中國移動總經(jīng)理李躍即將退休:提出客戶為根戰(zhàn)略
據(jù)媒體報道,中國移動總經(jīng)理李躍即將退休,目前正在走流程。
李躍出生于1959年,今年60歲整,而根據(jù)相關(guān)規(guī)定,央企領(lǐng)導(dǎo)退休年齡是60周歲,視情況可以放寬至63周歲。
網(wǎng)上還流傳除了一份據(jù)稱是李躍的退休感言,其中提到:“我的43年事業(yè)生涯,在人生這段戲中,大致分為上、下二部分?!裉?,屬于我演出的部分就要結(jié)束了。今后,我將由演員轉(zhuǎn)為觀眾,關(guān)注著、期待著大家將中國移動這臺偉大的劇目繼續(xù)演好,演得更加精彩!”
李躍1997年畢業(yè)于天津大學(xué)管理學(xué)院,獲工商管理碩士學(xué)位,曾任天津市郵電管理局副局長、天津移動通信公司總經(jīng)理,是教授級高級工程師。
2003年3月加入中國移動董事會,2010年5月任中國移動通信集團公司總經(jīng)理,當年8月19日接替王建宙任中國移動CEO。
李躍在中國移動主抓生產(chǎn)經(jīng)營,分管過市場部、服務(wù)部、戰(zhàn)略部、計劃部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及國際公司等重要業(yè)務(wù),是一名身經(jīng)百戰(zhàn)的干部,尤其是在用戶服務(wù)上提出了“客戶為根、服務(wù)為本”的經(jīng)營策略,也是中國移動連續(xù)多年客戶滿意度位列三大運營商首位的關(guān)鍵。
此外,李躍對待下屬和員工比較和善,圈中口碑甚好。
最新數(shù)據(jù)顯示,中國移動8月份移動用戶總數(shù)達9.41億,當月凈增263.8萬,其中4G客戶數(shù)達7.46億。