(全球TMT2022年4月22日訊)百度愛番番作為企業(yè)一站式智能營銷管家,能夠幫助企業(yè)對線索全生命周期進行智能化的管理。百度愛番番準備了一份轉化提升指南,結合IM溝通、線索管家、中間號等功能,幫助企業(yè)在獲取線索后持續(xù)提升線索轉化的效率與效果。
愛番番IM溝通
作為承接"從訪客到線索"的重要工具,愛番番IM溝通低成本、多渠道、智能化地建立起訪客和企業(yè)的實時溝通橋梁,幫助企業(yè)及時、高效地對訪客進行接待并最終將訪客轉為線索,讓企業(yè)不錯過每一個有價值的流量。
當訪客留下聯系方式(包括:手機號、QQ、微信號、郵箱、座機)后,系統將智能識別出聯系方式并可一鍵落入愛番番線索池,同時。溝通內容將自動生成跟進記錄。

對于每個進站的訪客,愛番番IM溝通可以多維度展現訪客信息、瀏覽軌跡,包括來源信息、搜索詞、訪客IP、訪問網頁、溝通發(fā)起頁、訪問次數、訪問設備等。如果訪客是通過企業(yè)在百度廣告投放后進入的網站,還可以顯示該訪客來自于哪個推廣計劃、哪個推廣單元以及哪個關鍵詞。幫助企業(yè)了解投放效果,進而對投放進行反哺優(yōu)化。
愛番番線索管家
百度愛番番全面的線索收集能力,能夠幫助企業(yè)自動、無損、實時地收集所有廣告線索,并通過靈活設置的多線索池、豐富的自動線索分配與回收規(guī)則,分門別類的把線索第一時間推進給銷售跟進,幫助企業(yè)合理化規(guī)范化管理線索。
愛番番線索管家不僅可以收集百度推廣、企業(yè)官網、400電話等渠道線索,其他公域廣告平臺如搜狗、字節(jié)、騰訊、知乎、神馬、快手等渠道獲取的線索,在愛番番后臺經簡單配置后,也可自動無損地匯集在愛番番線索池中。

在線索池內,管理員可根據業(yè)務需要,手動對線索進行分配,線索池成員也可主動領取感興趣的線索進行跟進。跟進過程中,愛番番支持系統標簽、自定義標簽、備注信息等方式方便銷售記錄跟進狀態(tài),銷售對于線索的標注可通過數據分析,反哺前端的公域廣告投放效果。
對于已分配的線索,線索池管理員可將線索轉到成單客戶進行管理,以便跟進訂單落地及后期持續(xù)維護,實現客戶的成交或二次成交,提升客戶價值。當線索長時間無銷售跟進,可設置自動或手動收回,進行二次分配,不浪費跟進的黃金時間。
愛番番中間號
企業(yè)銷售在電銷場景中,經常遇到號碼被標記、甚至被封號的問題。百度愛番番為企業(yè)提供商業(yè)中間號,號碼地域可選,提高接通率。
使用愛番番商業(yè)中間號跟進線索,系統將自動全程錄音,并且支持錄音轉文字、異常通話內容質檢標記等功能,幫助管理者管控通話過程。在撥打電話時,銷售只需在PC端發(fā)起撥打請求,手機將自動同步完成外呼,提高銷售撥打效率。
此外,百度推廣廣告主使用愛番番商業(yè)中間號跟進線索時,若遇到空錯號、停機、非本人、被叫方惡意辱罵等無效線索,即可打上"參與賠付核算"標簽,愛番番將針對無效線索進行返款,幫助企業(yè)縮減推廣成本。