2020年2月23日，習(xí)近平總書(shū)記在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，“要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析等方法支撐疫情防控工作”。在這次疫情防控期間，大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技有力地推動(dòng)力我國(guó)疫情防控工作，起到了不可替代的作用。

科技手段在防疫抗疫中的主要應(yīng)用

（一）疫情查詢與問(wèn)診服務(wù)

新冠肺炎疫情暴發(fā)引發(fā)社會(huì)一定擔(dān)憂，政府及企業(yè)提供疫情信息的移動(dòng)產(chǎn)品，為公眾查詢疫情、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診、安心居家隔離提供了幫助。

比如，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室、國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)與中國(guó)電子科技集團(tuán)公司，聯(lián)合成立了疫情防控大數(shù)據(jù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，快速開(kāi)發(fā)出“密切接觸者測(cè)量儀”（公眾版），用戶可以自主查詢自己是否屬于“密切接觸者”。武漢協(xié)和醫(yī)院、火神山醫(yī)院搭建的遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，借助5G網(wǎng)絡(luò)、智慧屏、高清智能會(huì)議終端等，支持多地醫(yī)療專家通過(guò)視頻分享病患的醫(yī)療檔案進(jìn)行診斷。

一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上線“新冠肺炎病例曾活動(dòng)場(chǎng)所”專題地圖、“新冠肺炎疫情小區(qū)查詢”、“抗擊疫期服務(wù)直通車(chē)”等小程序，在網(wǎng)上就能便捷、直觀地看到附近多遠(yuǎn)距離內(nèi)有多少確診病例，也能遠(yuǎn)程向相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行發(fā)熱、普通感冒和新冠肺炎等免費(fèi)在線網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診，讓廣大民眾及時(shí)知曉疫情信息，遏制疫情擴(kuò)散及社會(huì)恐慌。

（二）地區(qū)疫情防控

疫情防控期間，如何快速對(duì)人員進(jìn)行登記管理，防范人員出行帶來(lái)的疫情傳播，科技力量起著巨大作用。比如，一些火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、地鐵站，陸續(xù)架起了智能紅外測(cè)溫儀;還有小區(qū)設(shè)置了霧化消毒帳篷、電梯裝紫外線燈等高科技設(shè)備。廣州公交集團(tuán)交投公司上線了出租車(chē)司乘人員戴口罩自動(dòng)識(shí)別功能，自動(dòng)識(shí)別司乘人員戴沒(méi)戴口罩，并實(shí)現(xiàn)在線督促和提醒。再如一些社區(qū)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)公司推出的社區(qū)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)智慧健康打卡、訪客登記、視頻關(guān)懷、數(shù)字巡查、快速上傳下達(dá)等。

（三）智能診斷和治療

新技術(shù)催生下的智能化呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、制氧機(jī)、負(fù)壓救護(hù)車(chē)等醫(yī)療產(chǎn)品都出現(xiàn)在疫情防控第一線，在病人搶救以及抑制病毒擴(kuò)散中發(fā)揮了重大作用。1月28日，由上海市公共衛(wèi)生臨床中心指導(dǎo)、依圖醫(yī)療開(kāi)發(fā)的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評(píng)價(jià)系統(tǒng)上線，更高效、準(zhǔn)確地為臨床醫(yī)生提供決策依據(jù)，為疫情診斷起到了“加速”的重要作用。浙江省疾控中心上線自動(dòng)化的全基因組檢測(cè)分析平臺(tái)，利用人工智能算法，將原來(lái)數(shù)小時(shí)的疑似病例基因分析縮短至半小時(shí)，大幅縮短確診時(shí)間，并能精準(zhǔn)檢測(cè)出病毒的變異情況。

（四）智能物流配送與交通保障

智能機(jī)器人、無(wú)人機(jī)的運(yùn)用，不但避免防疫人員交叉感染，還減輕工作人員的配送負(fù)擔(dān)。比如，配送、送藥、巡查、消毒，原本必須由醫(yī)護(hù)人員完成的工作，在一些醫(yī)院可以交給醫(yī)療機(jī)器人完成。各地公安機(jī)關(guān)利用無(wú)人機(jī)配合防疫的工作開(kāi)展，無(wú)人機(jī)觀測(cè)范圍大、視覺(jué)廣，提高了防疫檢查工作效率。物流方面，運(yùn)用智能機(jī)器人、無(wú)人機(jī)配送，效果獲得肯定。據(jù)媒體報(bào)道，武漢第九醫(yī)院是收治新冠肺炎患者的定點(diǎn)醫(yī)院，而某電商平臺(tái)物流武漢仁和站距離該醫(yī)院只有600米。智能配送機(jī)器人投入使用后，大大減輕站點(diǎn)的送貨壓力。

（五）疫情大數(shù)據(jù)分析

運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等分析、統(tǒng)計(jì)人員流動(dòng)情況，對(duì)支撐服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判、疫情防控部署等有重要參考意義。2月14日，工信部在媒體通氣會(huì)上表示，通過(guò)電信大數(shù)據(jù)，可以統(tǒng)計(jì)分析全國(guó)特別是武漢和湖北等重點(diǎn)地區(qū)的人員動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況，分析預(yù)測(cè)確診、疑似患者及密切接觸人員等重點(diǎn)人群的動(dòng)態(tài)流動(dòng)情況，支撐疫情防控部署，還可以實(shí)時(shí)采集、匯總和處理電信相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供各類數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為疫情防控提供精細(xì)化數(shù)據(jù)支持。

例如，南京以大數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)，暢通數(shù)據(jù)通道，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“線上辦”、事務(wù)處理“不見(jiàn)面”，在有效減少人員流動(dòng)的同時(shí)，滿足企業(yè)個(gè)人辦事需求。針對(duì)個(gè)別基層疫情防控中出現(xiàn)的形式主義問(wèn)題，一些地區(qū)以大數(shù)據(jù)助推信息共享，建立疫情相關(guān)數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)，提高數(shù)據(jù)使用效率，有效避免基層多頭報(bào)送重復(fù)性信息，杜絕“填表抗疫”等形式主義做法。

（六）助力恢復(fù)生產(chǎn)生活

疫情阻隔社會(huì)線下運(yùn)轉(zhuǎn)，線上運(yùn)作有利于盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。一些互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)結(jié)合“不出門(mén)”概念，推出“不出門(mén)”網(wǎng)上辦公、教育、辦公、醫(yī)療、會(huì)議、培訓(xùn)等應(yīng)用場(chǎng)景與業(yè)務(wù)，免費(fèi)使用或優(yōu)惠使用。此外，生活領(lǐng)域，分布于全國(guó)的無(wú)人超市和智能售賣(mài)柜成為消費(fèi)者理想購(gòu)物場(chǎng)所;在線VR看房、看車(chē)等成為民眾生活方式之一。