企業(yè)中的人工智能：8個(gè)神話被揭穿？

編者按：作者是海外獨(dú)立撰稿人。文章觀點(diǎn)，我們都有過零碎認(rèn)知。同類文章也不少。

之所以還囫圇吞棗翻譯（有精簡）、轉(zhuǎn)來，是因看到前兩天中國工程院院士徐匡迪先生提的一個(gè)問題：“中國有多少科學(xué)家投入到人工智能的基礎(chǔ)算法研究中？”東南大學(xué)教授萬遂人強(qiáng)調(diào)：“我們?nèi)斯ぶ悄茴I(lǐng)域真正搞算法的科學(xué)家鳳毛麟角?！弊罱鼛啄?，AI炒翻天。有太多商業(yè)泡沫遮蔽了我們的認(rèn)知。即便有些雖然看上去合理的討論，也容易被扭曲。比如，前年下半年、去年上半年，幾個(gè)行業(yè)大人物圍繞中美AI核心競爭力做著比較，最后我們大都在強(qiáng)調(diào)自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢、場景優(yōu)勢，而美國強(qiáng)調(diào)了自己的算法與底層的綜合技術(shù)。夸克君應(yīng)該是最早提出“互聯(lián)網(wǎng)沙文主義”概念的一個(gè)。對(duì)于AI的認(rèn)知，也持有同樣的觀點(diǎn)。當(dāng)然我們絕不是否定它的價(jià)值。

我們對(duì)任何新技術(shù)都容易產(chǎn)生誤解。AI方面似乎特別明顯。這跟它的潛在影響范圍已產(chǎn)生一定神話性有關(guān)。

“AI通常被誤解。因?yàn)?，我們需要探索一個(gè)巨大的宇宙，探索未知會(huì)讓人感到困惑和恐懼，” Very的工程副總裁Bill Brock說。

對(duì)于試圖在企業(yè)中構(gòu)建AI實(shí)際應(yīng)用的IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，這已成一個(gè)特殊問題。

“AI在企業(yè)中變得越來越普遍，但應(yīng)用場景、如何改進(jìn)或更新過往系統(tǒng)仍有很多誤解，”布洛克說，雖然可將“機(jī)器人成為同事”的說法“浪漫化”，仍有必要了解不同類型的技術(shù)如何增強(qiáng)我們的系統(tǒng)并創(chuàng)造更有效的環(huán)境。

事實(shí)上，“浪漫化技術(shù)”是天空銷售推銷的主要內(nèi)容，而非戰(zhàn)略CIO通過AI實(shí)現(xiàn)的底線結(jié)果。

此外，浪漫化的現(xiàn)實(shí)往往會(huì)產(chǎn)生妨礙可行目標(biāo)的各種神話。因此，這里請(qǐng)Brock和其他專家確定當(dāng)今企業(yè)中關(guān)于AI的常見神話，以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者和其他商業(yè)人士將事實(shí)與虛構(gòu)分開。

神話1:AI等于機(jī)器學(xué)習(xí)

不是。理解兩者之間的差異，至關(guān)重要。機(jī)器學(xué)習(xí)更像是AI的子學(xué)科。

“我發(fā)現(xiàn)，許多交流中，這些術(shù)語之間沒什么區(qū)別，” SigOpt的研究科學(xué)家Michael McCourt說 ，這很有問題。

比如，如果一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為建立分類模型等于使用數(shù)據(jù)鞏固決策過程，就會(huì)忽視建立模型的結(jié)構(gòu)和含義的重要步驟。這將導(dǎo)致公司對(duì)AI投入不足，沒有足夠的人力深入更大場景，最后導(dǎo)致失敗。

神話2:AI與自動(dòng)化是一回事

AI和自動(dòng)化也常?；煜?。它們之間確實(shí)存在重要的關(guān)聯(lián)。

“隨著人們?cè)絹碓绞煜I，會(huì)了解到它是一種能思考的機(jī)器 ，至少能根據(jù)一系列預(yù)先定義的模型、算法做出明智決策。而‘自動(dòng)化’只是在沒有人為干預(yù)的情況下完成任務(wù)而已。 ”布羅克說說，“自動(dòng)化并不一定意味著AI，但AI最具影響力的一些案例，會(huì)以戲劇性的方式增強(qiáng)自動(dòng)化。”

神話3：數(shù)據(jù)多就能帶來更好的AI結(jié)果

這誤解已深。好像AI成功的唯一真正先決條件是“數(shù)據(jù)”。

眼下，AI和機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的工作，幾乎完全集中在數(shù)據(jù)挖掘與清理上。

“重要的不是數(shù)據(jù)的數(shù)量，而是質(zhì)量，” LexisNexis Legal and Professional首席數(shù)據(jù)官Rick McFarland認(rèn)為，“大量不良或標(biāo)記不統(tǒng)一標(biāo)的數(shù)據(jù)，并不能讓您更接近結(jié)果。它們實(shí)際上可以通過創(chuàng)建‘精確’結(jié)果來欺騙建模器，因?yàn)榉讲罟脚c樣本大小成反比?！?/p>

他說，從早期AI故障中學(xué)到的常見經(jīng)驗(yàn)之一是：我們只是在其中投入大量數(shù)據(jù)并假設(shè)它可行。早期階段，海量數(shù)據(jù)未必更好。

“質(zhì)量數(shù)據(jù)是有效算法不可或缺的一部分，”Very公司的Brock表示，無論解決什么問題，不良數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生糟糕的結(jié)果。

“最佳實(shí)踐是，使用結(jié)構(gòu)化方法和偏差測試，來創(chuàng)建更好的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集 ?！盡cFarland說，建模人員實(shí)際上可使用以較低成本獲得的較小數(shù)據(jù)集。

神話4:AI將從部署一刻起傳遞價(jià)值

不是說數(shù)據(jù)多反而不好。 事實(shí)上，隨著時(shí)間推移，它會(huì)變得越來越必要，只是數(shù)量和質(zhì)量必須同步。一般來說，沒有人期望AI計(jì)劃立馬獲得投資回報(bào)，但有時(shí)，很多人還是不斷描述，只需打開，就能看到魔術(shù)。

“AI和ML引擎需要培訓(xùn)，需要大量數(shù)據(jù)才能學(xué)習(xí)。一些數(shù)據(jù)可以播種，“”NetEnrich首席技術(shù)官Javed Sikander說 ，但是，大部分?jǐn)?shù)據(jù)來自部署的域，以及AI / ML系統(tǒng)集中學(xué)習(xí)的地方。因此，期望系統(tǒng)第1天就提出建議和見解并不合理。我們需要建立流程，并在各種環(huán)境中分配資源，逐步學(xué)習(xí)，只有那時(shí)才會(huì)產(chǎn)生魔力。

神話5：AI和機(jī)器學(xué)習(xí)基本上只是“軟件開發(fā)”

Algorithmia首席執(zhí)行官Diego Oppenheimer認(rèn)為，組織與其他任何軟件開發(fā)的方式相同，都在接近AI和ML。

“AI / ML開發(fā)只是軟件開發(fā)的一個(gè)神話，”奧本海默說，事實(shí)上，大多數(shù)ML項(xiàng)目失敗的很大原因，在于ML工作負(fù)載與傳統(tǒng)軟件行為非常不同，它們需要一套不同的工具、基礎(chǔ)架構(gòu)、流程，才能大規(guī)模部署與管理。

奧本海默指出了以下問題：

1、異質(zhì)性：有一個(gè)龐大且不斷增長的語言和框架菜單。2、可組合性： AI和ML涉及多組件協(xié)同，每個(gè)組件可能用不同語言、由不同團(tuán)隊(duì)構(gòu)建。3、開發(fā)過程： 傳統(tǒng)軟件開發(fā)中，輸出是“受控環(huán)境中執(zhí)行的代碼”。機(jī)器學(xué)習(xí)中，輸出是“一個(gè)不斷發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)”。這需要一個(gè)更具迭代的循環(huán)。4、硬件/基礎(chǔ)設(shè)施： CPU、TPU、GPU、邊緣計(jì)算以及任何新選擇， 每個(gè)都有不同優(yōu)勢、挑戰(zhàn)。5、性能指標(biāo)： 沒有適用于每個(gè)人甚至許多人的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)集。

神話6：AI只是另一種需要考慮的“技術(shù)”

有時(shí)，我們通過新舊比較，來讓一些令人生畏的東西看起來更容易管理一些。好像往事重現(xiàn)一樣。

AllCloud數(shù)據(jù)與AI副總裁Guy Ernest說 ，這可能會(huì)導(dǎo)致IT團(tuán)隊(duì)只是將AI視為另一個(gè)技術(shù)周期。事實(shí)上并非如此。

“AI更像人類的大腦或身體：你用得越多，它變得越強(qiáng)大，越聰明?！彼f。

他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，大多數(shù)技術(shù)都很“脆弱”。使用它們?cè)蕉?，它們也?huì)變得越復(fù)雜，也就越容易破碎。

神話7：AI只適合科技公司

不。AI并非是每個(gè)業(yè)務(wù)問題的解決方案。

SigOpt的McCourt說，最差的情況是，一家公司可選擇退出AI革命，目前趨勢若持續(xù)下去，也只能讓公司跟隨而不是領(lǐng)導(dǎo)它。

他說，神話滲透到商業(yè)世界，讓人以為AI的早期開發(fā)者和采用者都是技術(shù)最精明和最先進(jìn)的公司。

神話8：AI取代了對(duì)人類智能的需求

AI的神秘地位，部分來自Ai對(duì)人類智能的超越。這一時(shí)刻，“機(jī)器人稱霸”的敘事，開始進(jìn)入高潮。

“機(jī)器可以像它們獲得的數(shù)據(jù)以及編程采取的行動(dòng)一樣聰明，”Sikander說，“AI和機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助我們識(shí)別數(shù)據(jù)海洋中的模式，并自動(dòng)執(zhí)行操作，幾乎不需要人工干預(yù)。但是，用于決策的算法和模型，仍必須由人類提供?！?/p>

LexisNexis 首席數(shù)據(jù)官麥克法蘭表示，以為AI學(xué)習(xí)“就像人類一樣”，其實(shí)是一種誤解。

“人類在學(xué)習(xí)或解決問題方面具有內(nèi)在的優(yōu)勢。比如無聊，”麥克法蘭說，“AI模型永遠(yuǎn)不會(huì)感到無聊或看到自身方式的愚蠢。他們從幾乎無限的可能性中尋求最佳答案，甚至深深追逐到一個(gè)可能永遠(yuǎn)出不來的‘兔子洞’（夸克君注：概念來自《愛麗絲夢(mèng)游仙境》）。相比之下，人類會(huì)厭倦追求無限的可能性，會(huì)重新考慮現(xiàn)狀，主動(dòng)追求不同的道路。”

夸克，最小的粒子，微末的洞察