場(chǎng)景：“您好，我是社區(qū)的工作人員，請(qǐng)問春節(jié)前后您是否離京、是否有發(fā)熱癥狀？”家住北京海淀區(qū)上地街道的李先生春節(jié)返京后不久，就接到了來自社區(qū)的電話詢問他的健康情況。隨著通話的進(jìn)行，李先生驚訝地發(fā)現(xiàn)，電話那頭和他流暢對(duì)答的并不是真正的工作人員，而是人工智能（AI）機(jī)器人。

上述場(chǎng)景是百度公司針對(duì)目前疫情，為幫助社區(qū)快速排查居民健康情況推出的智能外呼平臺(tái)。在人工智能（AI）技術(shù)加持下，智能外呼平臺(tái)可以同時(shí)撥出數(shù)百個(gè)電話采集信息，并生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告。有行業(yè)人士預(yù)測(cè)，AI+醫(yī)療、AI+公共衛(wèi)生將在未來迎來快速發(fā)展。

今年2月4日，工信部就發(fā)出倡議，鼓勵(lì)全國(guó)各地要充分發(fā)揮人工智能賦能效用，協(xié)力抗擊新冠肺炎疫情。在AI助力戰(zhàn)“疫”的過程中，體溫檢測(cè)是應(yīng)用最為廣泛的場(chǎng)景之一。根據(jù)防疫要求，火車站、機(jī)嘗商場(chǎng)等公共場(chǎng)所都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)，但這些地方人員密集，傳統(tǒng)的測(cè)溫槍速度慢，且近距離接觸會(huì)帶來傳染風(fēng)險(xiǎn)，因此在AI輔助下的體溫檢測(cè)方式在全國(guó)多地得到應(yīng)用。

百度AI測(cè)溫系統(tǒng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，百度于1月28日在北京清河站開始試運(yùn)行的AI多人體溫檢測(cè)方案，基于AI圖像識(shí)別技術(shù)和紅外熱成像技術(shù)，可在1分鐘內(nèi)對(duì)同時(shí)通過的超過200人體溫進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)，并且能在人員不摘掉口罩的情況下完成測(cè)溫。

北京粲業(yè)醫(yī)藥科技發(fā)展中心新業(yè)務(wù)總監(jiān)吳仲彬13日告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，其公司運(yùn)營(yíng)的某慢性病管理平臺(tái)近日上線了新功能，通過AI和大數(shù)據(jù)分析，能定向向新冠肺炎的易感高危人群發(fā)送相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)，這一功能受到醫(yī)院的歡迎。吳仲彬認(rèn)為，在此次疫情中，AI在重點(diǎn)群體的疫情宣教、快速篩查、輔助診斷等領(lǐng)域減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力。

根據(jù)上海交通大學(xué)此前發(fā)布的《人工智能醫(yī)療白皮書》，目前AI醫(yī)學(xué)影像成為中國(guó)人工智能與醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用結(jié)合最成熟的領(lǐng)域，不少國(guó)內(nèi)公司在肺結(jié)節(jié)、乳腺癌、宮頸癌方面已有較為成熟的產(chǎn)品。該報(bào)告還表示，不同國(guó)家人工智能與醫(yī)療的結(jié)合側(cè)重點(diǎn)不同，美國(guó)利用AI對(duì)并發(fā)癥進(jìn)行預(yù)測(cè)及預(yù)防、發(fā)展電子化病歷、對(duì)醫(yī)療大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘等，并利用AI系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行決策和醫(yī)療診斷；日本基于本國(guó)嚴(yán)重的“人口老齡化”現(xiàn)象，將醫(yī)療健康和護(hù)理作為AI的突破口；英國(guó)則強(qiáng)調(diào)輔助診斷、早期預(yù)防控制流行病并追蹤其發(fā)病率、圖像診斷方向。

吳仲彬?qū)Α董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，今后，在醫(yī)生端的患者管理角度，AI將繼續(xù)助力病程管理，輔助制定個(gè)性化健康指導(dǎo)、復(fù)診計(jì)劃，方便醫(yī)患溝通；從醫(yī)院的集中化業(yè)務(wù)管理角度，AI可以極大方便患者管理工作，助力分級(jí)分類、藥學(xué)服務(wù)；從公共衛(wèi)生角度看，AI可以幫助推動(dòng)分級(jí)診療，助力患者隨訪，降低遠(yuǎn)期不良事件發(fā)生率。

百度智慧醫(yī)療相關(guān)人士對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者預(yù)測(cè)稱，伴隨著我國(guó)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，深度學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)的進(jìn)一步成熟，AI在公共衛(wèi)生和醫(yī)療的各項(xiàng)運(yùn)用都將成為可能，比如潛在傳染病大數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)、疫情排查系統(tǒng)等等。在不遠(yuǎn)的未來，AI有望在這兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步釋放潛力，為公共衛(wèi)生治理提供有力的決策支持。