語(yǔ)音助手和智能音箱在全世界快速風(fēng)靡，不過(guò)在使用體驗(yàn)上還有一些不足，其中的一個(gè)問(wèn)題是回答的音量不會(huì)變化，有時(shí)候會(huì)造成“擾民”效果。

據(jù)外媒最新消息，亞馬遜公司最近在其語(yǔ)音助手Alexa中推出了一個(gè)智能功能“私語(yǔ)模式”，能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)音量。

據(jù)多家國(guó)外科技媒體報(bào)道，過(guò)去在亞馬遜Alexa、谷歌助手等語(yǔ)音助手中，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)并未考慮到音量給用戶(hù)體驗(yàn)帶來(lái)的效果，這有時(shí)候會(huì)造成擾民。

比如使用谷歌智能音箱的用戶(hù)在白天欣賞音樂(lè)，放大了音量，而用戶(hù)在入睡之前如果要求谷歌助手關(guān)閉臥室燈，也需要“大聲嘶吼”（即相當(dāng)于白天的音量）才能被谷歌助手聽(tīng)到。

最近，亞馬遜Alexa進(jìn)行了功能升級(jí)，推出一個(gè)“私語(yǔ)模式”（Whisper Mode）。在這一模式中，Alexa將會(huì)分析用戶(hù)說(shuō)話(huà)的音量，同時(shí)也將用相同的音量提供語(yǔ)音服務(wù)。

這一私語(yǔ)模式暫時(shí)向美國(guó)地區(qū)的用戶(hù)推出，首先支持了英語(yǔ)。

在臥室以及夜間的一些使用場(chǎng)景中，私語(yǔ)模式具備很大用途。比如在孩子們?nèi)胨那闆r下，父母可以小聲向Alexa發(fā)出指令，Alexa也會(huì)輕聲進(jìn)行回答。

在語(yǔ)音助手市場(chǎng)，亞馬遜Alexa的研發(fā)時(shí)間晚于谷歌助手，但是正在快速追趕對(duì)手。根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)告，在回答精度、語(yǔ)音內(nèi)容識(shí)別能力上，谷歌助手以及亞馬遜Alexa處于第一集團(tuán)，遙遙領(lǐng)先于微軟、蘋(píng)果、三星電子等公司的產(chǎn)品。

語(yǔ)音助手的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也使得谷歌和亞馬遜已經(jīng)壟斷了全球的智能音箱市場(chǎng)，谷歌通過(guò)快速模仿亞馬遜推出的各種智能音箱產(chǎn)品，獲得了大約四成的市場(chǎng)份額。

在語(yǔ)音助手的智能性、第三方硬件、軟件的支持方面，谷歌和亞馬遜仍然在進(jìn)行“軍備競(jìng)賽”。

亞馬遜Alexa的一個(gè)研發(fā)方向，是讓這一語(yǔ)音助手能夠更聰明地識(shí)別用戶(hù)使用的場(chǎng)景，從而提供更加貼心的服務(wù)。

比如在電影或者有聲圖書(shū)同名的情況下，如果用戶(hù)在一個(gè)有屏幕的智能音箱中發(fā)出播放指令，Alexa將會(huì)自動(dòng)播放電影，而在其他智能音箱中將會(huì)播放有聲圖書(shū)。

在九月份的亞馬遜硬件發(fā)布會(huì)上，該公司還表示將給Alexa推出一個(gè)名為“Alexa報(bào)警”的功能，語(yǔ)音助手將能夠識(shí)別家中突發(fā)的一些意外聲音，比如煙霧報(bào)警聲、一氧化碳報(bào)警、或是玻璃破碎的聲音，從而及時(shí)提醒消費(fèi)者。

Alexa團(tuán)隊(duì)首席科學(xué)家Rohit Prasad介紹說(shuō)，上述的私語(yǔ)模式以及家庭報(bào)警識(shí)別，采用了一種名為“長(zhǎng)短期記憶”的機(jī)器學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（人工智能的一個(gè)分支）。（綜合/晨曦）