近日,王先生可是受到了不小的驚嚇,這驚嚇都來自于他買了不到兩年的汽車——東風風行菱智商務(wù)車。原來王先生在開車途中,車輛突發(fā)巨響,方向盤不聽使喚,輪胎嚴重變形,讓王先生一時間不知道究竟是發(fā)什么了事情。
所幸的是沒有造成重大事,王先生立即撥打了汽修廠電話,對汽車進行維修。結(jié)果讓王先生更吃驚,原來作為汽車主要構(gòu)件的主梁全部斷裂了,屬于嚴重故障。新買了不到兩年的車,怎么就發(fā)生了這種嚴重的問題?究竟是什么原因所致?是車主人為因素造成的還是汽車本身就存在質(zhì)量缺陷呢?
4S店的經(jīng)理表示,他們在2009年3月至2010年3月更換過一批東風風行菱智前梁,在上海大概更換了100輛左右。不過王先生的車不在名單內(nèi),所以沒有進行更換。他認為王先生要是按常規(guī)進行保養(yǎng),也許能提前發(fā)現(xiàn)問題就不會出現(xiàn)這樣的狀況了。
但是王先生卻不能接受這個說法,汽車大梁斷裂這么嚴重的事故,肯定是汽車質(zhì)量問題,和保養(yǎng)沒有直接關(guān)系。事發(fā)后4S店和廠家都既不愿意接受汽車鑒定服務(wù)權(quán)威機構(gòu)的檢測,也不愿意前梁的質(zhì)檢報告,而且大梁斷裂即使修好了,4S店也不能保障以后不會發(fā)生類似的問題。
鋼材材質(zhì)問題、沒有加固裝置以及焊接問題都會導(dǎo)致斷梁問題,而此前既然4S店有過一批換梁事件,是不是應(yīng)該提前提醒王先生,消除安全隱患。而目前發(fā)生這樣的事件,這讓王先生不敢再開這輛車了,王先生要求退車。但是4S店只愿意局部修理,王先生覺得這樣對車主太不負責任了。最后經(jīng)過協(xié)商,4S店答應(yīng)把車子修好,并并賠償現(xiàn)金25000元。這車子以后開起來肯定是不放心了,但出于無奈,王先生也只能接受這個結(jié)果了。