細微之處見功夫:從對產(chǎn)品和服務的執(zhí)著看ADI的成功
ADI公司是一家在信號處理和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)上全球領(lǐng)先的供應商,作為進入業(yè)界40多年的高性能模擬集成電路(IC)制造商,ADI的產(chǎn)品廣泛用于模擬信號和數(shù)字信號處理領(lǐng)域。尤其是提到放大器類的線性產(chǎn)品,工程師首先想到的就是ADI,這從ADI公司的LOGO(一個放大器符號)就可以看出來。是什么造就了ADI的成功?工藝、經(jīng)驗抑或是產(chǎn)品設(shè)計/測試?這些都很關(guān)鍵,但筆者以為對產(chǎn)品性能和服務的執(zhí)著追求,不放過每個細微之處,也許是成就ADI的最主要的原因。
前不久,ADI召開線性產(chǎn)品媒體會,從其線性產(chǎn)品部的產(chǎn)品和他們推出的諸多服務上,筆者深深感覺到ADI是一個注重細節(jié)的公司,是一個性能上追求極致的公司,也許正應驗那句名言“細節(jié)決定成敗”。一個已經(jīng)是行業(yè)領(lǐng)導者的公司,仍然不放過每一個細微之處,甚至對于一個只有1-2個員工的小客戶,他們都會提供貼心的服務,這樣的公司,還有什么理由不成功呢?
專注產(chǎn)品性能、穩(wěn)定性、堅固性,滿足多領(lǐng)域用戶需求
“作為線性產(chǎn)品中最常用的一種,放大器就像我們佩戴的眼鏡,它的性能非常重要,它會保護我們不受外界損害,它直接影響著我們的用戶體驗,它既可以改善也可能惡化我們的視覺效果,而且它有很多款型,??顚S谩?rdquo;ADI線性產(chǎn)品部市場經(jīng)理韓凌瑄向媒體介紹說,ADI的放大器就是為了讓我們看得更清楚,ADI目前向市場提供700多顆放大器,可以滿足不同應用不同類型的客戶要求。其中,高性能放大器是高端應用中不可缺少的一員,ADI在這方面推出了多種創(chuàng)新技術(shù),推動高性能放大器進一步發(fā)展,尤其是在能效、速度、精度、小型化方面。
對于一個模擬廠商,積累是非常重要的,幾十年的發(fā)展,讓ADI在工藝技術(shù)、設(shè)計經(jīng)驗、產(chǎn)品/測試工程及應用知識方面擁有了豐富的積累,這也保證了ADI產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性。在設(shè)計經(jīng)驗上,ADI有很多受業(yè)界認可的領(lǐng)先的技術(shù),保證了產(chǎn)品具有更低的噪聲、失真、功耗、失調(diào)等,同時具有更高的帶寬、壓擺率和共模電壓。其明星產(chǎn)品AD8283/8232/8229/8436/8237/8338、ADA4096都先后獲得行業(yè)知名獎項。
“ADI的產(chǎn)品數(shù)據(jù)手冊在業(yè)界擁有很好的口碑,數(shù)據(jù)手冊里承諾的參數(shù)的最大值/最小值是保證能實現(xiàn)的,這一點其實非常重要,為了保證數(shù)據(jù)手冊參數(shù)的準確性和產(chǎn)品的穩(wěn)定性,ADI會實施一系列嚴格的產(chǎn)品測試措施”,韓凌瑄向媒體介紹說,“放大器的堅固性和穩(wěn)定性對于用戶就意味著產(chǎn)品具有高ESD等級、具有過壓保護,可在惡劣環(huán)境下工作。這對工程師是很重要的一點,可以保證他們的系統(tǒng)的穩(wěn)定性。”
ADI推出眾多滿足客戶特殊要求的產(chǎn)品
另外,了解客戶的具體應用,是做好產(chǎn)品的另一個關(guān)鍵之處。多數(shù)放大器需要靠外部電路提供過壓保護,而外部OVP電路增加了噪聲、降低了偏置電流性能并降低了CMRR,為了解決這一問題,ADI推出了可超出反向供電軌40V的將過壓保護功能集成進芯片中的放大器產(chǎn)品——AD8226、AD8421和AD8422。ADI線性產(chǎn)品部工程師郭劍指出,對于一些儀表應用,有時使用儀表的人會接錯線導致輸入超出額定電壓范圍,另外,由于上電次序不一致也會出現(xiàn)輸入超出額定電壓范圍的情況,在這些應用中,ADI的帶過壓保護的產(chǎn)品就可以很好地提供過壓保護,并且避免了外部OVP的諸多缺點。這其中,AD8422是在享譽業(yè)界的AD620的基礎(chǔ)上推出的新一代儀表放大器,實現(xiàn)了低功耗和高性能的完美結(jié)合。同樣,ADI還為行業(yè)中的一些特殊應用推出了量身定做的產(chǎn)品,例如:用于高精度電子秤的ADA4528,具有業(yè)界極低的噪聲和零溫漂;用于通信系統(tǒng)中的超低功耗且滿足環(huán)保規(guī)定的H類VDSL驅(qū)動器;滿足石油鉆探應用中地下5英里、>200℃環(huán)境溫度要求的AD8229——世界上噪聲最低的高溫(210℃)儀表放大器。
提供全方位的服務:參考設(shè)計、工具、網(wǎng)站、論壇,加快上市速度
對于如何幫助用戶使用好ADI的產(chǎn)品,韓凌瑄深有感觸,她指出,目前很多中小用戶在拿到產(chǎn)品后還要花大力氣去驗證、評估和學習產(chǎn)品的使用。ADI不僅要為用戶提供最好的產(chǎn)品,還要為他們提供能幫助盡快上市的參考設(shè)計、工具和軟件。ADI近期剛剛推出了一個參考設(shè)計:通過UTP傳輸視頻的解決方案,這個基于無屏蔽雙絞線視頻傳輸?shù)淖詣友a償系統(tǒng)參考設(shè)計,可以解決長距離傳輸時信號質(zhì)量下降及圖像顏色誤差的問題。韓凌瑄介紹說,每個月ADI都會發(fā)布一款新的參考設(shè)計。同時,ADI還頻頻推出一些設(shè)計工具,例如剛剛推出的濾波器工具,幫助工程師可以更快上手開展自己的設(shè)計。
ADI的中文網(wǎng)站
為了給國內(nèi)的中小用戶提供更周到的服務,ADI的網(wǎng)站(http://www.analog.com/zh)進行了深度本地化,全中文界面,甚至點開二級頁面時看到的也都是中文。ADI近期上線的工程師論壇特別推出了中文版,工程師們可以在論壇交流設(shè)計經(jīng)驗心得,特別地,工程師在這里可以面對面向ADI的技術(shù)專家提問,得到及時的幫助。ADI中國技術(shù)支持中心還可以通過電話和Email為用戶提供支持。