8月29日,云從科技創(chuàng)始人周曦在參加上海世界人工智能大會一個圓桌論壇,在討論人工智能搶去人類工作時,提出一個觀點:“AI本質(zhì)上能夠把稀缺資源,就是我們最頂級的服務以10倍、100倍的量級擴展出去,讓每個人享受更好的服務。這是AI的未來?!?/p>
以金融服務為例,國家對金融機構(gòu)的要求是要做普惠金融,但實際上銀行服務能力遠遠不夠,沒有那么多客戶經(jīng)理、風控經(jīng)理去服務民眾,去研究清楚每個小微企業(yè)的需求、還款意愿和還款能力。類似的現(xiàn)象在教育領域、醫(yī)療領域都存在。
“每個現(xiàn)在服務不到位的地方都是巨大機會?!敝荜卣f?,F(xiàn)在人們覺得去銀行網(wǎng)點意義不大,是因為銀行柜臺只能提供標準化服務,手機理財和銀行網(wǎng)點提供的東西一模一樣,人們會覺得沒有必要去。如果銀行針對每個人提供完全不同的產(chǎn)品,比如針對性地服務想換新工作、想買新車或者有出行計劃的人,定制不同金融服務方案,將會吸引顧客去去網(wǎng)點。這種時候,AI可以派上用場。
早在2015年4月,云從科技獲得第一個業(yè)務訂單,來自幫助海通證券股份有限公司做遠程開戶的身份認證系統(tǒng)。當月,海通證券遠程開戶身份認證量就超過50萬,平均每天有超3萬的用戶利用云從科技的系統(tǒng)進行開戶。
2016年下半年,云從科技開始正式涉足公安板塊業(yè)務。廣東公安廳試點,做人證靜態(tài)的大部檢索,即通過天網(wǎng)拍到重點人員照片,從人口庫中檢索具體信息。這些以前通過訓練有素的人工來做,耗時耗力,很難按時完成。而AI技術則成倍地使這種稀缺資源擴展。
2017年上半年起,云從科技相繼推出鷹眼、火眼平臺兩大主打產(chǎn)品。其中,鷹眼人臉大庫檢索系統(tǒng)基于云計算理念,采用云從人臉識別算法結(jié)合分布式技術設計,面向公安業(yè)務的人臉大庫檢索系統(tǒng)。而火眼人臉大數(shù)據(jù)平臺則集實時監(jiān)控、掛圖作戰(zhàn)、人像檢索、布控預警、權(quán)限管理于一體,實時掌握目標人物行蹤,借助大數(shù)據(jù)分析與人工智能識別技術,預判目標人物時空范圍,為圖偵、治安、情報等警種提供線索與支持,可協(xié)助公安快速破案。
云從科技業(yè)務涵蓋金融、安防、交通、商業(yè)等領域,通過行業(yè)領先的人工智能、認知計算與大數(shù)據(jù)技術形成的整合解決方案,已服務400余家銀行14.7萬網(wǎng)點、31個省級行政區(qū)公安、80余家機場,實現(xiàn)銀行日均比對2.16億次、幫助公安破案超3萬起,機場日均服務旅客200萬人次。
周曦表示,人工智能要解決的問題是提供顛覆性的服務,未來AI會從一個點走到一條線,逐漸形成一個面,孵化出更多可能,從而迎來未來AI大爆發(fā)時代。
比如人工智能可以通過人臉為線索,串起汽車4S店線上線下數(shù)據(jù)。從顧客進店開始,記錄顧逛店全流程,既可以幫助4S店提升銷售轉(zhuǎn)化率,走出行業(yè)低谷。還可以進行客戶跨店識別。
據(jù)統(tǒng)計,上海人工智能相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模超700億元,位居全國第一梯隊。8月29日,云從科技建立上海運營中心,預計團隊規(guī)模超過1000人。
2018年10月8日,云從科技宣布正式完成新一輪融資。至此云從科技共完成4輪融資,累計獲得資金超過35億元人民幣,估值230億元,成為人工智能產(chǎn)業(yè)獨角獸公司。