據(jù)報道，在今年夏季結(jié)束前，沃爾瑪將在額外650家商店中部署B(yǎng)ossa Nova貨架掃描機器人，可將之前需要花費兩周完成的工作變?yōu)槊刻靸纱蔚睦袡z查。這是沃爾瑪CEO Doug McMillon降低成本，提高商店績效的一種方式。

Bossa Nova的貨架掃描機器人配備15個攝像頭，可以在貨架間穿行，并在發(fā)現(xiàn)有商品短缺時及時向商店員發(fā)送警報。根據(jù)麥肯錫咨詢公司去年5月的報告顯示，所有商業(yè)零售活動中大約有一半的崗位都可以使用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)自動化。

一、身高六英尺，長了15只“眼睛”

貨架掃描設(shè)備主要用于減少貨架商品短缺問題。據(jù)了解，由于這一問題，每年零售商總計要損失將近一萬億美元。

沃爾瑪公司目前正在擴大他們的機器人隊伍。到今年夏末，這家全球最大的零售商將在額外650多家商店中新增貨架掃描機器人。到那時，他們將擁有1000家使用貨架掃描機器人的商店。

沃爾瑪使用的是一種名為Bossa Nova的貨架掃描機器人，高約六英尺。每臺機器人都配備了15個攝像頭，可以在貨架間的過道穿行，并在發(fā)現(xiàn)有商品短缺時及時向商店員工的手持設(shè)備發(fā)送警報。Bossa Nova由總部位于舊金山的專注于機器人領(lǐng)域的Bossa Nova公司設(shè)計。

沃爾瑪日益自動化的勞動力隊伍，還包括可以擦洗地板、裝卸卡車、收集在線訂單的機器人。這些機器人的應(yīng)用，正是沃爾瑪CEO Doug McMillon努力降低成本，提高商店績效的一種方式。同時這也能讓沃爾瑪在與亞馬遜的競爭中凸顯出自己的技術(shù)創(chuàng)新實力，贏得更多的市場認可。

沃爾瑪表示，Bossa Nova可以把以前要用兩周完成的龐大任務(wù)變成每天兩次的例行檢查。沃爾瑪商店創(chuàng)新高級總裁John Crecelius在接受采訪時說：“機器人的應(yīng)用加快了整個生產(chǎn)周期?！?/p>

二、沃爾瑪全美4750家商店將逐步“自動化”

2016年，第一臺Bossa Nova機器人被應(yīng)用于沃爾瑪在賓夕法尼亞州郊區(qū)的一家商店里。當時顧客都對它既好奇又畏懼，有些人認為它是商場的防盜設(shè)備，有些人則試圖跟機器人對話，還有些孩子會擁抱它。而現(xiàn)在許多商店中都已經(jīng)可以看到Bossa Nova的身影。沃爾瑪?shù)母偁幍膶κ謧円苍诓糠诌B鎖商店中應(yīng)用了機器人，比如Giant Eagle，Schnucks和Stop＆Shop。

NCR公司已經(jīng)為沃爾瑪提供了多年的收銀機和自助結(jié)賬設(shè)備，這一次他們將繼續(xù)負責Bossa Nova機器的安裝和保養(yǎng)。NCR的高級副總裁兼零售總經(jīng)理David Wilkinson表示，在沃爾瑪全美4750家商店里，絕大部分都將在不久的將來部署機器人。

不過除了Bossa Nova，沃爾瑪還會采購其他廠商的機器人，他們已經(jīng)在肯塔基州的一家商店中測試了Badger Technologies生產(chǎn)的貨架掃描機器人。與此同時，Bossa Nova也和沃爾瑪?shù)母偁帉κ諥lbertsons Cos有一些合作。

三、零售業(yè)一半崗位可能被機器取代

沃爾瑪CEO Crecelius沒有透露機器人幫助減少缺貨商品的具體數(shù)量，只是說這項指標有所改進，他說這些機器人已經(jīng)在商店里穿行了50，000英里，掃描了100萬條過道和接近5億個商品。

同樣身為機器人制造公司的Simbe Robotics表示，他們的機器人可以將缺貨商品數(shù)量減少一半，同時也可以減少人工成本。

不過，這種潛在的被取代風險，讓許多零售行業(yè)從業(yè)者感到恐懼。在貨架庫存商和其他員工經(jīng)常光顧的留言板上，這些機器人通常被稱為“偷走工作者（the job stealers）”，并且會附上一些咒罵的話語在邊上。他們的擔心并非空穴來風，根據(jù)麥肯錫咨詢公司去年5月的報告顯示，所有商業(yè)零售活動中大約有一半的崗位都可以使用現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)自動化。

沃爾瑪說，機器人的應(yīng)用會讓他們的員工從事一些更加高級的工作，而不是被裁員。但目前來看，機器人隊伍的增長是十分明顯且迅猛的，并且這些機器人變的越來越聰明。Bossa Nova的最新型號配備了額外的攝像頭，可以對下方的新鮮的農(nóng)產(chǎn)品（5.670， 0.00， 0.00%）貨架進行掃描。

同時這些新型機器人體積也更小，不會阻礙購物者。Bossa Nova聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sarjoun Skaff說：“我們必將全力以赴。”

結(jié)語：零售業(yè)自動化成大趨勢

沃爾瑪此次新增650家機器人檢貨商店，只是他們商店“自動化”大棋中的一部，技術(shù)的成熟、成本的降低，都讓機器人逐漸深入零售行業(yè)。不僅有貨架掃描機器人，更有擦洗地板、裝卸卡車等具備各類功能的機器人，它們會成為一支“自動化部隊”，助力零售商店實現(xiàn)全面“自動化”。

我們也可以看到，不論是機器人制造商還是沃爾瑪?shù)牧闶蹣I(yè)競爭對手，都在將機器人引入零售業(yè)務(wù)中。機器人取代部分零售行業(yè)傳統(tǒng)人工崗位已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢，而被取代的員工該何去何從，不僅是零售企業(yè)需要思考的問題，更是整個社會都要思考的問題。