當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是在疫情的催化下，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)得到了很大的發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)1960.9億元，增速將超過2014年的59.3%。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在以提供遠(yuǎn)程在線問診/健康咨詢的形式進(jìn)入大眾視野。其后，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，得到大量的資本和用戶的認(rèn)可，從網(wǎng)頁端和移動端兩個方向不斷進(jìn)行商業(yè)嘗試和服務(wù)探索。

2016年，以烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集中爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從純院外服務(wù)開始探索與醫(yī)療體系的融合、共生與協(xié)作。

2018年，在政策利好的推動下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在醫(yī)院端和院外市場開始得到穩(wěn)定增長。

2020年，政府為實體醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)化以及數(shù)字化建設(shè)方面設(shè)定目標(biāo)，加速推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與實體醫(yī)療的融合發(fā)展;一方面網(wǎng)售處方藥政策放開，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍醫(yī)藥電商;另一方面 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”的小范圍試水，共同提高了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的市場天花板。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療助力院內(nèi)服務(wù)向線上轉(zhuǎn)移，補(bǔ)充院外服務(wù)不足，市場規(guī)模增速達(dá)歷史最高水平

2020年初，爆發(fā)于湖北的新冠肺炎疫情快速向全國擴(kuò)散。疫情之下，政府發(fā)出盡量不去醫(yī)院的倡議，線下診療服務(wù)量驟減。

為緩解患者線下無法就診的壓力，提高疫情期間診療安全保障能力，線下各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)迅速搭建平臺開通線上問診;部分城市開通了醫(yī)保線上支付，一部分醫(yī)療服務(wù)交易在疫情期間轉(zhuǎn)向線上，醫(yī)患用戶習(xí)慣被迅速改變。

疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商紛紛設(shè)立免費(fèi)在線義診服務(wù)，并積極開展各項便民醫(yī)療醫(yī)藥服務(wù)，在防疫物資保障、家庭健康保障等服務(wù)方面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)快速響應(yīng)能力等優(yōu)勢，得到用戶的肯定，線上用戶活躍、交易規(guī)模均有所提升。

2013-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模預(yù)測

Analysys易觀分析預(yù)測，在疫情的催化下，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)1960.9億元，全年增速預(yù)計超過2014年的59.3%，達(dá)到2013年以來最高增速63.7%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模增長受到以下四個方面影響：

院外用戶習(xí)慣基本養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)有效補(bǔ)充現(xiàn)有醫(yī)療體系不足

截止2020年2月，伴隨在線問診、掛號、購藥等用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療注冊用戶規(guī)模已達(dá)到3億以上，易觀千帆醫(yī)療領(lǐng)域APP端月度獨立活躍用戶規(guī)模也達(dá)到了3141.3萬?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷創(chuàng)新，2020年在服務(wù)C端用戶的同時，將通過服務(wù)企業(yè)端、政府端用戶，擴(kuò)大行業(yè)服務(wù)范圍，從而進(jìn)一步增加市場規(guī)模。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)市場買單方增加

服務(wù)用戶端，在補(bǔ)充院外服務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將繼續(xù)更多業(yè)務(wù)嘗試，尤其在慢病管理、康復(fù)護(hù)理、預(yù)防保健、個性化健康跟蹤指導(dǎo)等方面。

服務(wù)企業(yè)端，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依托保險、大健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求，幫助企業(yè)接入醫(yī)療健康服務(wù)，從而提升用戶體驗和增強(qiáng)用戶粘性，未來企業(yè)端用戶也將成為主要買單方之一。

服務(wù)政府端，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基于基層醫(yī)療需求，通過提供家庭醫(yī)生、遠(yuǎn)程醫(yī)療等創(chuàng)新服務(wù)，助力政府?dāng)U大基層醫(yī)療供給，提高基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。未來政府集采或?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療新的買單方。

醫(yī)藥零售市場加速擴(kuò)張，線上銷售規(guī)模持續(xù)走高

醫(yī)藥電商市場規(guī)?？焖僭鲩L

首先，疫情引發(fā)了大眾對于自身以及家人健康的關(guān)注，醫(yī)療健康產(chǎn)品購買需求旺盛，醫(yī)藥電商市場規(guī)模實現(xiàn)爆發(fā)式增長。隨著疫情的不斷發(fā)酵，線下藥品及實體受到?jīng)_擊;OTC藥品、防疫用品、保健品、家用醫(yī)療器械等商品在線上的銷售占比將持續(xù)走高。

其次，院內(nèi)處方藥市場向線上轉(zhuǎn)移，從而推高整體市場規(guī)模。受本次疫情影響，部分城市的三甲醫(yī)院迅速開通醫(yī)保線上結(jié)算服務(wù)，并逐步落實“長處方”政策。通過在線開具處方，網(wǎng)訂店取或在線配送的方式，幫助患者以更經(jīng)濟(jì)成本和時間成本更低的方式獲取服務(wù)。相信未來將有更多城市和醫(yī)院，推廣線上復(fù)診、續(xù)方、購藥、醫(yī)保直結(jié)的方式，重塑患者診后的行為習(xí)慣。

與此同時，醫(yī)保定點藥店尚未完成處方外流平臺的搭建，供應(yīng)鏈端資源調(diào)配、用戶服務(wù)流程和技術(shù)等方面也尚不成熟，導(dǎo)致患者難以通過線上平臺獲取藥品。醫(yī)藥電商憑借自身技術(shù)、運(yùn)營以及資源端的優(yōu)勢，為醫(yī)院和醫(yī)保定點藥店提供服務(wù)。三方在醫(yī)保對接的加持下緊密合作，推動線上藥品零售市場規(guī)模快速增長。

第三，由于藥占比限制、醫(yī)藥分開、處方外流等醫(yī)改政策調(diào)控影響，市場迎來結(jié)構(gòu)性調(diào)整，醫(yī)院向院外藥品零售市場釋放了巨大的市場紅利。改善型用藥、新特藥等價格較高且自付比例較高的處方藥品的線上銷售比例將大幅增加。

經(jīng)過多年的不斷完善，醫(yī)藥電商已從流程、供應(yīng)鏈資源、技術(shù)等方面不斷調(diào)整和升級，基本實現(xiàn)線上線下協(xié)同、TO B /TO C業(yè)務(wù)協(xié)同、醫(yī)療服務(wù)和藥品流通協(xié)同，從而搭建了完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)。相較于其他渠道，醫(yī)藥電商承接處方外流紅利，優(yōu)勢明顯。

Analysys易觀分析認(rèn)為，受益于網(wǎng)售處方藥合規(guī)、醫(yī)保對接等政策利好、醫(yī)藥電商與醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的聯(lián)動，以及消費(fèi)者對醫(yī)藥電商接受度增強(qiáng)等因素影響，醫(yī)藥電商增速有望達(dá)到歷史最高峰。2020年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模將達(dá)1756億，較2019年市場增長60.92%。

2015-2020年中國醫(yī)藥電商市場規(guī)模預(yù)測：

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來市場發(fā)展紅利

在疫情的催化下，中國醫(yī)療體系各節(jié)點對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知度和認(rèn)可度大大提升。在政府的引導(dǎo)和技術(shù)層面基礎(chǔ)設(shè)施日益成熟的推動下，中國醫(yī)院將在2020迎來互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的高潮。

國家衛(wèi)健委分別于2月4日和7日發(fā)布相關(guān)文件，鼓勵各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展在線診療服務(wù)，加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設(shè)。國家醫(yī)保局也與2月25日發(fā)布文件，將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍，并落實網(wǎng)售處方藥的醫(yī)保報銷制度。