近日，市綜合執(zhí)法局邀請市民監(jiān)督員，作為路段專管員，對市區(qū)南苑路、水月亭路的沿街店鋪開展現(xiàn)場巡查，指導(dǎo)監(jiān)督員在線反饋城市問題。

“店家，門外不能隨意堆放垃圾，請及時清理?！笔忻癖O(jiān)督員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些店鋪存在亂堆物、垃圾亂扔、亂設(shè)廣告等問題，在執(zhí)法隊(duì)員的指導(dǎo)下，市民監(jiān)督員通過掃描店鋪門口的市容管理二維碼，實(shí)時錄入了檢查結(jié)果。截至目前，已反饋城市問題14條。檢查管理記錄將會實(shí)時納入數(shù)據(jù)庫，執(zhí)法隊(duì)員將依據(jù)大數(shù)據(jù)，有方向性地開展執(zhí)法管理、跟進(jìn)管理，有的放矢，進(jìn)一步提高精細(xì)化管理水平。

今年3月，海寧市綜合行政執(zhí)法局在城市管理中引入?yún)^(qū)塊鏈概念，創(chuàng)新推行了信息化管理模式，按照1+4+N的框架體系(即建設(shè)一個信息管理平臺、整合市場管理、綜合執(zhí)法、市民公眾和經(jīng)營戶四方力量、完善宣傳普法、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范秩序、解決商戶問題、市民舉報等多種服務(wù))，打造升級版普惠型“門前三包”，以點(diǎn)帶面助推提升城市治理現(xiàn)代化水平。

前期，海寧市綜合行政執(zhí)法局為海洲街道水月亭和南苑路以及水果行業(yè)共計91家沿街店鋪，每戶配設(shè)二位碼和云檔案。將店鋪基本信息、執(zhí)法管理記錄、市民監(jiān)督舉報、經(jīng)營戶需求、市容評級等整合納入云端，銜接全市數(shù)字指揮系統(tǒng)、監(jiān)控探頭、執(zhí)法記錄儀、智慧辦案平臺等信息化載體，形成兼具信息收集、科學(xué)指揮、高效監(jiān)管的智能中樞。信息化管理平臺先后激活執(zhí)法管理、市容評級、決策部署三大區(qū)塊。隨著市民監(jiān)督員的到位，第四區(qū)塊公眾監(jiān)督管理功能也正式上線。

借助這個平臺和監(jiān)管執(zhí)法的科技設(shè)備，市場化管理力量可以將日常管理記錄實(shí)時錄入平臺，市民和路段專管員作為第三方力量參與城市管理，及時反映城市問題，執(zhí)法人員依據(jù)管理記錄，更好地掌握經(jīng)營戶的需求、問題，和群眾意見建議，科學(xué)調(diào)整執(zhí)法服務(wù)方式，統(tǒng)籌提升治理成效。

目前，平臺已錄入管理和監(jiān)督信息2844條，執(zhí)法部門通過這些記錄，結(jié)合疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等實(shí)際，點(diǎn)對點(diǎn)向沿街店鋪進(jìn)行衛(wèi)生保潔、依法經(jīng)營、文明停車、疫情防控等普法宣傳200余戶次，簽訂“門前三包”承諾書，為沿街店戶解決了垃圾裝袋投放、垃圾收運(yùn)頻率不高、榴蓮皮等分類投放類別等實(shí)際問題20余個。同時針對性開展水果店、夜宵攤等3次專項(xiàng)整治，發(fā)布行業(yè)紅黑榜1起，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》25份，依法查處違法行為3起。水果行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生狀況大幅提升，優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境，提高了市民消費(fèi)體驗(yàn)。

接下來，海寧市綜合行政執(zhí)法局將積極調(diào)動聯(lián)合各方力量，深挖資源、全面整合，拓展區(qū)塊鏈信息化管理模式的廣度和深度，改善經(jīng)營環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)，提高城市慧治精治法治水平。