據(jù)外媒報道，周二，F(xiàn)acebook的廣告管理平臺在一個關(guān)鍵時刻發(fā)生宕機，導(dǎo)致各大品牌無法投放關(guān)鍵的黑色星期五和網(wǎng)購星期一廣告。

一些用戶看到，F(xiàn)acebook和Instagram的平臺周二出現(xiàn)了宕機。這些問題也影響了幫助品牌客戶進行媒介購買的媒介購買者。他們無法看到有關(guān)廣告表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，無法實時編輯廣告營銷活動，也無法啟動新的廣告活動。一些人看到的問題持續(xù)1小時，而另一些人說他們已經(jīng)處理了7到8小時的問題。這些問題影響到Facebook旗下所有應(yīng)用上投放的廣告，包括Facebook、Instagram和Messenger。

Facebook的一位發(fā)言人在一份聲明中對CNBC表示：“我們知道，目前有些人在訪問ADS Manager時遇到困難。我們正在努力盡快解決這個問題?！彼a充說，目前正在開展的廣告活動不受影響，但試圖創(chuàng)建新活動或調(diào)整現(xiàn)有活動的品牌可能會遇到困難。

一位媒介購買者說，他們以前從未在Facebook廣告平臺上看到過這么嚴(yán)重的問題。他們說，如果不能投放廣告，可能會影響銷售，因為客戶將無法知道這些交易。

另一位媒介購買者表示，此次問題發(fā)生的時機是“不幸的”，可能會讓所有Facebook平臺的媒介購買者不得不在一天不到的時間里忙著準(zhǔn)備、發(fā)布和管理他們本應(yīng)在本周處理的廣告。他們補充說，一些小企業(yè)也有可能錯過投放新廣告的機會。

這兩名媒介購買者都提供了截圖，顯示Facebook廣告平臺上的問題。

黑色星期五和網(wǎng)購星期一傳統(tǒng)上是美國最大的購物日。根據(jù)Adobe Insight的數(shù)據(jù)，去年的網(wǎng)購星期一是美國歷史上最大的網(wǎng)上購物日，銷售額達65.9億美元。