1月23日凌晨，抖音短視頻官方發(fā)布公告，確認(rèn)暫時無法使用微信賬號登陸抖音，也無法聯(lián)系到微信方面，問題暫時無解。

抖音方面表示，1月22日晚19時開始陸續(xù)接到大量用戶反饋稱，新用戶無法正常以微信授權(quán)的方式登錄、使用抖音。

緊急排查后，抖音確認(rèn)自身并沒有遇到技術(shù)故障，應(yīng)該是微信開放平臺提供的登錄服務(wù)出現(xiàn)了問題。

由于事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前尚不清楚這是微信登錄服務(wù)的技術(shù)故障，還是其他人為因素造成的結(jié)果，而事發(fā)后抖音通過各種渠道與微信溝通也暫無結(jié)果。

一位微信開放平臺的相關(guān)對接人稱：“不在微信公關(guān)團(tuán)隊，不清楚?！?/p>

抖音表示，由于和微信之間沒有順暢的溝通渠道，目前無法確定這一故障是否能夠順利解決，也不確定此前使用微信授權(quán)方式登錄抖音的賬號是否也會遭到微信的封禁。

再次建議抖音用戶：

1、已經(jīng)下載但尚未創(chuàng)建抖音賬號的用戶，目前已經(jīng)無法使用微信登錄，可使用手機號等其他方式登錄。

2、此前以微信授權(quán)方式創(chuàng)建賬號的抖音老用戶，請及時綁定手機號，否則一旦微信對此前使用過微信授權(quán)進(jìn)行登錄的賬號也禁止登錄，用戶除了無法使用拍攝互動等基本功能外，還可能出現(xiàn)以下?lián)p失：

－ 已發(fā)布視頻丟失

－ 點贊、收藏等數(shù)據(jù)丟失

－ dou+余額丟失、相應(yīng)收益（如有）丟失

－ 與好友之間的消息丟失且無法找回

抖音表示對于此次情況深表遺憾，會盡全力保障用戶的數(shù)據(jù)、財產(chǎn)安全。