據(jù)上海證券報(bào)報(bào)道，從工信部了解到，今年11月30日之前，三大運(yùn)營商將在全國范圍內(nèi)提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

中國聯(lián)通已經(jīng)在手機(jī)客戶端首頁新增了“攜號入網(wǎng)”轉(zhuǎn)入通道。盡管移動、電信客戶端尚未正式開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，但為了挽留老用戶，紛紛推出了優(yōu)惠政策。

例如，中國移動率先推出了“6項(xiàng)惠民服務(wù)新舉措”，分別是查網(wǎng)齡送流量、推出“暢享系列”套餐、推出“語音翻番”優(yōu)惠、推出“0000”輕松查退增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。而中國電信官網(wǎng)則開辟了老用戶特惠專區(qū)，并在首頁打出廣告語“老用戶續(xù)約可得千元返費(fèi)”，且網(wǎng)齡越久贈送內(nèi)容越豐富。

在今年11月將實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，從概念提出到試點(diǎn)試驗(yàn)再到即將到來的全面實(shí)施，前后經(jīng)歷了十多年的時(shí)間。針對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，iiMedia Research(艾媒咨詢)此前發(fā)布了《2019中國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)用戶心態(tài)與行動預(yù)判調(diào)研報(bào)告》，圍繞中國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背景、移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展概況、移動通信運(yùn)營商用戶感知、學(xué)生白領(lǐng)等各類群體對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的認(rèn)知及意向、政策對運(yùn)營商的影響進(jìn)行詳細(xì)分析解讀。

全球逾40個(gè)國家和地區(qū)已陸續(xù)推出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號碼可攜帶、移機(jī)不改號。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)既是一種行為，也是一項(xiàng)業(yè)務(wù)名稱。從專業(yè)角度來說，它的名字應(yīng)該叫做“號碼攜帶”。

出自保障消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)號碼資源的充分利用和促進(jìn)公平競爭的考慮，全球已有40多個(gè)國家和地區(qū)陸續(xù)實(shí)施了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

近六成網(wǎng)民期待攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地

中國方面，2006年，中國第一次提出有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策。2019年3月，兩會上提出在全國實(shí)行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，規(guī)范套餐設(shè)置，中國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作提上日程。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，58.6%的用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全面落地充滿期待，有50.8%的用戶有強(qiáng)烈的意愿辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。其中學(xué)生和白領(lǐng)兩類人群對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)認(rèn)知程度和體驗(yàn)意愿較高，或?qū)⒊蔀樽钪饕臄y號轉(zhuǎn)網(wǎng)潛在用戶群體。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，白領(lǐng)及學(xué)生群體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尚未穩(wěn)定，且這兩類群體的薪資收入普遍不高。因此，他們暫時(shí)沒有形成對某一運(yùn)營商的高度忠誠，容易因?yàn)槠渌\(yùn)營商的資費(fèi)較低、套餐優(yōu)惠或身邊朋友較多使用某一運(yùn)營商而進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對運(yùn)營商的影響及意義

推廣攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，旨在促進(jìn)運(yùn)營商之間的競爭，減低資費(fèi)，使運(yùn)營商的業(yè)務(wù)更加多樣化。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的推廣有利于節(jié)約號碼資源，提高我國通信運(yùn)營行業(yè)的競爭力，提高行業(yè)活力，將實(shí)施競爭政策的益處惠及全體消費(fèi)者。

但另一方面，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對運(yùn)營商來說也是考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)施需要運(yùn)營商對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)、用戶數(shù)據(jù)庫和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造和維護(hù)，必然會增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本。另外，為了降低用戶離網(wǎng)的影響，運(yùn)營商不得不付出更多的成本在提高服務(wù)能力上?？梢灶A(yù)見，運(yùn)營商為保有用戶，在維護(hù)和營銷方面的費(fèi)用將會增加。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，對于三大運(yùn)營商來說，用戶著力點(diǎn)在于服務(wù)。運(yùn)營商若將其自身優(yōu)勢結(jié)合起來，同時(shí)把用戶服務(wù)細(xì)致化，對吸引攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶是有很大益處的。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對用戶的影響及意義

（1）通訊資費(fèi)將得到降低

在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，資費(fèi)更低的運(yùn)營商將得到消費(fèi)者的青睞，為了搶奪客戶，收取高資費(fèi)的運(yùn)營商勢必會通過降低資費(fèi)價(jià)格重新奪回競爭優(yōu)勢，消費(fèi)者因此能夠享受價(jià)格戰(zhàn)帶來的資費(fèi)下降的實(shí)惠。

（2）降低轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，選擇運(yùn)營商將更加便捷

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的推廣，使得消費(fèi)者在選擇更適合自己的運(yùn)營商時(shí)的門]檻更低，這不僅體現(xiàn)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的成本得到降低，也體現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇運(yùn)營商時(shí)收到的條件約束更少了，申請?zhí)幚聿襟E將更加便捷。

（3）享受更多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

除了價(jià)格戰(zhàn)以外，可以預(yù)見，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將促使運(yùn)營商更加重視在服務(wù)、營銷上的投資與管理。消費(fèi)者不僅可以享受更多樣的服務(wù)，而且可以選擇網(wǎng)絡(luò)速度更快，覆蓋面積更好的、更適合自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上數(shù)據(jù)來源于艾媒研究院發(fā)布的《艾媒報(bào)告|2019中國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)用戶心態(tài)與行動預(yù)判調(diào)研報(bào)告》
來源：艾媒網(wǎng)