當下,用自然語音控制家中智能設(shè)備似乎已經(jīng)成為一個趨勢,而智能音箱逐漸成為這個中樞之一。并且從2018年下半年開始,小度、天貓、小米就憑借強大的AI實力、良好的用戶體驗和極高的品牌認知力,三分智能音箱市場的天下。
2018年3月,小度剛推出國內(nèi)第一款帶屏智能音箱小度在家引起強烈反響,率先搶占用戶對帶屏智能音箱的認知。2018年第二季度,小度在家憑借25.45萬臺的出貨量在中國智能音箱市場中獨占一席之地。近期尼爾森發(fā)布的一項用戶認知度調(diào)研報告,則再次佐證了小度的領(lǐng)先地位。2019年Q2季度中,小度無提示第一提及率達到7.7%,總認知高達75.8%。
小度智能音箱為什么能夠快速打入市場,這源于小度帶屏智能音箱擁有的更強大功能,實現(xiàn)了信息的聲音+可視化,普通智能音箱擁有語音交互、萬能遙控、語音通話、智能投屏等多重功能,而帶屏音箱則在這些功能的基礎(chǔ)上全面升級,實現(xiàn)視頻通話、視頻監(jiān)控、視聽體驗、游戲互動等更多功能選擇。也許正如百度副總裁、百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經(jīng)理景鯤曾說過的"帶屏幕的智能音箱是一個新品類,它融合的不是加法,是一個乘法,和之前的每樣產(chǎn)品比都有優(yōu)勢"。
很明顯,百度、阿里、小米等大企業(yè)皆大歡喜,但小企業(yè)的日子卻并不好過。一方面是由于和大廠競爭壓力大,比如大廠可以用低價補貼刺激推動,低價產(chǎn)品在市場占據(jù)主導(dǎo)。試想,一個有補貼,一個沒有補貼,你買哪個?由此帶來的價格戰(zhàn)使得大部分廠商都在虧本經(jīng)營,大廠也不例外,2019年,騰訊聽聽項目暫停,Rokid被曝裁員,甚至科大訊飛董事長劉慶峰在2018年的年度業(yè)績說明會上曾公開表示:"不再跟進智能音箱賽道",行業(yè)開始反思。
另一方面,大廠對于品牌推動意識也很強,它們會邀請名人代言,李彥宏為小度戰(zhàn)過臺,雷軍在社交網(wǎng)絡(luò)上支持過小米的小愛音箱,對于新型產(chǎn)品,消費者更喜歡選擇知名度高的品牌。當然,最重要的還是在技術(shù)上的差別,大廠有實力去投入更多的研發(fā)資金,去創(chuàng)造出一流的技術(shù),做一流的產(chǎn)品。而小廠商則沒有這么多資金去投入,技術(shù)上很難過關(guān),沒有財力、物力去競爭。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,智能音箱新進品牌數(shù)量只有5個,這比曾經(jīng)突然涌進近2000家廠商的盛況要寒磣多了。
盡管如此,大廠們的智能音箱想要成為家庭的控制中樞,也并非一件易事。現(xiàn)在大多數(shù)智能音箱都只是通過語音控制家庭其它產(chǎn)品,比如我想打開洗手間的等,就要走到智能音箱前面說,"我要打開洗手間的燈",要是智能音箱放得遠,還需要走過去,倒不如直接到洗手間自己打開來得快。所以語音控制技術(shù)的智能音箱并不是萬能,它只是智能家居語音控制方式的一個補充。
還有就是作為智能家居的控制中樞,它的位置很關(guān)鍵,它要和很多智能家電的廠商鏈接,而家電廠商為什么要自己的家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)開放給第三方智能音箱品牌呢?家電廠商也在琢磨智能家居的事情,比如近年來,長虹、海爾、TCL等均在這方面努力,例如長虹的新一代智能電視中,可通過騰訊叮當語音助手實現(xiàn)電視的喚醒和交互體驗,而海爾的電視機產(chǎn)品無須喚醒詞,自然地交流就可以給電視下達指令。更值得一提的是,海爾和美的也已經(jīng)陸續(xù)推出自己的智能音箱,畢竟,相對于智能家電來講,高性價比的智能音箱更易被消費者嘗鮮。
所以,智能音箱作為家庭控制中樞將化為泡影,除非智能音箱廠商自己做起來,對此,小米就是一個例子。目前,做手機起家的小米已經(jīng)成為一個"雜貨鋪",不光是做手機,還做電視、做小家電等等,今年又成立了大家電事業(yè)部,生態(tài)鏈布局日趨完善。未來,你很有可能使用全套的小米家電,用小米手機打電話,用小米智能音箱連接小米電視、小米空調(diào)、小米冰箱、小米洗衣機,甚至小米油煙機、燃氣灶。
在梁振鵬看來,互聯(lián)網(wǎng)品牌參與智能家電,對家電市場的傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來一定程度的改良。"家電企業(yè)開始由原來的單一銷售硬件設(shè)備,轉(zhuǎn)型為集硬件、軟件、系統(tǒng)、平臺運營于一體的綜合性解決方案提供商。這帶來家電行業(yè)的升級與進步,也使競爭越發(fā)激烈。"梁振鵬談道。
關(guān)于智能音箱的發(fā)展前景,據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計,到2020年中國智能音箱市場規(guī)模將超過1.8萬億元。隨著5G成為現(xiàn)實,物聯(lián)網(wǎng)的潛力將被極大地激發(fā)出來,也因此大家對智能音箱有了更多的期待。