我們生活在一個(gè)越來越多設(shè)備被聯(lián)網(wǎng)的世界，現(xiàn)在任何設(shè)備都可以被連接到網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)這一概念如被正確應(yīng)用，它將改變我們的生活方式。

有很多關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)重要影響的新聞。例如，思科集團(tuán)預(yù)計(jì)，明年將會(huì)有大約250億個(gè)連接設(shè)備，到2020年將增加一倍至500億。這些預(yù)測在商界產(chǎn)生轟動(dòng)，但是究竟有多少可以成功落地，被企業(yè)應(yīng)用？

企業(yè)準(zhǔn)備好數(shù)十億設(shè)備接入物聯(lián)網(wǎng)嗎？

有一個(gè)基本的原則推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)市場的期望：通過創(chuàng)建智能服務(wù)、收集大數(shù)據(jù)來改善用戶體驗(yàn)。企業(yè)充分利用物聯(lián)網(wǎng)的可能性是無限的，故障檢測、新興服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、大數(shù)據(jù)分析和交叉銷售等等。

例如，一個(gè)企業(yè)通過IoT-enabling智能打印機(jī)、墨水，可以實(shí)現(xiàn)打印工作的遠(yuǎn)程監(jiān)控。這不僅可以在打印機(jī)墨水不足時(shí)及時(shí)告知用戶，還提供了自動(dòng)運(yùn)行診斷的能力，提醒打印機(jī)可以改善或需要修理，或者不斷給客戶一個(gè)更有效率的打印機(jī)和更適合他們的使用方式。

同時(shí)，公司可以獲得更準(zhǔn)確和詳細(xì)的客戶使用情況的反潰因?yàn)?，許多制造商銷售他們的產(chǎn)品都是通過一個(gè)中介渠道，并不是那些直接使用他們設(shè)備的用戶。所以，公司收到信息和反饋并不是即時(shí)有效的。

為了使企業(yè)更好地將物聯(lián)網(wǎng)落地，需要記住三個(gè)關(guān)鍵概念：連接、管理和參與。

連接

連接不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備。為了實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)價(jià)值，設(shè)備應(yīng)連接所有相關(guān)的軟件和硬件并允許收集整理數(shù)據(jù)和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。因此，需要至關(guān)重要的一個(gè)敏捷的基礎(chǔ)設(shè)施，可以提供快速、簡單、可擴(kuò)展的安全連接。

管理

收集到的數(shù)據(jù)需要有效管理，否則是沒有意義的。例如，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理可能包括設(shè)備制造商和客戶之間的交互，并通過詳細(xì)的功能使用情況來統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 這包括CRM和ERP等。

參與

公司的最后一塊拼圖是與客戶接觸。如果一個(gè)公司能夠遠(yuǎn)程訪問和診斷客戶的連接設(shè)備，不需要客戶將有缺陷的設(shè)備運(yùn)回倉庫，那么物聯(lián)網(wǎng)將使企業(yè)和客戶更緊密，更深層次的連接和溝通，以提供更可靠的和令人信服的產(chǎn)品和服務(wù)。這極大地提高了用戶體驗(yàn)度，提高他們的滿意度和品牌忠誠度。

專注于產(chǎn)品而不是基礎(chǔ)設(shè)施

然而，盡管物聯(lián)網(wǎng)有這些優(yōu)勢，一些企業(yè)仍不愿進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)。他們最大的擔(dān)憂之一是如何構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施來連接他們的設(shè)備。這并不奇怪，基礎(chǔ)設(shè)施的涵蓋范圍是非常廣泛的，它包括：存儲(chǔ)、傳輸、路由協(xié)議、安全、數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化和api等元素。

為什么物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個(gè)智能冰箱？

最近全球科技商業(yè)領(lǐng)袖KPMG的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，超過五分之一的被調(diào)查者發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)復(fù)雜度是其落地實(shí)現(xiàn)的障礙之一。

然而，物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完全需要企業(yè)來創(chuàng)建，比如可以通過利用ready-built網(wǎng)絡(luò)來提供快速、安全、可伸縮連接和一系列的工具平臺(tái)和服務(wù)（PaaS），企業(yè)可以在此平臺(tái)上集中精力創(chuàng)造創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)連接產(chǎn)品。

物聯(lián)網(wǎng)將徹底改變公司業(yè)務(wù)模式，使公司提高他們的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，提升客戶服務(wù)的全新水平，建立新的收入來源。