AI營銷如何為企業(yè)做到精準(zhǔn)營銷
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,數(shù)據(jù)迎來爆發(fā)式的增長,但也帶來信息碎片化、數(shù)據(jù)挖掘效率低下等問題。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),把傳統(tǒng)的營銷方案生搬硬套在新的場(chǎng)景下,已經(jīng)“不靈了”。
譬如,將奔馳車的廣告每天播放給一個(gè)山區(qū)的老頭是沒有意義的,他關(guān)心的是周邊小店的青菜今天是不是便宜了兩毛錢。在這個(gè)信息爆炸、卻極度不對(duì)稱的時(shí)代,急需一種讓兩方都能接受、甚至渴望的推廣方式。
如果能夠同時(shí)做到對(duì)用戶需求的深度洞察以及對(duì)商品特征的細(xì)致把握,并將二者進(jìn)行個(gè)性化匹配,就會(huì)完美地解決這個(gè)問題。
傳統(tǒng)營銷方式存在單一性、效果差等局限性,對(duì)品牌的差異化和競(jìng)爭力提升已收效甚微。
而隨著算力的提升,AI的應(yīng)用有望為營銷帶來新思路。
什么是AI營銷AI營銷,是區(qū)別于傳統(tǒng)的B2B、展會(huì)等營銷方式的一種創(chuàng)新型營銷模式。
傳統(tǒng)的營銷模式,其特點(diǎn)是投入高、產(chǎn)出低;容易造成人力物力的浪費(fèi),最終導(dǎo)致企業(yè)深陷價(jià)格戰(zhàn)和渠道戰(zhàn)的瓶頸。
隨著客戶需求越來越個(gè)性化、彈性化、生活化、差異化,業(yè)務(wù)也越來越復(fù)雜,營銷的難度也在逐漸加大。營銷者不僅要了解自己的產(chǎn)品和訴求,更需要了解消費(fèi)者的需求。
當(dāng)營銷進(jìn)入到人工智能時(shí)代,比拼的將是誰更能夠讀懂用戶的心意,為用戶提供即時(shí)、個(gè)性化的反饋和解決方案。
如何利用AI做到精準(zhǔn)營銷呢?
受益于現(xiàn)今信息化程度的飛速提高,消費(fèi)者可以借助各種信息手段產(chǎn)生消費(fèi)行為,包含通話、購物、網(wǎng)上瀏覽等,而用戶的消費(fèi)行為會(huì)在信息通道留下軌跡和數(shù)據(jù),我們可以借助這些數(shù)據(jù)來分析用戶、分析市場(chǎng)。
只有在客戶消費(fèi)行為過程中,通過實(shí)時(shí)捕獲用戶行為數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行即時(shí)分析得到客戶的需求最高點(diǎn)時(shí)機(jī),此時(shí)觸發(fā)營銷的執(zhí)行,才是最佳的營銷時(shí)機(jī)。
消費(fèi)者在做出消費(fèi)決策時(shí),往往都是“理性分析,感性決策”,而做營銷就是占領(lǐng)用戶心智,洞察了用戶心智,在不同的場(chǎng)景下通過不同的方式滿足它的喜好,避開它的“創(chuàng)傷”,你才能成功營銷給他。
只有你的量化夠精準(zhǔn),你后面的結(jié)論還會(huì)有價(jià)值。通過在動(dòng)態(tài)的場(chǎng)景下對(duì)用戶精準(zhǔn)畫像,對(duì)媒體渠道、品牌產(chǎn)品進(jìn)行清晰的量化分析之后,當(dāng)用戶提出更多的需求時(shí),就可以用AI的算法機(jī)器人對(duì)其進(jìn)行分析和擬合,逐漸逼近用戶真實(shí)需要的模型邊界,在營銷時(shí)“投其所好”。
從實(shí)踐的層面而言,熟悉人工智能,熟練運(yùn)用AI技術(shù)解決企業(yè)營銷等方面的問題,今后將成為合格的市場(chǎng)營銷人員,乃至企業(yè)家必備的素質(zhì)之——他們需要有能力獲取充足的數(shù)據(jù),并從中找尋有利于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值機(jī)遇。
推廣營銷是企業(yè)打開市場(chǎng)的第一步,也是企業(yè)能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是企業(yè)首先要考慮的問題。如果想要精準(zhǔn)化、高效化執(zhí)行,還需要緊跟時(shí)代潮流,應(yīng)用AI進(jìn)行營銷。