3月5日，受新冠肺炎疫情影響，國內(nèi)線下培訓(xùn)企業(yè)業(yè)務(wù)普遍受到影響，更多教育企業(yè)轉(zhuǎn)型線上。近日，青少兒英語教育機(jī)構(gòu)瑞思教育近日宣布瑞思在線小班課正式上線。

瑞思教育董事長兼CEO王勵(lì)弘在線解讀品牌數(shù)字化戰(zhàn)略，瑞思教育學(xué)術(shù)高級副總裁袁雪解析瑞思在線小班課產(chǎn)品。

據(jù)介紹，在特殊時(shí)期線上需求爆發(fā)的形勢下，瑞思教育在線小班課正式上線，針對線上課程實(shí)時(shí)、跨地區(qū)的特性，采用“空中+地面”團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)的形式，將原校區(qū)網(wǎng)管及輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)和線上Ries+的上課體系與內(nèi)容溝通體系相結(jié)合，加上TMK作為三級保障體系，使線上課從設(shè)備、系統(tǒng)測試，到課中互動(dòng)，到課后維護(hù)都能準(zhǔn)備充分，實(shí)現(xiàn)了線上線下的創(chuàng)新融合。

在客戶運(yùn)營方面，瑞思全面推進(jìn)COS系統(tǒng)的運(yùn)用，提高加盟商業(yè)務(wù)的透明度，促進(jìn)了瑞思體系對加盟企業(yè)的連接和賦能，截至目前，使用該系統(tǒng)的合作學(xué)習(xí)中心數(shù)據(jù)總量占比90%，達(dá)350+家，員工注冊數(shù)量12000+，學(xué)生數(shù)量更是達(dá)到82000+。

而在教學(xué)管理方面，瑞思已在課程研發(fā)、師資培訓(xùn)、教學(xué)管理三個(gè)環(huán)節(jié)下實(shí)現(xiàn)全模塊、全透明、全數(shù)字化，并承接國家“十三五”課題，搭建思維能力專項(xiàng)評測題庫與測評系統(tǒng)，通過個(gè)性化報(bào)告實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)教育評估反饋。

在服務(wù)支持方面，Rise+系統(tǒng)全面落地，教師、家長和學(xué)生三方實(shí)現(xiàn)了一對一無障礙溝通，客戶可以享受到一站式學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及瑞思獨(dú)有的、科學(xué)優(yōu)質(zhì)的多樣家輔產(chǎn)品。截止目前，Rise+系統(tǒng)注冊用戶7萬多，直營校區(qū)的注冊率達(dá)98%。瑞思教育的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果已經(jīng)凸顯，數(shù)字化戰(zhàn)略達(dá)成階段性突破。

王勵(lì)弘介紹，為了保障學(xué)生的教學(xué)，瑞思集中力量保障所有線上業(yè)務(wù)正常開展，同時(shí)積極和學(xué)生家長進(jìn)行溝通，取得了家長的理解和支持。在這一特殊時(shí)期，瑞思沒有因?yàn)橐咔楫a(chǎn)生退費(fèi)，仍然保持新招和續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)。瑞思還制定了非常清晰的現(xiàn)金支出和費(fèi)用控制策略，首要保障一線員工待遇，保證企業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；同時(shí)減省不必要的費(fèi)用支出，保障資金鏈條安全。

提及行業(yè)未來發(fā)展趨勢，王勵(lì)弘則表示：“教育公司不管線上還是線下都需要能獨(dú)立自生存(self sufficient )的商業(yè)模式，一個(gè)健康的商業(yè)模式，才能夠使得教育作為一個(gè)事業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展。其次疫情加大了行業(yè)線上滲透率，在需求端打開了思維的禁錮，線上線下融合速度會(huì)加快。最后，部分中小教育機(jī)構(gòu)可能會(huì)在這場特殊戰(zhàn)役中敗下陣來，市場將加速向頭部企業(yè)集中?！?/p>