又快到年底了，大家想換工作的心又開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)了吧。是不是還是跟以往一樣，開(kāi)始更新招聘網(wǎng)站上的簡(jiǎn)歷信息、跟跳槽的前同事勾搭公司情況、積極參加行業(yè)活動(dòng)獲取人脈資源，搜羅一圈之后拿到了幾個(gè)不錯(cuò)的職位招聘信息，投完簡(jiǎn)歷就等著面試官一聲召喚去面試了呢？

但是你可知道，在人工智能、大數(shù)據(jù)和算法的推動(dòng)下，今天的職場(chǎng)招聘正在發(fā)生翻天覆地的變化。瀏覽你簡(jiǎn)歷的，很可能是大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，它們會(huì)根據(jù)公司設(shè)定的關(guān)鍵詞對(duì)你的簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選；面試你的，很可能是人工智能面試官，它們虛擬地存在于電腦的另一端，對(duì)你提出各種問(wèn)題、捕捉你的面部表情、分析你的回答內(nèi)容，然后給你打一個(gè)分。

這個(gè)AI給你的分?jǐn)?shù)，很大程度上決定了你是否能夠進(jìn)入這家公司工作，甚至是下一輪面試。

“除了分?jǐn)?shù)高得離譜，或者低得離奇，我們會(huì)人工來(lái)審核一下，其他就是人工智能系統(tǒng)來(lái)決定面試者的表現(xiàn)”，無(wú)人面試軟件公司HireVue公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪的時(shí)候如是表示。

事實(shí)上，在硅谷，大量的招聘工作正在跟人工智能和數(shù)據(jù)分析結(jié)合起來(lái)，再加上人臉識(shí)別等技術(shù)的完善，越來(lái)越多的公司把HR從繁重的初級(jí)面試中解脫出來(lái)，讓不知疲倦的AI來(lái)完成初級(jí)面試這樣大量又重復(fù)性的勞動(dòng)。

HireVue和它的人工智能招聘革命

上面的視頻是《華爾街日?qǐng)?bào)》的一期關(guān)于AI如何改變職場(chǎng)招聘視頻報(bào)道。在10分鐘的視頻里，記者向觀眾清晰地展示了AI是如何工作的。毫不夸張地說(shuō)，這就是不久后的將來(lái)你我都將面臨的招聘實(shí)況。

記者作為面試者，接受一家公司的AI面試。這家公司采用的是美國(guó)HireVue的技術(shù)來(lái)進(jìn)行“無(wú)人面試”。

HireVue不是錄面試者表現(xiàn)給面試官看那么簡(jiǎn)單，它能根據(jù)求職者說(shuō)話的用詞和面部表情，用上萬(wàn)個(gè)指標(biāo)對(duì)候選者進(jìn)行評(píng)分和預(yù)測(cè)性分析。據(jù)此來(lái)分析求職者的性格、動(dòng)機(jī)和動(dòng)力、對(duì)此職位是否合適，甚至是跳槽概率。

上面是HireVue的面部識(shí)別系統(tǒng)和聲音識(shí)別系統(tǒng)，AI面試官在面試過(guò)程中，會(huì)敏銳地捕捉你的面部，笑容、眉毛等任何細(xì)微的變化都會(huì)被捕捉到，然后進(jìn)行分析，這也是你面試成績(jī)中重要的組成部分。

在這場(chǎng)AI面試中，《華爾街日?qǐng)?bào)》記者Jason Bellini應(yīng)聘的是客戶支持代表職務(wù)，是一個(gè)很簡(jiǎn)單的初級(jí)職務(wù)。能夠成為《華爾街日?qǐng)?bào)》的記者，Jason應(yīng)該是接受了高等教育、甚至名校畢業(yè)，而且他也工作多年，擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在Jason看來(lái)，應(yīng)聘客戶支持代表職務(wù)應(yīng)該是易如反掌。

在現(xiàn)實(shí)生活中的確如此。那么AI面試官測(cè)試之后的結(jié)果呢？“Jason，你的成績(jī)基本上是所有面試者里排名倒數(shù)30%的，說(shuō)實(shí)話挺差的”，HireVue公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一盆冷水澆到了興高采烈的Jason頭上。

AI面試官對(duì)所有的面試者采取同樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)比，包括他們的面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、回答邏輯等，再進(jìn)行分析和評(píng)估，最終得出排名。

“那是不是我的分?jǐn)?shù)這么低，你們這些人覺(jué)得我壓根沒(méi)有任何價(jià)值，根本就不會(huì)看我的面試視頻”？Jason心有余悸地提出了問(wèn)題。

顯然Jason認(rèn)為HireVue的AI面試官實(shí)在太沒(méi)眼光，但這卻不影響諸多世界500強(qiáng)公司紛紛采納AI面試官，來(lái)改造和提升公司的招聘流程。

HireVue成立于2004年，目前已經(jīng)有超過(guò)180個(gè)國(guó)家的600多家公司都是他們的客戶，大公司里面包括梅賽德斯、IBM、希爾頓酒店和美聯(lián)航等等。也有中小型公司使用他們的面試平臺(tái)，包括高端健身房Equinix和剛剛被沃爾瑪收購(gòu)的電商JET等。今年，它預(yù)計(jì)將完成250萬(wàn)次面試。

“我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)第二輪面試的邀請(qǐng)”

在上面那段視頻里，有一個(gè)讓我很感觸的故事。Alex Huang是一位華裔理工科學(xué)生，他畢業(yè)于伊利諾伊大學(xué)，他說(shuō)自己投出了很多份簡(jiǎn)歷，但是從來(lái)都沒(méi)有趟過(guò)AI首輪面試的關(guān)。

“我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)第二輪面試的邀請(qǐng)”，這個(gè)略顯靦腆的男生無(wú)奈回答。

他能夠獲得目前的工作，關(guān)鍵原因是他的老板是一個(gè)老派作風(fēng)的人。

“我招聘一定要見(jiàn)到人，看到人我才能做決定”，這位老板表示，“Alex是我三十年職業(yè)生涯里遇到的最優(yōu)秀的三、四個(gè)小孩當(dāng)中的一個(gè)”。

Alex很幸運(yùn)，找到了一份全部是真人，而非AI面試的工作。但顯然，這樣的機(jī)遇會(huì)越來(lái)越少。

德勤2017年的報(bào)告指出，全球超過(guò)33%的公司已經(jīng)開(kāi)始深度采用AI技術(shù)進(jìn)入面試流程，以提升效率、降低人類(lèi)的偏見(jiàn)?？萍脊静捎肁I面試官的比例就更高。數(shù)據(jù)顯示，采用AI技術(shù)進(jìn)行面試的公司在未來(lái)幾年將會(huì)翻倍增加。因?yàn)檫@的確會(huì)大大降低公司的成本，尤其是需要招聘大量初級(jí)崗位的公司。

對(duì)于一部分人來(lái)說(shuō)，這是一件好事，對(duì)于另一部分人來(lái)說(shuō)，這是吞噬機(jī)會(huì)的壞事。AI就這樣改變了人們的生活。

你的社交數(shù)據(jù)，也將成為應(yīng)聘材料的一部分

Jason在這個(gè)視頻里還提出了很重要的一點(diǎn)：社交數(shù)據(jù)也將成為應(yīng)聘材料的一部分。

DeepSense這家公司，就通過(guò)搜集linkedIn、facebook、twitter、Instagram上的信息分析候選人。

AI面試官不僅僅可以考核你在面試時(shí)的表現(xiàn)，它還可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等辦法，獲取你所有的社交數(shù)據(jù)，深度分析你的性格、興趣、能力、品德等，通過(guò)一整套完善的數(shù)據(jù)分析，對(duì)你進(jìn)行打分，來(lái)判斷你是否適合這個(gè)職位。

那公司獲取這些數(shù)據(jù)是否違反了申請(qǐng)者的隱私權(quán)呢？專(zhuān)家的結(jié)論是：這些數(shù)據(jù)都是在公開(kāi)平臺(tái)上被獲取的，所以企業(yè)獲取數(shù)據(jù)來(lái)考核申請(qǐng)者并不違法。

所以未來(lái)很有可能，在你還沒(méi)有見(jiàn)到AI面試官之前，它就已經(jīng)閱讀了你所有的社交網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)，對(duì)你的背景、社交圈、喜愛(ài)和特長(zhǎng)有了很多的了解。也就是說(shuō)，它可以在還沒(méi)有跟你交談之前，就對(duì)你有足夠的了解。

當(dāng)然，這也將對(duì)整個(gè)招聘流程進(jìn)行顛覆式改造。

《福布斯》的一篇報(bào)道稱(chēng)，人工智能已經(jīng)徹底改變了招聘流程，因?yàn)檎衅溉藛T和招聘經(jīng)理能夠比以往任何時(shí)候都更能吸引合格的候選人。人工智能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等辦法，按照招聘人員的需求，按職位、行業(yè)、地點(diǎn)、家庭收入、工資、教育、年齡和消費(fèi)習(xí)慣等搜索潛在的候選人，更加精準(zhǔn)地發(fā)出招聘信息。

如何討好AI面試官？

在百度搜索上，你輸入關(guān)鍵詞HireVue的時(shí)候，出來(lái)最多的信息竟然是摩根大通和高盛等國(guó)際大投行的HireVue面試經(jīng)驗(yàn)分析和探討。

足以見(jiàn)得，AI已經(jīng)深刻地影響著職場(chǎng)金字塔最頂尖公司的游戲規(guī)則。想要獲得出人頭地的好工作，就得過(guò)得了AI面試官這一關(guān)。

以下是在搜集了相關(guān)話題的報(bào)道之后，筆者整理的幾個(gè)討好AI面試官的技巧。在人工智能和數(shù)字分析無(wú)所不在時(shí)代，我們每個(gè)人都要做好準(zhǔn)備。

首先，優(yōu)化自己在社交網(wǎng)站上的形象。當(dāng)然并不是說(shuō)要刻意美化，而是減少一些不必要的丑化，展現(xiàn)一些自己專(zhuān)業(yè)能力的內(nèi)容。當(dāng)然，還需要盡可能地保持良好的公眾形象，因?yàn)锳I不僅會(huì)搜集你的社交平臺(tái)數(shù)據(jù)，就連你朋友、相關(guān)人、關(guān)于你的公開(kāi)報(bào)道的也會(huì)一并搜集。

比如前一段時(shí)間，在高鐵上蠻橫占座的人，我們只能從道德上譴責(zé)他們。但是在未來(lái)，這樣的人很可能就會(huì)被AI面試官再進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索、背景調(diào)查的時(shí)候，就列上黑名單，從此不得錄用。

第二，搞清楚公司的面試流程。公司究竟是在什么環(huán)節(jié)采取什么面試方法。一般而言，入門(mén)級(jí)的崗位，采取人工智能來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選和首輪面試的可能性很大，所以你的簡(jiǎn)歷需要進(jìn)行關(guān)鍵詞設(shè)定，盡可能地圍繞潛在招聘公司希望出現(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行撰寫(xiě)，這樣AI選擇你的可能性會(huì)大大增加，那么進(jìn)入下一輪的可能性也會(huì)大大提升。

第三，自己拿著電腦錄制視頻，勤加練習(xí)。任何人都不可能在第一次AI面試的時(shí)候表現(xiàn)良好，尤其是在沒(méi)有確定傾訴對(duì)象的情況下，如何能夠目標(biāo)感清晰地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，這不是一件容易的事情。但是也不是一件難事，勤加練習(xí)就可以提升很多，尤其是面部表情、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和表達(dá)邏輯。

第四，研究清楚公司的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和職位要求，提前設(shè)計(jì)好可能的問(wèn)題答案。在回答AI問(wèn)題的時(shí)候，思路一定要清晰，一定要回答到關(guān)鍵詞和關(guān)鍵點(diǎn)，這才是加分項(xiàng)目。

總而言之，AI等科技的核心就是提高效率。公司之所以采用AI技術(shù)來(lái)面試，就是希望提高面試效率、降低面試成本。圍繞這個(gè)思路，對(duì)公司的面試的核心訴求進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，就能走在AI前面，笑傲AI考場(chǎng)。

如果說(shuō)AI能夠當(dāng)面試官?zèng)Q定是否錄用你，那么未來(lái)AI還可以進(jìn)行公司內(nèi)部的KPI考核，還能決定你的升遷、薪水年終獎(jiǎng)......我們不得不正視正在被科技改變的我們的工作和生活。必須跳出過(guò)去的套路，學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)，提升自己“對(duì)敵斗爭(zhēng)”的經(jīng)驗(yàn)和能力，才不至于被AI給玩死。