頻控制器遭受彎曲。時(shí)間越久，連接音頻IC芯片的焊料失效，從而引發(fā)不少問(wèn)題。

在2018年曾有報(bào)告指出，技術(shù)人員可以通過(guò)移除音頻芯片并在其與邏輯板之間焊接電線來(lái)解決Loop Disease問(wèn)題。

在iPhone 6機(jī)型當(dāng)中曾出現(xiàn)過(guò)“Touch Disease”的硬件問(wèn)題。其與iPhone觸摸控制器上的焊接連接斷開(kāi)有關(guān)，是設(shè)備機(jī)身不斷彎曲所導(dǎo)致的。蘋(píng)果曾啟動(dòng)過(guò)針對(duì)Touch Disease的維修計(jì)劃。

iPhone 6

蘋(píng)果近年來(lái)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的把控越來(lái)越差，被爆出不少問(wèn)題，該集體訴訟認(rèn)為蘋(píng)果存在對(duì)于硬件缺陷的隱瞞、欺詐。該訴訟可能會(huì)迫使蘋(píng)果修復(fù)、召回或替換受影響的iPhone 7、延長(zhǎng)保修期限。