電商的快速發(fā)展進一步明確了消費習慣的分流，大家購物習慣從線下慢慢慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上渠道，各類商場迫于壓力不斷打磨自己的環(huán)境、商品和服務(wù)，逐漸開始轉(zhuǎn)向關(guān)注零售場景下如何更好地為顧客提供服務(wù)。那么，商場服務(wù)機器人如何從源頭提升客戶消費體驗？

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大多時候，我們?nèi)ド虉鲑徫锊⒉粌H僅是與實體的商品和貨物做交易，同時也在為商品和商場的文化買單。如國內(nèi)外發(fā)展較好的一線品牌，它們的品牌文化更是植入人心，因此我們不僅是在為商品買單，也是為品牌付現(xiàn)，所以商場服務(wù)機器人在助推商場品牌化建設(shè)中功不可沒。