近日，有媒體報(bào)道稱，太原市濱河西路北邵村附近發(fā)生一起車禍，遭遇車禍的是呂梁文水縣趙姓一家三口。在省兒童醫(yī)院進(jìn)行急救時(shí)，水滴籌的工作人員主動(dòng)找到了他們，說(shuō)可以在水滴籌平臺(tái)上為小昱進(jìn)行募捐。

水滴籌的的工作人員說(shuō)，他們可以給小昱籌到15萬(wàn)元錢，一個(gè)半小時(shí)就能籌夠，但小昱的阿姨表示，這部分籌到的救助款，現(xiàn)在他們卻取不出來(lái)。

針對(duì)此事，水滴籌官方在微博發(fā)文表示，報(bào)道嚴(yán)重偏離事實(shí)。

以下為水滴籌回應(yīng)全文：

1、11月29日晚，患者趙某由于車禍?zhǔn)軅凰偷结t(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室治療。水滴籌線下服務(wù)人員與患者家屬溝通過(guò)程中，患者家屬表示患者在重癥監(jiān)護(hù)室治療花費(fèi)大，并且父母去世，爺爺奶奶都是農(nóng)民，無(wú)力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。在和患者家屬一起與醫(yī)生確認(rèn)患者病情并獲得相關(guān)醫(yī)療證明后，線下服務(wù)人員才協(xié)助患者家屬申請(qǐng)籌款。

2、關(guān)于籌款金額，并不存在水滴籌線下服務(wù)人員建議患者家屬提高籌款金額的情況。事實(shí)上，患者家屬在申請(qǐng)發(fā)起籌款時(shí)就主動(dòng)提出希望提高目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員拒絕。在籌到目標(biāo)金額后，患者家屬再次主動(dòng)要求更改目標(biāo)金額，被線下服務(wù)人員再次拒絕（有相關(guān)溝通記錄為證）。

3、水滴籌一直積極跟進(jìn)患者實(shí)時(shí)治療進(jìn)展，與患者家屬溝通打款方案。在患者治療過(guò)程中，水滴籌與醫(yī)護(hù)、患者家屬了解到，患者病情好轉(zhuǎn)，已轉(zhuǎn)入普通病房，目前實(shí)際花費(fèi)約3萬(wàn)元，并且第三方有墊付，后續(xù)預(yù)期治療花費(fèi)不高。由于項(xiàng)目籌得金額15萬(wàn)余元很可能遠(yuǎn)超出治療所需，為了保障款項(xiàng)用途，水滴籌與患者家人積極溝通，提供了多個(gè)打款方案供患者家屬選擇，包括全款打款到醫(yī)院、分批打款到個(gè)人。并且，平臺(tái)一直向患者家屬?gòu)?qiáng)調(diào)，如果患者急需治療資金，平臺(tái)還可以安排緊急通道打款，但都被患者家屬拒絕。

目前患者家屬要求必須將15萬(wàn)余元全部打款到患者家屬個(gè)人賬戶，但這樣平臺(tái)將無(wú)法監(jiān)督款項(xiàng)用途，可能存在款項(xiàng)挪用。社會(huì)愛(ài)心人士通過(guò)水滴籌給予幫助的本意是為了患者治療，他們對(duì)平臺(tái)有要求，平臺(tái)也有責(zé)任，去盡力確?？铐?xiàng)的用途。因此，平臺(tái)無(wú)法無(wú)視第三方墊付、籌得金額很可能遠(yuǎn)超出實(shí)際治療所需的情況，直接將15萬(wàn)余元打款到患者家屬個(gè)人賬戶。

面對(duì)患者家庭不幸遭遇車禍，我們的心情和大家一樣沉重，患者未來(lái)還需要生活費(fèi)用。若患者治療結(jié)束后籌款仍有剩余，平臺(tái)會(huì)將患者治療的剩余款項(xiàng)原路退還愛(ài)心人士，愛(ài)心人士可以通過(guò)其他方式將款項(xiàng)給予患者家屬，用于患者后續(xù)生活。感謝大家的關(guān)注，也祝愿患者早日康復(fù)。