近日,有媒體報道中國移動停售了華為的三款5G手機,這三款機型分別是華為Mate30系列的5G版與華為Mate 20 X 5G。媒體報道的源頭是因網(wǎng)絡上流傳著疑似華為內(nèi)部整改函及中國移動關于下架華為5G終端產(chǎn)品的通知郵件。內(nèi)容大致如下:
中國移動:【關于華為5G終端產(chǎn)品下架政策活動及取消酬金獎勵的通知】請通知合作商。
由于華為在5G手機側(cè)對運營商采取差別對待,引發(fā)了渠道和客戶的不滿咨詢投訴。
今日起,省公司要求,移動系統(tǒng)下線華為5G 終端機型,并取消所有華為5G 終端購機政策、相關酬金獎勵,此外,已銷售酬金追回。具體涉及的機型表見附件。
華為:此次新版本推送由于內(nèi)部審核不嚴,在版本制作及升級提示上考慮不周,給用戶帶來困擾,華為深表歉意。此問題已經(jīng)上升到產(chǎn)品線總裁,總裁已責令第一時間內(nèi)部整改:
1、立即停止問題版本的推送,即刻整改,并啟動內(nèi)部問題回溯處理;
2、中移動5G開關默認打開的版本已啟動制作,計劃配合中國移動全網(wǎng)CDRX開通節(jié)奏,新版本下周末前推送給在網(wǎng)用戶,提升中國移動網(wǎng)絡用戶5G體驗。
據(jù)悉,導致這一結(jié)果的最直接原因是華為最新推送的系統(tǒng)更新問題,因為新系統(tǒng)更新日志顯示:如果用戶將中國聯(lián)通與中國電信設置為默認的移動數(shù)據(jù)卡時,5G的開關是自動打開的,但如果默認的是中國移動的數(shù)據(jù)卡,那么5G開關是默認關閉的。有業(yè)界專家分析或因華為此舉引發(fā)了中國移動的不滿,才出現(xiàn)停售華為三款5G手機之事。
記者也第一時間向華為及中國移動相關工作人員求證:對此,中國移動直接回應稱:“消息不實,中國移動各渠道在正常銷售華為5G手機?!比A為方面也只回了兩個字:“謠言”。