一年一度的雙11發(fā)展至今已經(jīng)到第十一個年頭了，但是消費(fèi)者對這個購物狂歡節(jié)的熱度絲毫不減。今年的雙11，各大平臺也是戰(zhàn)果累累，天貓63分59秒破千億，京東十天交易額1313億元，經(jīng)濟(jì)的相對下行絲毫沒有影響消費(fèi)者的購買熱情，記錄一次次的被刷新。

與以往雙11相比，今年的雙11用戶體驗(yàn)更加順暢，每秒數(shù)十萬筆的訂單處理能力，使得因?yàn)榇罅坑脩敉瑫r在線搶購導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰等”意外“成為了過去式。傳統(tǒng)電商與新技術(shù)的結(jié)合成為了大趨勢，而大熱的區(qū)塊鏈也成為了各類電商平臺的不二選擇。電商平臺的應(yīng)用讓我們看到了區(qū)塊鏈技術(shù)落地的可能，但是同時也暴露出了一些問題，電商與區(qū)塊鏈結(jié)合到底是創(chuàng)新還是偽需求？

應(yīng)用區(qū)塊鏈 各平臺各具特色

作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，阿里、京東一直在嘗試電商與各類新技術(shù)的結(jié)合，在電商與區(qū)塊鏈的結(jié)合過程中，他們更加看重“溯源”的應(yīng)用，專注線上場景。在具體的商品上，集中于進(jìn)口的奶粉、美妝、保健品、奢飾品，以及中國的茅臺等高端酒、五常大米、平武蜂蜜等產(chǎn)品。與此同時，阿里還主推過比利時鉆石，京東最近則推出“跑步雞”。從以上商品來看，商品多具“稀少”、“特色”、和“昂貴”等特征，力求商品的“貨真”屬性。蘇寧電商作為傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型者，其對區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用，更是結(jié)合了自身的傳統(tǒng)特點(diǎn)，充分發(fā)揮了其海外本地化供應(yīng)鏈、線上線下商城聯(lián)動的優(yōu)勢。據(jù)官方稱，蘇寧國際的用戶從購買跨境商品的那一刻起，就能通過溯源平臺，實(shí)時跟蹤所購商品的啟運(yùn)港口、運(yùn)輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉檢驗(yàn)檢疫單號、海關(guān)申報(bào)單號等物流全鏈路信息，免除正品可能被中途掉包的擔(dān)憂。結(jié)合區(qū)塊鏈的特征，對商品的溯源追蹤成為了各類電商平臺的共同選擇，解決假貨問題已成為燃眉之急。

助力雙11 消費(fèi)者、商家齊參與

隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和居民消費(fèi)水平的日益提高，價格不再是影響消費(fèi)者進(jìn)行選擇的決定要素。今年的雙11，眾多平臺也紛紛拿出“區(qū)塊鏈”這個大殺器保障商品質(zhì)量來吸引更多的消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，2019年天貓“雙11”，超過4億件跨境商品添加了區(qū)塊鏈“身份證”，比去年多了2.7倍。蘇寧國際的市場人員也表示，今年雙11，蘇寧國際通過21項(xiàng)正品保障措施，成立了正品保障聯(lián)盟，借用區(qū)塊鏈技術(shù)來規(guī)避海淘物流造假風(fēng)險(xiǎn)，并輔以“億元保障金”等多重措施，切實(shí)保障消費(fèi)者在蘇寧國際能買到正品的全球好貨。除了基本的商品溯源外，支付寶在11月8日宣布，推出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的面向天貓雙11商家的“盜圖維權(quán)”工具--鵲鑿，提供圖片確權(quán)存證、侵權(quán)取證和證據(jù)核驗(yàn)等一站式線上自助服務(wù)，證據(jù)符合司法認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。利用區(qū)塊鏈技術(shù)保護(hù)消費(fèi)者的同時加強(qiáng)對淘寶商家的權(quán)益保護(hù)。

此外，阿里巴巴稱，今年區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈金融方面的解決方案，幫助3萬天貓雙11小微商家獲得了供應(yīng)鏈貸款。商品溯源和版權(quán)溯源保護(hù)了消費(fèi)者和商家的利益，通過減少損失間接的也創(chuàng)造了價值，備受各界好評，但此時爭議也隨之而來。

B端受益 C端無感

從當(dāng)前電商平臺應(yīng)用區(qū)塊鏈的各種場景來看，直接受益的還是B端，即店鋪商家。商家利用平臺的區(qū)塊鏈技術(shù)解決自身存在的圖片版權(quán)、資金等現(xiàn)實(shí)問題，從而可以直接的為自己創(chuàng)造更大的利益。但對于C端用戶來說，盡管平臺給了一個可以驗(yàn)證商品是否為真品的渠道，但是仍然不能從根本上解決假貨問題。消費(fèi)者可以利用區(qū)塊鏈追蹤一些鏈上信息，但是從根本上講追蹤的僅僅是商品的流通過程，對于商品的原材料采購、制造過程以及信息是否真實(shí)上鏈的過程是沒有辦法確保完全跨越性追溯。這樣的話，區(qū)塊鏈溯源追蹤總會帶有一定的局限性，盡管在鏈上各種信息不能遭到他人惡意修改，但是卻不能解決鏈外存在的各種問題，所以當(dāng)前用戶對聯(lián)盟鏈的產(chǎn)品格外無感，用戶對是否可以用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行溯源也沒有什么特別感覺，這也是區(qū)塊鏈技術(shù)在溯源運(yùn)用方面面臨的最大問題。

區(qū)塊鏈溯源還有前途嗎？

毫無疑問，溯源作為區(qū)塊鏈技術(shù)的一個重要應(yīng)用領(lǐng)域，其前景光明，勿須質(zhì)疑。有人可能會問，“不是解決不了鏈外問題嗎？真實(shí)性無法得到保障，區(qū)塊鏈也沒用啊”。在這里，筆者想說，這類問題過于關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)本身，而忽視了其他因素。談到區(qū)塊鏈這樣一個新的技術(shù)模式時，人們總會從技術(shù)本身的角度來提出各種質(zhì)疑，從而在理論層面產(chǎn)生一堆問題。但是我們真正需要思考的，特別是針對區(qū)塊鏈溯源這個問題來說，它本質(zhì)上不只是技術(shù)問題，還包含了社會問題。任何技術(shù)方面的努力，只是通過提高作惡成本的方式來讓作惡者放棄作惡的念頭，無論技術(shù)如何完美，它也解決不了人性問題。正如一直備受爭議的Libra，行業(yè)對其討論甚多，隱私、安全等等都認(rèn)為是阻礙其推出的因素。但是從根本上來看，Libra真正涉及到的不只是經(jīng)濟(jì)問題，還包括了政治等其他問題。對于過于發(fā)散的討論，其實(shí)沒必要特別在意。所以，不斷完善技術(shù)以提供更便利的產(chǎn)品，是我們針對區(qū)塊鏈技術(shù)上要努力的其中一個方向，而提高社會的治理效率，恐怕就是我們要從區(qū)塊鏈的價值交換的角度去努力的方向了。只有技術(shù)進(jìn)步與社會治理良好結(jié)合，區(qū)塊鏈溯源才會發(fā)揮最大的效用。

總結(jié)

今年的雙11，我們看到了區(qū)塊鏈溯源的應(yīng)用已經(jīng)滿地開花。雖然用戶對其并未有太多感覺，但是它已經(jīng)開始進(jìn)入到了人們的生活中，潛移默化地影響我們了?！皬臒o到有”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，接下來的目標(biāo)則是向“由有向好”發(fā)展。溯源作為區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用的一個重要方向，未來可期！