10月21日消息，今天下午4點(diǎn)左右，多位中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)反饋，客戶(hù)端和官網(wǎng)等無(wú)法登陸。

當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)客服表示是系統(tǒng)故障，已經(jīng)開(kāi)始緊急搶修，預(yù)計(jì)需3-4小時(shí)。

根據(jù)中國(guó)移動(dòng)廣東公司官微消息，今日15:47起，中國(guó)移動(dòng)廣東公司陸續(xù)接到客戶(hù)反映，官方App無(wú)法登錄、充值等業(yè)務(wù)無(wú)法辦理。

技術(shù)部門(mén)迅速開(kāi)展故障排查，發(fā)現(xiàn)負(fù)載均衡設(shè)備異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定。

經(jīng)過(guò)緊急處置，系統(tǒng)服務(wù)已于17:06全面恢復(fù)。

中國(guó)移動(dòng)廣東公司稱(chēng)對(duì)受影響的客戶(hù)深表歉意，感謝大家的理解與支持。