當(dāng)機(jī)器人能和你這樣對(duì)話時(shí)，你會(huì)選擇在年老的時(shí)候接受它的照顧嗎？

據(jù)世界衛(wèi)生組織的全球健康與老齡化報(bào)告指出，預(yù)計(jì)到 2050 年，65 歲或 65 歲以上人口將增加到近 15 億，其中大部分增長(zhǎng)發(fā)生在發(fā)展中國(guó)家。因衰老而帶來(lái)的疾病和孤獨(dú)，將讓老人更快去世。

衰老意味著中風(fēng)、癡呆癥、抑郁癥、高血壓等各種疾病都可能隨之而來(lái)，很多老人需要 24 小時(shí)的持續(xù)護(hù)理和監(jiān)測(cè)，但現(xiàn)實(shí)并不理想，除了很多單身子女很難抽出時(shí)間一直陪伴老人，醫(yī)護(hù)人員也正嚴(yán)重短缺，在老齡化問(wèn)題突出的日本，預(yù)計(jì) 2020 年就會(huì)出現(xiàn) 100 萬(wàn)護(hù)理人員的缺口。

為了對(duì)抗社會(huì)老齡化的危機(jī)，越來(lái)越多公司開(kāi)始在 AI 編程的護(hù)理機(jī)器人這塊市場(chǎng)發(fā)力，而這些機(jī)器人能做的事情也越來(lái)越復(fù)雜、高效、人性化了。

目前已有的機(jī)器人帶來(lái)的服務(wù)主要分為取物護(hù)理、安全監(jiān)視、輔助溝通、情感支持等四類(lèi)。

早在 2009 年，就有一個(gè)名為 Dinsow 的機(jī)器人開(kāi)始投入使用，并進(jìn)入日本一些老年護(hù)理機(jī)構(gòu)，它能與人交談、提醒人們食用藥物，以及在老人一小時(shí)沒(méi)動(dòng)時(shí)快速通知護(hù)理人員。

現(xiàn)在很多人形機(jī)器人已經(jīng)能給老年人提供更細(xì)致的護(hù)理，包括幫人們關(guān)燈取物、散步漫游、用手臂和手勢(shì)和人們進(jìn)行更自然的交互等等，部分機(jī)器人還帶有額外的傳感器和觸摸屏，這樣有聽(tīng)力損傷的人和視力障礙的人都能得到更好的體驗(yàn)。

日本的 Robear 機(jī)器人，就長(zhǎng)了一副可愛(ài)的熊臉，它由軟橡膠加工的手臂，能把人們輕易抱入輪椅、帶去洗手間或外出活動(dòng)，Robear 的手臂上還有各種反饋傳感器，能在患者移動(dòng)身體的同時(shí)，也快速調(diào)適好舒服的位置。

為了讓老人擁有更強(qiáng)的陪伴感，還有諸如索尼 AIBO 小狗機(jī)器人，Tombot Jennie 毛絨狗機(jī)器人被制造出來(lái)，把機(jī)器人做成寵物的樣子，能讓人們產(chǎn)生更親密和友好的感覺(jué)。研究證明經(jīng)常與這些寵物機(jī)器人接觸的老年人，不僅老年人的負(fù)面情緒顯著減少，還有助于緩解其中癡呆癥患者的病情。

毛絨狗機(jī)器人 Jennie

「情感支持」是對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)最難的一部分，但以色列研發(fā)出了一款名為 ElliQ 的機(jī)器人，與其它機(jī)器人不同的是，它會(huì)主動(dòng)和人交流，以對(duì)抗老年人的孤獨(dú)。

因?yàn)閮?nèi)置了 Google 的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，ElliQ 能讓老人隨時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上和家人保持聯(lián)系，還能不斷學(xué)習(xí)他們的偏好和怪癖。在發(fā)現(xiàn)老人閑得慌的時(shí)候， ElliQ 可能開(kāi)口就是：起來(lái)你這個(gè)懶骨頭！你已經(jīng)在沙發(fā)上躺了六小時(shí)了！

這種不可預(yù)測(cè)性，也為機(jī)器人更接近真實(shí)的人。

這些機(jī)器人不僅能隨時(shí)滿足老人們的需求，還不會(huì)像人類(lèi)一樣感到疲倦或暴躁，極大地緩解了他們的壓力和心理負(fù)擔(dān)。加拿大中心的精神病學(xué)家和臨床科學(xué)家 Simon Davies 博士表示：

我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一些嚴(yán)重的抑郁癥病例，這是一種明顯地幫人們繼續(xù)前進(jìn)并恢復(fù)健康狀態(tài)的催化劑。

根據(jù) Global Market Insights 的最新研究報(bào)告，全球醫(yī)療保健輔助機(jī)器人市場(chǎng)到 2024 年將超過(guò) 12 億美元，美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院（NIH）也還在持續(xù)進(jìn)行相關(guān)的研發(fā)，以確保有更好的醫(yī)療保健結(jié)果來(lái)延長(zhǎng)患者的壽命。

雖然護(hù)理機(jī)器人帶來(lái)了諸多好處，但任何事物都是一把雙刃劍。

人們也開(kāi)始擔(dān)心老年人會(huì)過(guò)度依賴機(jī)器人，給他們帶成嚴(yán)重的社會(huì)隔離問(wèn)題，且子女將贍養(yǎng)父母的責(zé)任轉(zhuǎn)移給了機(jī)器人，原本因無(wú)法陪伴而產(chǎn)生的內(nèi)疚感逐漸消失，他們也可能會(huì)慢慢遠(yuǎn)離甚至完全擺脫親人，這或許會(huì)讓兩代人的情感關(guān)系更加淡漠。

李開(kāi)復(fù)曾公開(kāi)抨擊使用人工智能來(lái)照顧老年人，特別是在情緒能力方面。他堅(jiān)持認(rèn)為「讓他們和原始的、虛假的、無(wú)生命的、非情緒化的機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)是一件我們不應(yīng)該做的殘酷事情」。

不過(guò)護(hù)理機(jī)器人完全取代人類(lèi)也不會(huì)很快發(fā)生。

至少現(xiàn)在，無(wú)論是身體上的能力還是「精神」上的能力，機(jī)器人都難及人類(lèi)的多樣化和豐富的層次。目前或許只是說(shuō)明，技術(shù)進(jìn)步讓人們又多了一種新的選擇。

如果有得選，相信每個(gè)人老了以后，還是會(huì)希望有人能親自遞來(lái)一碗熱粥，送來(lái)一件新衣服，或者拿出一張兒時(shí)的照片，笑著講講過(guò)去的故事。