按：人工智能（AI）已經(jīng)持續(xù)火熱了幾年，在2018年人工智能技術(shù)讓企業(yè)和個人感受到了哪些變化，在發(fā)展的過程中我們發(fā)現(xiàn)了人工智能技術(shù)的拿些問題？2019年人工智能又會朝什么樣的方向發(fā)展？一起看一看Red Hat的兩位分析師的觀察和看法。

AI是激發(fā)大眾和商業(yè)想象力的技術(shù)之一，在科幻小說中早已成為最受歡迎的主題，現(xiàn)在它在日常生活中也獲得了關(guān)注。

2018年，全球采用和接受人工智能技術(shù)的人數(shù)大幅增加，企業(yè)也利用它來改善運(yùn)營，創(chuàng)新和提升客戶體驗(yàn)。金融服務(wù)，通信和高科行業(yè)帶領(lǐng)人工智能成為主流，汽車，醫(yī)療健康，能源和零售也開始接受AI。

我們預(yù)計(jì)AI在2019年將繼續(xù)快速增長，因?yàn)閾碛袛?shù)據(jù)的公司還在努力從數(shù)據(jù)中獲得最大的商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢。讓我們來看看最近是什么推動了人工智能的發(fā)展以及2019年將發(fā)生的事情。

數(shù)據(jù)價值

數(shù)據(jù)是AI發(fā)展的三大要素之一。隨著近年來數(shù)據(jù)采集、分析和存儲能力的顯著提高，大多數(shù)公司發(fā)現(xiàn)自己擁有大量的潛在資源，但卻沒有足夠的能力發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價值。

不過，技術(shù)的進(jìn)步讓這種情況在2018年開始發(fā)生變化。關(guān)于如何處理和使用大數(shù)據(jù)仍然存在很多問題，但企業(yè)開始更深入地研究能夠幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取價值的特定技術(shù)，以及如何將把這些技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用。

企業(yè)越來越明白數(shù)據(jù)科學(xué)家、人工智能開發(fā)人員與傳統(tǒng)開發(fā)人員的不同，以及提供他們需要的工具，進(jìn)一步將數(shù)據(jù)科學(xué)家和人工智能開發(fā)人員整合到已有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中。

在這個領(lǐng)域，AI技術(shù)供應(yīng)商面臨的挑戰(zhàn)是讓所有開發(fā)人員都能更輕松地使用AI。有些人正在構(gòu)建機(jī)器學(xué)習(xí)框架，以幫助不同案例的AI應(yīng)用。

2019年，AI技術(shù)供應(yīng)商和企業(yè)都需要繼續(xù)提高他們的技能，可以是培訓(xùn)現(xiàn)有開發(fā)人員，也可以引入新的數(shù)據(jù)科學(xué)家。為了從根源上解決數(shù)據(jù)科學(xué)家稀缺的問題，整個社會都需要鼓勵年輕人參與其中，教育系統(tǒng)也需要做對應(yīng)的改進(jìn)。未來，AI能夠更多的挖掘數(shù)據(jù)的價值，并成為企業(yè)創(chuàng)新的新源泉。

聊天機(jī)器人

在過去的十二個月，聊天機(jī)器人成為AI更為普遍的應(yīng)用。 聊天機(jī)器人之所以受歡迎是因?yàn)槠髽I(yè)希望在店內(nèi)也能為用戶提供與在線體驗(yàn)一樣的服務(wù)，包括銀行，醫(yī)療，零售和其它領(lǐng)域。

聊天機(jī)器人十分具有優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兛梢岳脭?shù)據(jù)分析和算法來確定用戶所屬的類別，從而提供非?？焖偾覀€性化的服務(wù)。

機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）框架

2018年在AI領(lǐng)域最大的驚喜之一是機(jī)器學(xué)習(xí)框架整合仍在繼續(xù)。過去的幾十年AI和ML庫一直存在，但過去5-7年，人們在構(gòu)建深度學(xué)習(xí)庫和人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面投入了大量資金。該領(lǐng)域的一些重要參與者已經(jīng)投入了大量的資源，吸引了頂尖的人才。

由于這些公司可以提供比學(xué)校更多的存儲和計(jì)算能力，他們已經(jīng)將許多研究人員從學(xué)術(shù)領(lǐng)域帶入企業(yè)。有了如此大規(guī)模的投資，幾年之后，我們可能看到這些主要的參與者就能將投入轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的商業(yè)價值。

共同推動AI的進(jìn)步有明顯的優(yōu)勢，例如實(shí)現(xiàn)更快的創(chuàng)新和開發(fā)人員的自由選擇，并且在當(dāng)今的科技行業(yè)，開源也是一個重要的方向。也可以說，在云計(jì)算浪潮的中，這些高價值框架可以簡單地成為這些大型企業(yè)擁有的云基礎(chǔ)設(shè)施之上的工作負(fù)載驅(qū)動程序。

手機(jī)智能應(yīng)用

全球有近85億智能移動連接設(shè)備，并且大部分人每天都使用智能手機(jī)。智能手機(jī)中可能有一半或更多的應(yīng)用程序具有AI功能，AI可能是直接可見的，也可能嵌入其中。例如，智能手機(jī)的鍵盤會了解使用者的習(xí)慣，進(jìn)行智能交互的改進(jìn)。

又如，如果用戶想通過在線商城購買商品，它會借助AI引擎根據(jù)購買者的購買歷史以及購買習(xí)慣提出建議。共享出行應(yīng)用程序和導(dǎo)航應(yīng)用程序使用AI來計(jì)算如何優(yōu)化線路。智能應(yīng)用將會在2019年繼續(xù)增長。

避免偏見

任何新技術(shù)都可能帶來出乎預(yù)料的問題。我們發(fā)現(xiàn)人工智能算法在推理的時候只對與訓(xùn)練數(shù)據(jù)一樣的數(shù)據(jù)結(jié)果更好，這會產(chǎn)生負(fù)面影響。從犯罪預(yù)測到語言翻譯，人類如何能夠?qū)⒆约旱钠姾推妭鬟f給具有破壞性結(jié)果的算法，這個問題在2018年被更多人意識到。

這個問題應(yīng)該給予更多的關(guān)注，希望在2019年能看到真正的行動來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。AI技術(shù)供應(yīng)方需要考慮提供什么樣的工具和教程，以幫助經(jīng)驗(yàn)不足的數(shù)據(jù)科學(xué)家，開發(fā)人員和企業(yè)能更好的理解大數(shù)據(jù)和人工智能。針對這個問題，可以共同開發(fā)一種更具結(jié)構(gòu)性的方法來解決。

未來

2019年，更多的公司將從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中獲取最大的商業(yè)價值和競爭優(yōu)勢，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用可以解決實(shí)際問題并將新思想帶入其中。

另據(jù)了解，上述觀察也與一份報告的結(jié)論相似。近日有市場研究報告預(yù)測，全球人工智能市場的年復(fù)合增長率將達(dá)到37％，2024年市場規(guī)模達(dá)191億美元。該研究報告指出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及對智能虛擬助手的需求是未來六年推動AI市場的因素之一。AI的主要參與者包括IBM，微軟和谷歌等。

本文來源Red Hat JBoss數(shù)據(jù)與分析首席產(chǎn)品經(jīng)理Kim Palko和Red Hat首席技術(shù)官，新興技術(shù)與戰(zhàn)略部Matthew Farrellee（RedHat，紅帽，是開源解決方案供應(yīng)商，提供高性能的云、虛擬化、存儲、Linux 和中間件技術(shù)。）