現(xiàn)代保險(xiǎn)就是讓事情變得簡(jiǎn)單、容易和方便。技術(shù)使保險(xiǎn)公司能夠?qū)崿F(xiàn)主要目標(biāo)——以客戶為中心，更好的承保與順利的索賠；保險(xiǎn)科技的出現(xiàn)給人一種有機(jī)的感覺。傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司和新時(shí)代保險(xiǎn)公司都在制定基于人工智能（AI）、機(jī)器人加工與自動(dòng)化（RPA）和區(qū)塊鏈等技術(shù)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

雖然人工智能和RPA聽起來很迷人，但區(qū)塊鏈同樣有效，甚至更有效。區(qū)塊鏈?zhǔn)悄缓笸苿?dòng)者，可以被看作是許多生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，可以受益于整個(gè)保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)。請(qǐng)繼續(xù)閱讀以了解更多關(guān)于區(qū)塊鏈的信息，以及它如何通過確保無縫和安全的后端基礎(chǔ)設(shè)施來改變保險(xiǎn)的面貌。

起源和術(shù)語

區(qū)塊鏈起源于加密貨幣的故事。世界上第一個(gè)區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)庫(kù)是中本聰（Satoshi Nakamoto）為創(chuàng)造比特幣而創(chuàng)建的。該數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)算法的結(jié)果，該算法最終改進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。

區(qū)塊鏈概念化是形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，并消除基于交易的錯(cuò)誤。2019年，各行各業(yè)和組織已經(jīng)利用這種回報(bào)豐厚的技術(shù)改變了他們的工作。

區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式分類賬技術(shù)（DLT），交易記錄為時(shí)間戳的區(qū)塊，形成一個(gè)由智能合約管理的鏈。

術(shù)語

分布式分類賬技術(shù)-以分散的方式同時(shí)在多個(gè)地點(diǎn)對(duì)交易進(jìn)行數(shù)字記錄。

區(qū)塊–當(dāng)對(duì)生成的事件進(jìn)行任何更改時(shí)，將使用時(shí)間戳創(chuàng)建一個(gè)區(qū)塊。多個(gè)區(qū)塊形成一條鏈。

智能合約–區(qū)塊鏈上的代碼，在交易雙方之間有約定條款和條件的合約。

與保險(xiǎn)業(yè)的聯(lián)系

保險(xiǎn)是一種承諾。實(shí)現(xiàn)這一承諾需要各方共同努力。例如，對(duì)于健康保險(xiǎn)單，它需要客戶（潛在/投保人）、診斷中心（如果適用）、承保團(tuán)隊(duì)和其他內(nèi)部保險(xiǎn)部門、醫(yī)院、第三方管理人等之間進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)，以提供保單、服務(wù)客戶并解決索賠問題。

從提供保單報(bào)價(jià)到理賠，很多數(shù)據(jù)都是由保險(xiǎn)公司獲取和處理的。區(qū)塊鏈與其他技術(shù)一起，有助于了解客戶（KYC）流程、欺詐規(guī)避、理順?biāo)髻r的后端處理，以及其他依賴于多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的情況。

在印度，保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)受到高度監(jiān)管的行業(yè)。因此，安全是神圣的。區(qū)塊鏈以其堅(jiān)不可摧的安全基礎(chǔ)設(shè)施而著稱，因?yàn)閿?shù)據(jù)分散在區(qū)塊鏈中，因此腐敗的可能性微乎其微。由于這些優(yōu)勢(shì)，區(qū)塊鏈非常適合保險(xiǎn)領(lǐng)域。

區(qū)塊鏈在保險(xiǎn)中的最大優(yōu)勢(shì)

保險(xiǎn)業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈的全部潛力。這是一個(gè)漸進(jìn)的過程，該行業(yè)將見證這方面的增長(zhǎng)。然而，以下是區(qū)塊鏈目前形式的一些好處。

· 通過消除對(duì)中間商的依賴，最大限度地降低交易費(fèi)用

· 使交易透明化并確保問責(zé)制

· 縮短購(gòu)買保單或理賠的周轉(zhuǎn)時(shí)間

· 降低整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用

· 啟用快速數(shù)據(jù)驗(yàn)證

· 確保交易安全。

區(qū)塊鏈挑戰(zhàn)

區(qū)塊鏈仍在印度保險(xiǎn)市場(chǎng)中尋找出路。除了未實(shí)現(xiàn)的潛力之外，其主要挑戰(zhàn)是費(fèi)用和監(jiān)管。區(qū)塊鏈節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，但為其建立基礎(chǔ)設(shè)施的成本很高。由于這項(xiàng)革命性的技術(shù)還處于起步階段，利益相關(guān)者仍在探索與之相關(guān)的好處和障礙。

此外，印度保險(xiǎn)監(jiān)管和發(fā)展局（IRDAI）有嚴(yán)格的規(guī)則和條例，以保持對(duì)印度保險(xiǎn)業(yè)的控制。該行業(yè)將不得不順利地通過這些檢查點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的區(qū)塊鏈。然而，IRDAI不僅僅是監(jiān)管，它也要發(fā)展。就保險(xiǎn)而言，區(qū)塊鏈當(dāng)然是支持發(fā)展的。

保險(xiǎn)聯(lián)盟

在2018年，一批在人壽保險(xiǎn)行業(yè)的頂級(jí)保險(xiǎn)公司和認(rèn)識(shí)到的人開始了一個(gè)分布式的分類帳計(jì)劃（區(qū)塊鏈解決方案）。其目的是幫助保險(xiǎn)公司減少對(duì)中間人的依賴，最大限度地減少數(shù)據(jù)重復(fù)，并減少欺詐。

如果這個(gè)倡議被看作是創(chuàng)造一個(gè)協(xié)作未來的靈感，保險(xiǎn)公司可以獲得巨大的回報(bào)感謝區(qū)塊鏈并確保客戶滿意度。區(qū)塊鏈和保險(xiǎn)之間的這種蓬勃發(fā)展的關(guān)系可以幫助敏捷的保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。