“機(jī)器人飼養(yǎng)員”推出,又一行業(yè)將被替代
2018年初,阿里巴巴要培養(yǎng)10萬“機(jī)器人飼養(yǎng)員”的消息在互聯(lián)網(wǎng)圈傳開,該職位不僅有高薪待遇,杭州還給予“落戶加分”等福利政策,無數(shù)人大大的羨慕了一把。這個(gè)從文字意義上很難直觀理解的職位,是新零售時(shí)代誕生的全新崗位。
? 根據(jù)淘寶營收數(shù)據(jù)來看,客單量成倍增長,但其淘小二客服服務(wù)質(zhì)量卻沒有因?yàn)榭土髟龆喽陆?這些都得益于阿里巴巴自主研發(fā)的智能服務(wù)機(jī)器人——阿里小蜜,咨詢不用排隊(duì),問題還未發(fā)出小蜜就能猜出你想問的問題,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,消費(fèi)者下單平均要問3個(gè)問題,目前小蜜承擔(dān)了客服90%的工作量,人工智能取代了部分職業(yè),但同時(shí)也催生了跟多高技術(shù)含量的職業(yè),比如:機(jī)器飼養(yǎng)員。
稱他“飼養(yǎng)員”一點(diǎn)也不為過,除了要為機(jī)器人建立回答模型,還要“喂”它對話數(shù)據(jù),教它自己學(xué)習(xí),養(yǎng)到相關(guān)語言八級、十級……就能幫你工作了,過程好似升級打怪游戲通關(guān),成就感超越大熊貓飼養(yǎng)員。
過程艱辛,但成果喜人,在斯坦福大學(xué)機(jī)器閱讀理解領(lǐng)域頂級賽事SQuAD中,阿里AI飼養(yǎng)員調(diào)教的人工智能以82.440的精準(zhǔn)率打破世界紀(jì)錄,使得人工智能的閱讀能力首次超越人類。
類似阿里小蜜的AI機(jī)器人還有很多,它們將人們從傳統(tǒng)的、機(jī)械的重復(fù)工作中解脫出來,讓我們有更多機(jī)會(huì)投入到更多富有創(chuàng)造性的工作中, 比如:機(jī)器人訓(xùn)練師。
阿里小蜜之父趙昆表示:“未來,基于淘系的機(jī)器人飼養(yǎng)員群體規(guī)?;?qū)⒊^10萬人,而10萬人創(chuàng)造的價(jià)值可能相當(dāng)于100萬人甚至更多?!?br />