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[導讀]又快到年底了,大家想換工作的心又開始蠢蠢欲動了吧。是不是還是跟以往一樣,開始更新招聘網(wǎng)站上的簡歷信息、跟跳槽的前同事勾搭公司情況、積極參加行業(yè)活動獲取人脈資源,搜羅一圈之后拿到了幾個不錯的職位招聘信息

又快到年底了,大家想換工作的心又開始蠢蠢欲動了吧。是不是還是跟以往一樣,開始更新招聘網(wǎng)站上的簡歷信息、跟跳槽的前同事勾搭公司情況、積極參加行業(yè)活動獲取人脈資源,搜羅一圈之后拿到了幾個不錯的職位招聘信息,投完簡歷就等著面試官一聲召喚去面試了呢?

但是你可知道,在人工智能、大數(shù)據(jù)和算法的推動下,今天的職場招聘正在發(fā)生翻天覆地的變化。瀏覽你簡歷的,很可能是大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),它們會根據(jù)公司設(shè)定的關(guān)鍵詞對你的簡歷進行篩選;面試你的,很可能是人工智能面試官,它們虛擬地存在于電腦的另一端,對你提出各種問題、捕捉你的面部表情、分析你的回答內(nèi)容,然后給你打一個分。

這個AI給你的分數(shù),很大程度上決定了你是否能夠進入這家公司工作,甚至是下一輪面試。

“除了分數(shù)高得離譜,或者低得離奇,我們會人工來審核一下,其他就是人工智能系統(tǒng)來決定面試者的表現(xiàn)”,無人面試軟件公司HireVue公司相關(guān)負責人在接受《華爾街日報》采訪的時候如是表示。

事實上,在硅谷,大量的招聘工作正在跟人工智能和數(shù)據(jù)分析結(jié)合起來,再加上人臉識別等技術(shù)的完善,越來越多的公司把HR從繁重的初級面試中解脫出來,讓不知疲倦的AI來完成初級面試這樣大量又重復(fù)性的勞動。

HireVue和它的人工智能招聘革命

上面的視頻是《華爾街日報》的一期關(guān)于AI如何改變職場招聘視頻報道。在10分鐘的視頻里,記者向觀眾清晰地展示了AI是如何工作的。毫不夸張地說,這就是不久后的將來你我都將面臨的招聘實況。

記者作為面試者,接受一家公司的AI面試。這家公司采用的是美國HireVue的技術(shù)來進行“無人面試”。

HireVue不是錄面試者表現(xiàn)給面試官看那么簡單,它能根據(jù)求職者說話的用詞和面部表情,用上萬個指標對候選者進行評分和預(yù)測性分析。據(jù)此來分析求職者的性格、動機和動力、對此職位是否合適,甚至是跳槽概率。

上面是HireVue的面部識別系統(tǒng)和聲音識別系統(tǒng),AI面試官在面試過程中,會敏銳地捕捉你的面部,笑容、眉毛等任何細微的變化都會被捕捉到,然后進行分析,這也是你面試成績中重要的組成部分。

在這場AI面試中,《華爾街日報》記者Jason Bellini應(yīng)聘的是客戶支持代表職務(wù),是一個很簡單的初級職務(wù)。能夠成為《華爾街日報》的記者,Jason應(yīng)該是接受了高等教育、甚至名校畢業(yè),而且他也工作多年,擁有豐富的工作經(jīng)驗。在Jason看來,應(yīng)聘客戶支持代表職務(wù)應(yīng)該是易如反掌。

在現(xiàn)實生活中的確如此。那么AI面試官測試之后的結(jié)果呢?“Jason,你的成績基本上是所有面試者里排名倒數(shù)30%的,說實話挺差的”,HireVue公司相關(guān)負責人一盆冷水澆到了興高采烈的Jason頭上。

AI面試官對所有的面試者采取同樣的標準進行評估、對比,包括他們的面部表情、語音語調(diào)、回答邏輯等,再進行分析和評估,最終得出排名。

“那是不是我的分數(shù)這么低,你們這些人覺得我壓根沒有任何價值,根本就不會看我的面試視頻”?Jason心有余悸地提出了問題。

顯然Jason認為HireVue的AI面試官實在太沒眼光,但這卻不影響諸多世界500強公司紛紛采納AI面試官,來改造和提升公司的招聘流程。

HireVue成立于2004年,目前已經(jīng)有超過180個國家的600多家公司都是他們的客戶,大公司里面包括梅賽德斯、IBM、希爾頓酒店和美聯(lián)航等等。也有中小型公司使用他們的面試平臺,包括高端健身房Equinix和剛剛被沃爾瑪收購的電商JET等。今年,它預(yù)計將完成250萬次面試。

“我從來沒有收到過第二輪面試的邀請”

在上面那段視頻里,有一個讓我很感觸的故事。Alex Huang是一位華裔理工科學生,他畢業(yè)于伊利諾伊大學,他說自己投出了很多份簡歷,但是從來都沒有趟過AI首輪面試的關(guān)。

“我從來沒有收到過第二輪面試的邀請”,這個略顯靦腆的男生無奈回答。

他能夠獲得目前的工作,關(guān)鍵原因是他的老板是一個老派作風的人。

“我招聘一定要見到人,看到人我才能做決定”,這位老板表示,“Alex是我三十年職業(yè)生涯里遇到的最優(yōu)秀的三、四個小孩當中的一個”。

Alex很幸運,找到了一份全部是真人,而非AI面試的工作。但顯然,這樣的機遇會越來越少。

德勤2017年的報告指出,全球超過33%的公司已經(jīng)開始深度采用AI技術(shù)進入面試流程,以提升效率、降低人類的偏見。科技公司采用AI面試官的比例就更高。數(shù)據(jù)顯示,采用AI技術(shù)進行面試的公司在未來幾年將會翻倍增加。因為這的確會大大降低公司的成本,尤其是需要招聘大量初級崗位的公司。

對于一部分人來說,這是一件好事,對于另一部分人來說,這是吞噬機會的壞事。AI就這樣改變了人們的生活。

你的社交數(shù)據(jù),也將成為應(yīng)聘材料的一部分

Jason在這個視頻里還提出了很重要的一點:社交數(shù)據(jù)也將成為應(yīng)聘材料的一部分。

DeepSense這家公司,就通過搜集linkedIn、facebook、twitter、Instagram上的信息分析候選人。

AI面試官不僅僅可以考核你在面試時的表現(xiàn),它還可以通過機器學習、數(shù)據(jù)分析等辦法,獲取你所有的社交數(shù)據(jù),深度分析你的性格、興趣、能力、品德等,通過一整套完善的數(shù)據(jù)分析,對你進行打分,來判斷你是否適合這個職位。

那公司獲取這些數(shù)據(jù)是否違反了申請者的隱私權(quán)呢?專家的結(jié)論是:這些數(shù)據(jù)都是在公開平臺上被獲取的,所以企業(yè)獲取數(shù)據(jù)來考核申請者并不違法。

所以未來很有可能,在你還沒有見到AI面試官之前,它就已經(jīng)閱讀了你所有的社交網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù),對你的背景、社交圈、喜愛和特長有了很多的了解。也就是說,它可以在還沒有跟你交談之前,就對你有足夠的了解。

當然,這也將對整個招聘流程進行顛覆式改造。

《福布斯》的一篇報道稱,人工智能已經(jīng)徹底改變了招聘流程,因為招聘人員和招聘經(jīng)理能夠比以往任何時候都更能吸引合格的候選人。人工智能通過大數(shù)據(jù)分析、機器學習等辦法,按照招聘人員的需求,按職位、行業(yè)、地點、家庭收入、工資、教育、年齡和消費習慣等搜索潛在的候選人,更加精準地發(fā)出招聘信息。

如何討好AI面試官?

在百度搜索上,你輸入關(guān)鍵詞HireVue的時候,出來最多的信息竟然是摩根大通和高盛等國際大投行的HireVue面試經(jīng)驗分析和探討。

足以見得,AI已經(jīng)深刻地影響著職場金字塔最頂尖公司的游戲規(guī)則。想要獲得出人頭地的好工作,就得過得了AI面試官這一關(guān)。

以下是在搜集了相關(guān)話題的報道之后,筆者整理的幾個討好AI面試官的技巧。在人工智能和數(shù)字分析無所不在時代,我們每個人都要做好準備。

首先,優(yōu)化自己在社交網(wǎng)站上的形象。當然并不是說要刻意美化,而是減少一些不必要的丑化,展現(xiàn)一些自己專業(yè)能力的內(nèi)容。當然,還需要盡可能地保持良好的公眾形象,因為AI不僅會搜集你的社交平臺數(shù)據(jù),就連你朋友、相關(guān)人、關(guān)于你的公開報道的也會一并搜集。

比如前一段時間,在高鐵上蠻橫占座的人,我們只能從道德上譴責他們。但是在未來,這樣的人很可能就會被AI面試官再進行數(shù)據(jù)搜索、背景調(diào)查的時候,就列上黑名單,從此不得錄用。

第二,搞清楚公司的面試流程。公司究竟是在什么環(huán)節(jié)采取什么面試方法。一般而言,入門級的崗位,采取人工智能來進行簡歷篩選和首輪面試的可能性很大,所以你的簡歷需要進行關(guān)鍵詞設(shè)定,盡可能地圍繞潛在招聘公司希望出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進行撰寫,這樣AI選擇你的可能性會大大增加,那么進入下一輪的可能性也會大大提升。

第三,自己拿著電腦錄制視頻,勤加練習。任何人都不可能在第一次AI面試的時候表現(xiàn)良好,尤其是在沒有確定傾訴對象的情況下,如何能夠目標感清晰地表達自己的思想和觀點,這不是一件容易的事情。但是也不是一件難事,勤加練習就可以提升很多,尤其是面部表情、語音語調(diào)和表達邏輯。

第四,研究清楚公司的評價標準和職位要求,提前設(shè)計好可能的問題答案。在回答AI問題的時候,思路一定要清晰,一定要回答到關(guān)鍵詞和關(guān)鍵點,這才是加分項目。

總而言之,AI等科技的核心就是提高效率。公司之所以采用AI技術(shù)來面試,就是希望提高面試效率、降低面試成本。圍繞這個思路,對公司的面試的核心訴求進行分析和預(yù)測,就能走在AI前面,笑傲AI考場。

如果說AI能夠當面試官決定是否錄用你,那么未來AI還可以進行公司內(nèi)部的KPI考核,還能決定你的升遷、薪水年終獎......我們不得不正視正在被科技改變的我們的工作和生活。必須跳出過去的套路,學習新的科技知識,提升自己“對敵斗爭”的經(jīng)驗和能力,才不至于被AI給玩死。

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