機(jī)器取代人工會(huì)是必然的趨勢(shì)嗎
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近日,傳聞新浪閱讀裁員90%,滴滴裁員20%,京東裁員10%。臨近年底,互聯(lián)網(wǎng)公司好像又率先開(kāi)始了一年一次的大裁員,有的將年初下大功夫運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有實(shí)質(zhì)突破的業(yè)務(wù)線取消,有的甚至原地解散,把產(chǎn)品、測(cè)試等很多部門連鍋端了。事實(shí)上,不少互聯(lián)網(wǎng)公司前些年在資本的連番注資后實(shí)現(xiàn)了迅速擴(kuò)張,但最終卻依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利。在此情況下,如果不能從一級(jí)市場(chǎng)持續(xù)拿到投資,那么縮減人力資源成本,似乎是一種必然,最直接最有效的辦法就是裁員。裁員,手起刀落,立竿見(jiàn)影。
事實(shí)上,不光是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在裁員潮,汽車行業(yè)早在2018年就開(kāi)始裁員。截止目前,國(guó)際上有多達(dá)十多家跨國(guó)巨頭紛紛提出裁員計(jì)劃,預(yù)計(jì)將會(huì)有約二十多萬(wàn)名員工失業(yè)。隨著全球制造業(yè)的增速持續(xù)趨緩,預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)還將會(huì)延續(xù)下去。從全球經(jīng)濟(jì)層面來(lái)看,本輪全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇從2016年下半年開(kāi)始已持續(xù)了三年多,經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)能客觀上存在一定的波動(dòng),不會(huì)一直保持強(qiáng)勁;并且,復(fù)雜多變的貿(mào)易關(guān)系給制造業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大的下行壓力,貿(mào)易摩擦對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響仍在持續(xù)發(fā)酵。
由于這些大型跨國(guó)公司的產(chǎn)業(yè)鏈遍布全球各個(gè)角落,裁員很可能會(huì)引發(fā)全球連鎖反應(yīng),進(jìn)而使全球經(jīng)濟(jì)陰霾密布。盡管有多家公司表示裁員計(jì)劃不涉及中國(guó),但在此次裁員熱潮中,相關(guān)中國(guó)企業(yè)仍然受到了一些波及,有許多相關(guān)企業(yè)都在節(jié)衣縮食,預(yù)備“過(guò)冬”。
在外部經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,我國(guó)企業(yè)用工合規(guī)成本加大的背景下,目前不少企業(yè)也都遇到經(jīng)營(yíng)困境,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力。對(duì)此,大部分企業(yè)都采取了“減員增效”的辦法,在年底進(jìn)行考核,能者上庸者下,這也是此輪裁員潮出現(xiàn)的主要原因之一。2019年以來(lái),民營(yíng)企業(yè)融資難、融資貴的情況依然突出,形勢(shì)不容樂(lè)觀。在此背景下,預(yù)計(jì)這輪裁員潮還會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。
當(dāng)裁員潮來(lái)臨之時(shí),大部分中年人群體恐怕首當(dāng)其沖。他們雖然有著不錯(cuò)的收入,外表看著也很光鮮亮麗,但生存狀態(tài)卻很脆弱,對(duì)工資性收入有著很強(qiáng)烈的依賴。他們?cè)诮?jīng)濟(jì)收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上財(cái)務(wù)自由的情況下,每個(gè)月又面臨著房貸、車貸和子女教育等方面的巨大支出,上有老下有小,一旦中年突遭失業(yè),現(xiàn)有的生活平衡狀態(tài)很可能會(huì)被全部打破。不過(guò),所謂謀事在人,成事在天。面對(duì)裁員,被裁員者不應(yīng)該逃避、抱怨,而是應(yīng)積極面對(duì),通過(guò)努力學(xué)習(xí)不斷提升自己的本領(lǐng),這樣即便被企業(yè)裁員,依然可能找到更好的工作,說(shuō)不定還是好事。
實(shí)際上,職場(chǎng)生存法則與叢林法則一樣,從來(lái)都是優(yōu)勝劣汰、適者生存。無(wú)論是否因?yàn)槠髽I(yè)自身出現(xiàn)了問(wèn)題,歸根結(jié)底,與其說(shuō)是被企業(yè)裁員,不如說(shuō)是被市場(chǎng)所淘汰。
筆者觀察到,裁員也是一部分公司變相裁掉高薪員工的一種手段。其實(shí)有的公司一直在一邊裁員一邊又在不斷招新人,這種現(xiàn)象在市場(chǎng)上十分常見(jiàn)。若仔細(xì)觀察甚至還可以發(fā)現(xiàn),有不少爆出的大量裁員的公司,背后其實(shí)一直在招聘網(wǎng)站中持續(xù)招人。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn),用新人淘汰舊人,是一些互聯(lián)網(wǎng)公司常用的慣用手段。另外,根據(jù)清暉智庫(kù)統(tǒng)計(jì),約95%出現(xiàn)裁員的公司,同時(shí)仍在招聘新人。
“搶飯碗”的不止是這個(gè)快速迭代的新時(shí)代本身,還有人工智能技術(shù)。除了上述互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、汽車行業(yè)之外,全球銀行業(yè)也是裁員的重災(zāi)區(qū)。據(jù)清暉智庫(kù)統(tǒng)計(jì),截至目前,年內(nèi)全球銀行裁員人數(shù)已經(jīng)超過(guò)70000人,其中八成以上來(lái)自人工智能技術(shù)發(fā)達(dá)的歐洲。筆者認(rèn)為,在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩背景下,銀行的利潤(rùn)也受到了嚴(yán)重的侵蝕,日子都很難過(guò),裁員諸如客戶管理和服務(wù)、營(yíng)銷與銷售、風(fēng)控和審核等操作標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的可替代性崗位,并利用人工智能大規(guī)模取代,也是為了應(yīng)對(duì)收入疲弱的局面。從本質(zhì)上講,人工智能技術(shù)取代較低的崗位人員,與歷史上內(nèi)燃?xì)馊〈R匹,當(dāng)今社會(huì)背景下ATM取代銀行柜員一樣。
未來(lái),隨著人工智能日新月異的發(fā)展,機(jī)器取代人工將是大勢(shì)所趨。將來(lái),社會(huì)上低技能職場(chǎng)人士的飯碗可能會(huì)岌岌可危,特別是那些重復(fù)性、程式化和依靠反復(fù)手動(dòng)操作實(shí)現(xiàn)的熟練工種,因此,呼吁世界各國(guó)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)成人技能教育來(lái)應(yīng)對(duì)和化解這些風(fēng)險(xiǎn)。就眼下而言,大多數(shù)工作暫時(shí)還難以完全依賴機(jī)器,例如一些照顧老人和病人等方面的工作,仍然需要照料者的豐富經(jīng)驗(yàn)和情感,機(jī)器顯然無(wú)法取代人工。