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[導(dǎo)讀] 從滿是偽需求的智能硬件到真正互聯(lián)的智能家居,不論消費(fèi)者還是廠商,都經(jīng)歷了一段非常難熬的彎路。每一款智能產(chǎn)品都配套一個獨立APP、體驗又不見得多可靠的時代終于過去了。 2017年7月26日

從滿是偽需求的智能硬件到真正互聯(lián)的智能家居,不論消費(fèi)者還是廠商,都經(jīng)歷了一段非常難熬的彎路。每一款智能產(chǎn)品都配套一個獨立APP、體驗又不見得多可靠的時代終于過去了。

2017年7月26日,雷軍在小米5X發(fā)布會上推出小米AI音箱,因為喚醒詞是“小愛同學(xué)”,這個IP化、擬人化的稱呼開始代指小米的智能音箱,也意外地把才更名米家一年多的小米智能家居生態(tài)盤活。小米把一個APP控制旗下所有智能產(chǎn)品,變成了一句話的事兒。

受限于當(dāng)時對智能家居發(fā)展前景的認(rèn)知,大多數(shù)人都認(rèn)為米家的模式最為健康。從生態(tài)壁壘高度來看,米家就像蘋果的iOS,相對封閉,但保證了體驗的一致性。人們也普遍認(rèn)為,小米的模式,或許就是智能家居廠商該走的路線。

小米朝后

小米朝后,并不是調(diào)轉(zhuǎn)了前進(jìn)的方向而落后,是主要朝向后裝市場。

智能家居普及的一大門檻,是換新成本。用戶不會輕易更新家電,因為冰箱、彩電、洗衣機(jī)等大件都是購房之初就添置的,而它們的壽命往往很長。

新房裝修期間添置物件算是前裝,住人之后,不再動水動電、不再拆墻打孔地增加?xùn)|西,算是后裝。米家的成功有一部分原因就是瞄準(zhǔn)了后裝,大部分產(chǎn)品都是小件。對于用戶來說,米家是一種增量的智能生活。

“離手機(jī)近的先打下來”,是小米生態(tài)鏈的打法,起初甚至沒有明確的規(guī)劃。2013年P(guān)C市場頹勢明顯,大量18650電芯剩余,雷軍找來劉德、張峰,3個人徹聊一夜,第一家生態(tài)鏈企業(yè)紫米誕生了,小米的移動電源火了。因此小米內(nèi)部有“先有紫米,后有生態(tài)鏈”的說法。

隨著投資深入,空氣凈化器、凈水器、電飯煲等爆品出現(xiàn),小米讓人們看到國產(chǎn)的品質(zhì),也享受到科技的樂趣。如今AIoT成為小米的核心戰(zhàn)略,米家在用戶心中的接受程度也不斷走高,但要說一開始的幾年有什么布局,其實沒有,更多是在摸索中前進(jìn)??偨Y(jié)米家成功經(jīng)驗的《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》出版于2017年5月,梳理的更多是小米的投資邏輯,時間上比小愛同學(xué)出現(xiàn)得要早,可見一斑。

要說米家完全不做大家電,也不準(zhǔn)確。除了投資的云米推出過熱水器、冰箱、油煙機(jī)等,小米常年更新智能電視產(chǎn)品線,近年還推出了米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)和米家互聯(lián)網(wǎng)洗烘一體機(jī)等大件。不過,截止目前冠以米家前綴的也只有這三類。

相比早期幾十家企業(yè)的小米生態(tài)鏈,小米已經(jīng)把投資圈層從手機(jī)周邊、智能硬件拓展到生活用品,關(guān)聯(lián)的智能家居產(chǎn)品非常龐雜。但用“米家”這個前綴可以輕易區(qū)分出小米親自出手的產(chǎn)品和生態(tài)鏈產(chǎn)品,而米家產(chǎn)品絕大部分朝向后裝。

用“后裝”吸引人的代表可以舉米家新風(fēng)機(jī)為例。

新風(fēng)系統(tǒng)這個西方中產(chǎn)才接觸的東西因為霧霾廣為人知,但前裝3萬元上下的成本將其束之高閣。米家新風(fēng)機(jī)的性價比不必細(xì)說,相比在家里吊頂并裝滿風(fēng)道的新風(fēng)系統(tǒng),它只需在墻上打一個巴掌大的洞(小米包安裝),就能讓用戶獲得全家的清新空氣。雖然還是在墻上打了洞,但卻是絕對的后裝產(chǎn)品,也把后裝的省心體現(xiàn)得淋漓盡致。

增加一件產(chǎn)品,卻不用增加裝修的麻煩,還能節(jié)省不少溢價,這就是米家智能家居產(chǎn)品的吸引力所在。

可以想見,米家未來即便繼續(xù)拓展大家電,節(jié)奏也不會太快,畢竟需要太多售前安裝、售后維修的精力。預(yù)計相當(dāng)長一段間內(nèi),小米會保持朝后的狀態(tài)。

華為向前

華為向前,指的是華為走向了前裝市場。

2019年3月14日,華為在AWE 2019期間召開華為HiLink生態(tài)大會,宣布華為IoT生態(tài)戰(zhàn)略將全面升級為全場景智慧化戰(zhàn)略,其中非常值得關(guān)注的一個信息是:華為將擴(kuò)展伙伴渠道,從后裝擴(kuò)展到前裝交付。大會期間,華為與居然之家簽訂了戰(zhàn)略合作。

簡單理解雙方的合作,就是買了新房的用戶,可以定制一套支持華為HiLink的智能家居解決方案,裝修完直接坐享智慧家庭。這在華為手機(jī)有現(xiàn)在的影響力之前,是完全無法想象的。兩三年前,HiLink只有業(yè)內(nèi)人士聽說過,而且業(yè)內(nèi)人士也沒有多么看好。

相比小米凡事“自己動手”的風(fēng)格,華為HiLink一直采用與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)合作的方式,希望各個品牌接入華為的生態(tài),但拓展起來頗有難度。

2015年,華為手機(jī)第一次榮升國產(chǎn)第一,但還沒有領(lǐng)先太多,聯(lián)想、LG、TCL、中興等品牌都還在主流陣營,TrendForce等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計出貨量時還流行統(tǒng)計“Top 10”。

這年8月,華為消費(fèi)者BG首席戰(zhàn)略官邵洋找到張瑞敏,想通過解決家電行業(yè)痛點的方式,吸引海爾加入華為陣營。張瑞敏的回答是:“痛點非常多,數(shù)不勝數(shù),我們有很多痛點不知道怎么解決,但是在痛點之前要先了解華為是干什么的,你通過解決痛點把我們也解決了就麻煩了?!?/p>

為了讓家電品牌放心,華為承諾自己不做家電,也不投資任何品牌形成親疏有別。但要做不同品牌之間的聯(lián)通,有很多困難需要解決,華為的辦法正是HiLink。

跳過華為解決這些困難的步驟,從結(jié)果看,在此次生態(tài)大會之前,華為做得并不算好。2015年之后海爾U+仍然在做,美的在2016年推出M-Smart并不斷做大,甚至發(fā)展到今年AWE包下整個W1展館。小米以外的智能家居品牌仍然群雄割據(jù),華為手機(jī)能控制的家電雖然絕不在少數(shù),但是對于高度分散在不同家庭中的不同型號,一個華為手機(jī)用戶買的家電湊巧都能被控制,幾乎沒有可能。

華為喜歡合作業(yè)內(nèi)龍頭廠家,如照明合作歐普、掃地機(jī)器人合作科沃斯,在過去三年間與500多款產(chǎn)品合作,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。例如海爾全品類家電有800多個家電產(chǎn)品品類,超過10000個產(chǎn)品SKU,算上美的、格力等大品牌,這個數(shù)量還要翻番。

因此,并不是華為的技術(shù)不好,相反了解HiLink的業(yè)內(nèi)人士都明白其優(yōu)勢,而是要把眾多廠家、數(shù)萬產(chǎn)品都聯(lián)通,還要大家都愿意和華為牽手才行。

寡頭對壘

米家APP和小愛同學(xué)的體驗已經(jīng)為人們所熟知,小米在智能家居領(lǐng)域的成果和地位也毋庸置疑,但華為迎頭趕上,必將成為寡頭與之對壘,理由卻也充分。

首先,是華為另辟蹊徑地走向前裝。

裝修行業(yè)早已有智能家居方案,不過大多停留在添加幾個多控開關(guān),近兩年加入了聲控?zé)?、可以?lián)動窗簾、空調(diào)等的新型方案往往沒有品牌背書。

雖然華為目前能連接的設(shè)備并不算多,但是已有的全球100多個品類的200多個廠家覆蓋居家必備的大件家電不在話下,并且按照華為的話說,都是品質(zhì)之選。

這和米家的模式其實非常類似。用戶只要選擇了米家的產(chǎn)品,保證能用米家APP順暢連接,選擇不多,但是由米家背書。因此,華為的前裝解決方案,相當(dāng)于為用戶提供一個前裝版的米家。

第二,華為能聯(lián)通的智能家居產(chǎn)品將從500+發(fā)展到“1/3”。

此次華為HiLink生態(tài)大會第一大亮點,是由華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東親自站臺,首次為華為智能家居生態(tài)發(fā)聲。余承東這次放言:未來3年的目標(biāo)是讓1/3的中國智能家電支持華為HiLink,讓華為HiLink成為中國最佳IoT生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。

讓人感覺這一豪言會成真的,不是余承東善于把吹過的牛變成現(xiàn)實的成功經(jīng)驗,而是華為HiLink這次放出的大招。

余承東提到,華為HiLink將從品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和渠道四個方面升級。這其中,產(chǎn)品層面的預(yù)期效果最為直觀。

以往HiLink是逐型號對接,即便已經(jīng)做到了1天集成、4小時認(rèn)證(行業(yè)內(nèi)其他生態(tài),以蘋果Homekit的集成最為繁瑣,周期可長達(dá)3至6個月,業(yè)內(nèi)認(rèn)證速度平均水平需要10天),面對海量的SKU仍然不夠快。因此,華為HiLink在升級之后將從一次對接一個型號擴(kuò)展成一系列產(chǎn)品,往品類發(fā)展、往品牌發(fā)展。最終的結(jié)果是,HiLink的生態(tài)產(chǎn)品今年將指數(shù)級增長。

第三,華為方舟的吸引力巨大。

方舟實驗室是華為的IOT互通互聯(lián)實驗室,可以理解為合作伙伴加入HiLink的技術(shù)對接實體,融集成、認(rèn)證、陳列等于一身,2018年年底公開剪彩,但卻投入運(yùn)行已久。

華為將推凌霄芯片的消息一直備受業(yè)界關(guān)注,此次得到邵洋官宣:華為在連接領(lǐng)域投資自研了一系列凌霄芯片,其中路由CPU,路由WiFi,電力貓芯片18年已經(jīng)成熟,并已商用于華為路由Q2 Pro、WS5200增強(qiáng)版等產(chǎn)品,專門用于IoT設(shè)備的低功耗WiFi芯片也將于今年年底上市,并開放給合作伙伴使用。從HiLink的技術(shù)升級層面,由凌霄芯片助力的全連接協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),讓華為HiLink能兼容業(yè)界所有主流通用連接協(xié)議,砍去了設(shè)備接入的門檻。

對于廠商,華為提供實驗室工位和技術(shù)指導(dǎo),可到場也可云操作的快速集成和認(rèn)證。除了技術(shù)上節(jié)省精力成本,加入華為HiLink的廠家保留自己的品牌,如果愿意還可以加入“華為智選”,借華為的渠道售賣,品牌和利潤都不會受損,這無疑是巨大的吸引力。

對于用戶,原本標(biāo)榜智能的不同品牌家電買回家都是孤島,有了HiLink則能一個APP聯(lián)動,加上華為已經(jīng)推出AI音箱,一致的體驗和一句話的事兒都成為可能。

總而言之,米家的體量取決于小米想做多少品類,作為一個成熟生態(tài),在可以預(yù)見的未來,它將一直是一大寡頭。而華為的HiLink,靠著技術(shù)上的實力會慢慢“收編”各大家電品牌割裂的生態(tài),逐漸成為另一大寡頭與米家對壘。

前后的選擇

選擇朝后的小米還是選擇向前的華為,用戶其實不用糾結(jié),兩者并不沖突,甚至也沒有優(yōu)劣之分。

米家和HiLink都有一致性體驗,都可以語音控制,也都可以聯(lián)動。米家朝向后裝,但用戶仍然可以選擇小米生態(tài)鏈的大家電;華為拓展前裝,但也有不少產(chǎn)品隨時可供挑選。

如果說差別,米家產(chǎn)品突出性價比,華為HiLink突出高端,但兩種類型都是用戶所需,呈現(xiàn)的效果都是智能的體驗。

值得注意的是,華為此次提出了“1+8+N”三層結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品路線,即:“1”代表手機(jī),“8”代表手表、耳機(jī)、PC、平板、HD、音箱、眼鏡和車機(jī)八類產(chǎn)品,“N”代表智能家電。除了華為不做的家電,邵洋透露,未來“1”和“8”都將通過華為Share高速無縫銜接,可謂“離手機(jī)近的”都會打下來。這一點,深耕NFC功能多年,卻還沒有重點發(fā)展系統(tǒng)級快傳功能的小米,還需要迎頭趕上。

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