9月3日，阿里健康聯(lián)合眾多醫(yī)美行業(yè)品牌、醫(yī)療機構(gòu)和服務(wù)商，正式發(fā)布了天貓醫(yī)美“煥新計劃”。該計劃旨在幫助品牌和機構(gòu)連接天貓”3億求美消費。與此同時，阿里健康與行業(yè)伙伴建立的“安心美顏”聯(lián)盟，通過聯(lián)動醫(yī)美行業(yè)上下游，讓消費者能夠享受到全鏈路的醫(yī)美體驗。

阿里健康CEO沈滌凡

阿里健康CEO沈滌凡介紹，過去醫(yī)美機構(gòu)更多是把線上平臺當作廣告平臺，阿里健康的醫(yī)美計劃是要打造數(shù)字化營銷平臺，通過“碼上健康”掃碼追溯醫(yī)美產(chǎn)品來源，打造全鏈路的安全醫(yī)美體驗。同時，阿里健康聯(lián)手天貓、手淘、餓了么口碑本地生活服務(wù)平臺等諸多阿里旗下資源，來支持和助力醫(yī)美機構(gòu)的發(fā)展。

據(jù)介紹，“煥新計劃”包括店鋪煥新、入口煥新、產(chǎn)品煥新、場景煥新和營銷煥新等多個方面。

“店鋪煥新”，第一步就是讓正規(guī)專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)都來天貓開店。通過旗艦店等多種多樣的店輔形式,為機構(gòu)在距離消費者最近的天建立店，對于機構(gòu)來說，無論是流量的來源、醫(yī)美項目的品類管理，以及交易過程的各項數(shù)據(jù)分析都將清晰可見。

“煥新計劃"其次是“入口煥新”。給線下機構(gòu)更多入口機遇。阿里是一個龐大的生態(tài)體系，一家機構(gòu)一旦入駐天貓，就可以獲得阿里系應(yīng)用如支付寶、口碑、手淘等多個本地入口的流量量，通過龐大消費者入口打通線上線下的流量。

“煥新計劃”還包括“產(chǎn)品煥新”，即醫(yī)美產(chǎn)品標品化的嘗試。阿里健康會打造出若干款基于本地化流量的標準化醫(yī)美產(chǎn)品，如玻尿酸、光子嫩膚等，把業(yè)內(nèi)過去每家機構(gòu)提供的讓消費者眼花撩亂的服務(wù)內(nèi)容，通過標準化改造成線上的“標品”供消費者選排，消費者可以先定“標品”再選機構(gòu)。這樣將大力降低用戶的選擇成本。

阿里健康消費醫(yī)療事業(yè)部資深總監(jiān)王亞軍表示，天貓2018年求美用戶超過3億，1萬多個品牌進入到天貓平臺。醫(yī)美行業(yè)增長快速，但同時線上線下也存在著諸多問題。天貓醫(yī)美要擴大優(yōu)質(zhì)供給，讓好的機構(gòu)到天貓上來；天貓醫(yī)美要加強用戶滲透，讓更多的用戶知道天貓醫(yī)美服務(wù)。

王亞軍介紹，天貓醫(yī)美下半年的目標是繼續(xù)保持高速增長，“煥新計劃”核心是幫助行業(yè)再天貓建立自己的店鋪，從而擁有自己的用戶運營陣地，未來伴隨著天貓醫(yī)美的發(fā)展紅利一起成長。接下來，我們計劃在天貓醫(yī)美孵化出100家業(yè)績突破1000萬的機構(gòu)代表，讓行業(yè)內(nèi)正規(guī)專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)都把店開在天貓上。

此外，阿里健康還宣布與艾爾建、林特醫(yī)藥、昊海生物、華熙生物、華東醫(yī)藥、愛美客、飛頓、科醫(yī)人等國內(nèi)外品牌藥企以及鵬愛，碧蓮盛，西嬋，雍禾，建麗美詩沁，等知名醫(yī)療機構(gòu)共同成立天貓醫(yī)美“安心美顏”聯(lián)盟，通過醫(yī)學(xué)信息教育、嚴選優(yōu)選機構(gòu)、藥品掃碼驗真等方式幫助消費者獲得更好的正品服務(wù)體驗。