我一直以為，社會進(jìn)步，消費(fèi)升級，不光需要匠人，同樣也需要犟人。

為實(shí)錘一瓶380元的假潔顏油，自己甩火腿用了285天各方取證，去找專業(yè)機(jī)構(gòu)做幾千上萬元的檢測鑒定，是種什么體驗(yàn)？是種什么精神？

嗯，我就是這么犟。

不僅如此，為了把這個實(shí)錘徹底敲響，我還被迫回到大學(xué)聽博士上了一下午化學(xué)課。

上完課，我反手就把網(wǎng)易考拉給告了。

事情要從去年8月說起

老婆用我剛注冊不久的考拉賬號購買了一瓶考拉自營的植村秀450毫升“櫻花輕膚”潔顏油，折后價380.85元；訂單顯示是海外采購，其中稅費(fèi)45.81元。

2018年8月17日，這瓶潔顏油載著我們一家人變美的夢想從鄭州保稅1號倉發(fā)出。

8月19日，貨到家里，老婆一看就連呼“假貨！”，估計是因?yàn)橹霸趯９褓I過幾瓶同款，和這瓶的各種差別明顯。最明顯是有股很重的香精味，勉強(qiáng)試用了兩次發(fā)現(xiàn)皮膚還過敏。

但我當(dāng)時也沒太在意，畢竟人家白紙黑字標(biāo)明了這是“考拉自營”—;—;之前在京東和亞馬遜以及蘇寧易購買過其他品類的自營商品，從來也沒出過問題，對“自營”兩個字還算放心。更何況有網(wǎng)易這塊招牌在，所以覺得老婆有點(diǎn)疑神疑鬼，或者買到了“電商專供”款，一時間也懶得理會。

不過女人也是心大，雖篤定潔顏油是假貨，可開了封扔了盒子也不愿折騰投訴退貨賠償。見我不管，就直接撂梳妝臺上，轉(zhuǎn)身又去商場專柜買了瓶正品續(xù)上—;—;異議可以擱置，但藥不能停。

8月19日接到貨發(fā)現(xiàn)太假沒法用，于是9月11日馬上就去絲芙蘭買了一瓶。我家不可能20來天就把一瓶450毫升的卸妝油給抹干吃盡，然后偷梁換柱掉包去找茬吧？

假貨？實(shí)錘？

直到后來，幾個月內(nèi)連續(xù)聽好幾撥朋友說起在考拉上買到了假貨（第三方和自營皆有），且好不容易才申請到退貨，我才隱約覺得事情嚴(yán)重。

于是從來不懂化妝品的我，把這瓶考拉上買的潔顏油拿到市內(nèi)兩個實(shí)體專柜給柜員看，都說是假的。這下子心里五味雜陳。

致電給考拉客服說買到了假貨，客服反問“為啥說是假貨？”

我說參照之前買的國內(nèi)同款正品發(fā)現(xiàn)各種異常，拿到專柜人家柜員一看瓶身、一聞氣味也說不對。

結(jié)果客服語重心長推心置腹地回答，植物油本來就會因?yàn)橹参锊杉攸c(diǎn)和時間的不同造成氣味有所區(qū)別，而且諸如氣味這些都是很抽象的東西……專柜意見都是很主觀的，也不能作為證據(jù)吧啦吧啦。

這不氣氛頓時就僵住了么~

去年八九月間購買同批次植村秀潔顏油其他考拉用戶的疑慮

雖說對“考拉自營”這幾個字還有一絲殘存的執(zhí)念，但對于真假，我必然相信老婆和專柜柜員的說法。

尤其是親自與家里那瓶實(shí)體專柜買的同款正品對比著看之后，我也更加篤定網(wǎng)易考拉上買的這瓶是徹頭徹尾的假貨。

因?yàn)槟歉杏X太像拼多多上面的東西。