很多企業(yè)都普遍存在電銷業(yè)績逐漸下滑的情況,讓企業(yè)管理者頭痛不堪。可以說電銷業(yè)績逐漸下滑,有社會大環(huán)境的原因、有企業(yè)內(nèi)部管理的原因、有電銷崗位職責的必然性、有電銷人員心態(tài)等等原因。那么我們該如何解決這些的問題呢?
深海捷呼叫中心系統(tǒng)智能機器人應(yīng)用廣泛,公司客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、企業(yè)服務(wù)、政府機關(guān)等諸多領(lǐng)域,應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、客戶關(guān)懷、老客戶召回、會議通知等呼出場景,以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等呼入場景。
深海捷AI智能語音系統(tǒng)價值體現(xiàn)在以下幾點:
1、 精準的數(shù)據(jù):通話數(shù)據(jù)精確到秒,對話關(guān)鍵詞智能提取,大數(shù)據(jù)便簽智能分類
2、 低成本管理:機器人上崗,永不離職,降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本
3、 標準化執(zhí)行:情緒標準化、話術(shù)標準化、客戶分類標準化
4、 高效率過濾:高效客戶資料整理,提高意向客戶轉(zhuǎn)化率,輕松完成量化指標
深海捷呼叫中心系統(tǒng)提供統(tǒng)一的管理平臺,實現(xiàn)“統(tǒng)一管理,多聚倒應(yīng)用”。只需部署一套系統(tǒng),即可同時實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)端、電話端與實體機器人等全方位的智能客戶服務(wù),全面提升企業(yè)客戶服務(wù)效率,大幅降低客戶服務(wù)成本,極大便捷了用戶的業(yè)務(wù)咨詢與辦理,開啟智能客戶服務(wù)新時代。