連續(xù)6個(gè)季度營(yíng)收出現(xiàn)下滑，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)速度大幅放緩，被華爾街成為賺錢機(jī)器的IBM近來(lái)正在遭遇來(lái)自投資者的信任危機(jī)。更為可怕的是，面對(duì)這樣的困境，現(xiàn)在的IBM還拿不出有效手段作出反擊。大象再次跳舞？顯然，已經(jīng)沒(méi)有那么容易了。

業(yè)績(jī)不佳

上周，IBM發(fā)布了令人失望的2013年第三季度業(yè)績(jī)，營(yíng)收持續(xù)下滑，并且凈利潤(rùn)增長(zhǎng)速度也大幅放緩。這實(shí)際上，已經(jīng)是IBM連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)營(yíng)收下滑了。由于暫時(shí)看不到好轉(zhuǎn)跡象，投資者開始拋售股票，并一度使IBM股價(jià)創(chuàng)下近兩年來(lái)的最低紀(jì)錄。

IBM營(yíng)收連續(xù)出現(xiàn)下滑，從財(cái)報(bào)來(lái)看，主要有兩大原因：一是，該公司的硬件業(yè)務(wù)下滑速度過(guò)快，超出其他業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)的營(yíng)收；第二，以往擔(dān)任IBM增長(zhǎng)動(dòng)力的新興市場(chǎng)，尤其包括中國(guó)在內(nèi)的金磚四國(guó)(巴西、俄羅斯、印度和中國(guó))集體疲軟。值得一提的是，IBM中國(guó)地區(qū)的硬件營(yíng)收在今年第三季度下滑幅度達(dá)到了驚人的40%。

什么原因?qū)е铝薎BM現(xiàn)在的困境呢？除了宏觀經(jīng)濟(jì)不佳的大因素外，IBM再次拿出“執(zhí)行不力”的借口。在發(fā)布今年第一季度業(yè)績(jī)之后，IBM新任CEO羅睿蘭(Virginia Rometty)曾公開批評(píng)過(guò)公司銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力。

同樣的問(wèn)題再次發(fā)生，羅睿蘭顯然也有些著急。她快速對(duì)硬件部門的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，并呼吁員工行動(dòng)起來(lái)。上周，她在一封致員工的內(nèi)部電子郵件當(dāng)中寫道：“我們的文化就是表現(xiàn)決定收入，我們所有人都有義務(wù)采取行動(dòng)，來(lái)解決我們表現(xiàn)不力的問(wèn)題。”

業(yè)務(wù)困局

在很多分析師看來(lái)，IBM加強(qiáng)執(zhí)行力除了延緩營(yíng)收下滑的速度之外，并不能在根本上扭轉(zhuǎn)這家企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境。一些分析師認(rèn)為，IBM的業(yè)務(wù)存在“結(jié)構(gòu)性”問(wèn)題。

IBM主要是通過(guò)向企業(yè)客戶，尤其大型企業(yè)客戶出售昂貴的硬件服務(wù)器、軟件授權(quán)以及收費(fèi)不菲的服務(wù)獲得盈利。但是這樣的業(yè)務(wù)模式正在遭受來(lái)自云計(jì)算等新興IT技術(shù)的巨大沖擊。在云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)客戶可以租賃服務(wù)器的存儲(chǔ)空間和處理能力，成本遠(yuǎn)低于從IBM聘請(qǐng)顧問(wèn)和購(gòu)買硬件。

丟失中情局的合同是一個(gè)很好的例證。今年年初，亞馬遜在一次競(jìng)標(biāo)中擊敗IBM，贏得了美國(guó)中情局價(jià)值6億美元的云計(jì)算合約。雖然IBM隨后對(duì)此提出了抗議，但是最終這個(gè)大單花落亞馬遜。實(shí)際上，在這次招標(biāo)中，IBM所提出的方案的價(jià)格遠(yuǎn)低于亞馬遜，但是在其他核心的技術(shù)招標(biāo)上則未能完全勝出才導(dǎo)致失敗。

“IBM的客戶基礎(chǔ)正在動(dòng)搖，他們不再沿著IBM的技術(shù)路線前進(jìn)了。”宏源證券TMT分析師趙國(guó)棟對(duì)新浪科技說(shuō)，企業(yè)正在轉(zhuǎn)向廉價(jià)的云計(jì)算技術(shù)，甚至采用開源的免費(fèi)軟件，但I(xiàn)BM的商業(yè)模式卻還是昂貴的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)。

當(dāng)今的IT技術(shù)領(lǐng)域里，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、基于網(wǎng)絡(luò)的軟件服務(wù)正在快速增長(zhǎng)，但是作為重要的IT廠商，IBM卻不再是領(lǐng)導(dǎo)型廠商。盡管IBM是云計(jì)算的發(fā)明者，但市場(chǎng)研究公司Gartner卻在8月19日的一份報(bào)告中，將IBM列為質(zhì)量最佳的15大云計(jì)算服務(wù)公司的最后一名。

大象再次跳舞？

雖然目前境況不佳，但是在IT行業(yè)里，誰(shuí)都不敢忽視IBM。這家企業(yè)對(duì)于整個(gè)IT行業(yè)仍然有著前瞻性的預(yù)判，并且擁有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力。不過(guò)，在趙國(guó)棟看來(lái)， IBM已經(jīng)很難回到核心位置了。他說(shuō)，“我們看到IBM通過(guò)收購(gòu)作出了很多努力，但是這艘大船調(diào)頭很難。”

自2007年以來(lái)，IBM已經(jīng)斥資60億美元在云計(jì)算領(lǐng)域展開收購(gòu)，并且也在大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)上發(fā)力，但是由于承諾2015年每股盈利達(dá)到20美元，IBM在這些新業(yè)務(wù)的研發(fā)和并購(gòu)上并不敢冒進(jìn)，也沒(méi)有特別突出的并購(gòu)出現(xiàn)。

為了達(dá)到當(dāng)初對(duì)華爾街的盈利承諾，羅睿蘭上臺(tái)之后大量回購(gòu)股票，并在成本上進(jìn)行控制，甚至不惜大量裁員，讓員工無(wú)薪休假。雖然盈利增長(zhǎng)達(dá)到了當(dāng)初的承諾，但是分析師們卻越發(fā)擔(dān)憂這樣的盈利增長(zhǎng)可能已經(jīng)走到盡頭。

顯然，人們更為關(guān)心的是，IBM下一步要怎么走。但至少目前，IBM還沒(méi)有表現(xiàn)出在任何一個(gè)新興技術(shù)領(lǐng)域有巨大優(yōu)勢(shì)的跡象。

在IBM百年的歷史中，經(jīng)歷過(guò)主營(yíng)業(yè)務(wù)的多次變遷。上世紀(jì)九十年代，IBM虧損數(shù)十億美元，并進(jìn)行大幅裁員之時(shí)，他們果斷把業(yè)務(wù)重點(diǎn)從大型機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了服務(wù)器、軟件和技術(shù)服務(wù)，并在郭士納(Lou Gerstner)的領(lǐng)導(dǎo)下重現(xiàn)繁榮。

因?yàn)楸Ｊ?，IBM錯(cuò)失過(guò)很多的機(jī)會(huì)，但也因?yàn)楸Ｊ?，使得IBM得以穩(wěn)健的發(fā)展至今，成為為數(shù)不多的擁有百年歷史的科技公司。如今的IBM又迎來(lái)了一個(gè)需要變革的時(shí)期，大象需要再次跳舞，但難度顯然更大了。