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[導(dǎo)讀]對于華為終端手機業(yè)務(wù),我長期對其發(fā)展戰(zhàn)略持懷疑態(tài)度。去年底,我通過《華為手機:還沒找著北?》一文闡述了我對華為在手機發(fā)展的市場定位不夠清晰的論點。不過,最近我的觀點發(fā)生了變化。尤其是近期華為P7手機的發(fā)

對于華為終端手機業(yè)務(wù),我長期對其發(fā)展戰(zhàn)略持懷疑態(tài)度。去年底,我通過《華為手機:還沒找著北?》一文闡述了我對華為在手機發(fā)展的市場定位不夠清晰的論點。不過,最近我的觀點發(fā)生了變化。尤其是近期華為P7手機的發(fā)布,華為手機的確該讓三星、蘋果緊張一把。

據(jù)IDC統(tǒng)計,自2012年第四季度以來,華為一直占據(jù)著全球智能手機銷量排名第三的位置。2013年,華為智能手機以4.9%的市場份額領(lǐng)跑“第三”陣營(LG、聯(lián)想分別以4.8%和4.5%的市場份額緊隨其后),市場占有率比2012年有小幅增加,而三星和蘋果仍然繼續(xù)分別以31.3%和15.3%的份額遙遙領(lǐng)先。今年一季度,華為憑借1,370萬部的銷量保住了第三的位置,聯(lián)想、LG緊隨其后。

“從目前來看,我們二季度的銷量會比一季度有大幅增長?!比A為終端營銷副總裁邵洋在日前接受《福布斯》中文版專訪時稱。2013年華為智能手機銷量達到5,200萬部,實現(xiàn)銷售收入90億美元。華為終端業(yè)務(wù)董事長余承東宣稱,2014年華為手機的銷量目標鎖定在8,000萬部。

然而,銷量的增長和全球排名并不是我現(xiàn)在看好華為手機的主要原因。在我看來,華為終端在熱鬧非凡的手機市場找到了“自己的路”是其在未來長期激烈競爭中取得長足發(fā)展的基礎(chǔ)。

“華為一直強調(diào)走自己的路,走自己的路有兩層含義:一是真正聚焦產(chǎn)品體驗,二是拒絕誘惑、拒絕機會主義?!鄙垩笳f。普化永道運營戰(zhàn)略管理咨詢總監(jiān)劉熹微認為,“(從P7來看),華為產(chǎn)品提升比較明顯,市場操作水平也有提升,華為比較擅于學(xué)習(xí)。”我認為,學(xué)習(xí)之外更重要的是提升。

從產(chǎn)品來看,華為在產(chǎn)品用戶體驗方面有很大提升。華為CEO任正非認為,“人比技術(shù)聰明”、“人比營銷聰明”,消費者最懂你的產(chǎn)品好不好,他們對于產(chǎn)品的體驗首先是質(zhì)量,其次是感受,所以必須回歸到產(chǎn)品體驗上來。

“如果說P6是一個讓人一眼看上去就會心動的‘美女’,那么P7將會是一個更加內(nèi)外兼修、耐人尋味的‘美女’?!鄙垩蟊扔鞯?。他坦誠,P6雖然創(chuàng)造了華為單一產(chǎn)品的銷量記錄(目前超過400萬部),但在精工、細膩,尤其是用戶體驗方面仍有很大差距。

去年,P6上市時給我留下的唯一印象是“最薄手機”(“最薄”的紀錄幾天后便被打破),但今年發(fā)布的P7抓住了用戶使用手機體驗方面的幾大“痛點”需求——外形、拍照和續(xù)航能力進行創(chuàng)新。P7的外形延續(xù)了P6的風格,改變不大,從策略上來看,這是一個明智的選擇,讓P系列的血統(tǒng)一脈相承。

手機拍照功能是移動社交推動下用戶選擇的另一關(guān)鍵因素。繼P6的手機拍照能力得到初步認可后,華為發(fā)揮工程師技術(shù)的特長,在P7照相創(chuàng)新方面格外契合市場真實需求,而不是僅僅局限于鏡頭像素的提升。例如,全景自拍功能可以利用手機的前后鏡頭,把幾張高清圖片合成在一起,讓拍照者可以自由地和環(huán)境融合在一起;又如,在弱光拍照方面有所突破?!拔覀兺瞥鯬6時在歐洲的調(diào)研顯示,用戶反映市場上沒有一款手機能夠搞定歐洲的酒吧(光線太暗),而酒吧恰恰是歐洲人朋友聚會、情感釋放的重要場所,P7就解決了這個問題?!鄙垩蠓Q。

續(xù)航能力主要解決用戶使用手機時對安全性的擔憂問題。在我以往對于電池的報道中可以看出,電池技術(shù)的進步、能量密度的提升并非一朝一夕,而智能手機的運算能力和功耗必然不斷提升。在這一矛盾下,手機廠商的解決之道可能更多要依靠在軟件和系統(tǒng)方面的創(chuàng)新能力。據(jù)邵洋稱,華為P7可以讓用戶在電量僅剩余10%的狀況下,調(diào)整到極致省電模式:它會把數(shù)據(jù)網(wǎng)給斷掉,手機從彩色變成黑白,把手機里運行的APP全部終止,降低CPU頻率——讓“智能手機”徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹挥型ㄔ捄投绦殴δ艿淖顦銓嵉摹肮δ苁謾C”,從而達到25小時的續(xù)航能力——而這一微創(chuàng)新的確將徹底消除用戶因斷電、斷網(wǎng)而導(dǎo)致的焦慮。

從價格和品牌定位角度來看,華為手機明確了向高端發(fā)展,同時通過榮耀品牌嘗試攻占電商市場的戰(zhàn)略。在定價方面,華為P7比P6進一步提升,尤其在海外市場的定價明顯在向蘋果、三星的檔次邁進。這一往高端發(fā)展的理念與華為管理層在此前公開表達的方向一致。

“在手機這個躁動的行業(yè)會碰到各種誘惑,如果我們僅僅為了銷量而去走低端手機路線,憑借現(xiàn)有渠道是很容易做到,但這也是管理層所擔心的——中低端產(chǎn)品對于華為品牌的樹立沒有太大幫助,有時某些廠商為了成本不得不犧牲品質(zhì),而事實上這種做法很可能陷入賣得越多,口碑越差的泥潭。”邵洋稱。

正如華為輪值CEO徐直軍此前強調(diào)的,華為不僅僅關(guān)注手機賣了多少部,更關(guān)心賺了多少錢?!霸谶@個充滿誘惑的行業(yè)里發(fā)展,華為CEO任正非明確表示,不會拿集團的利益去補貼終端——所以終端業(yè)務(wù)更需要著眼長遠。

在品牌策略方面,華為堅持走多系列、多產(chǎn)品的路線。在與邵洋交流之前,我對華為這種多系列、數(shù)十種產(chǎn)品并存的發(fā)展方式表示質(zhì)疑:如果消費者對于那些產(chǎn)品線很陌生,也記不住,那么它們還有存在的理由嗎?

“消費者是復(fù)雜的,我們認為消費者比我們更懂產(chǎn)品,蘋果可以用一款手機征服世界——,因為蘋果認為它比消費者更懂這件事,而華為做不到,”邵洋坦誠道,“我們認為大眾汽車的品牌戰(zhàn)略是我們想要學(xué)習(xí)的。他們從高端到低端的產(chǎn)品線很豐富,這些品牌可能剛進入市場時對大家是陌生,但時間經(jīng)歷一段時間,大家對這些不是那么好記的品牌也產(chǎn)生親切感,我們打算逐個系列的推廣?!薄拔覀儠谙盗兄惺湛s產(chǎn)品的種類,但目前不考慮把系列給收縮掉?!鄙垩笳f。

除了代表高端的華為P系列,榮耀品牌主打2,000元以下的電商市場。華為如果在高端手機市場的發(fā)展站穩(wěn)腳跟,毋庸置疑,榮耀在中低端市場也將獲益,獨立發(fā)展半年的榮耀最近宣布第400萬部手機下線?!拔覀兊臉s耀手機總是一上市就被搶空?!鄙垩蠓Q。

在渠道方面,華為手機已經(jīng)在超過100個國家建立銷售渠道。華為手機渠道的拓展主要得益于華為在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全球化優(yōu)勢?!拔覀兣c渠道伙伴的關(guān)系在不斷加強,”邵洋表示出對渠道合作充滿信心,“(華為)P1讓渠道商看到了華為的堅持,P6的產(chǎn)品和業(yè)績增強了渠道對我們的信心,所以當我們推出P7時,所有P6的渠道商都展示出了強烈的合作意愿?!?/p>

對于營銷投入,華為終端堅持在保證利潤的前提下,根據(jù)利潤的多少投入營銷費用?!耙簿褪钦f,如果某個產(chǎn)品、某個市場的利潤夠多,那么獲得市場投入的費用就更高?!鄙垩笳f。這一點與一些互聯(lián)網(wǎng)基因的公司基于資本支撐、營銷現(xiàn)行的做法大不相同。2013年,華為的品牌認知度從前一年的25%提升到52%?!霸谀承┖M馐袌觯A為手機幾乎成了“華為”品牌的代名詞。[!--empirenews.page--]

不過,華為終端并沒有拒絕互聯(lián)網(wǎng)的思路,而在嘗試學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的方式。比如華為終端最近在推的智能家居路由器,就在試圖通過意見領(lǐng)袖來影響粉絲,走由意見領(lǐng)袖帶領(lǐng)的公測路線。

對于華為終端進一步發(fā)展,余承東此前曾提出過一個頗具挑戰(zhàn)性的目標:今年華為手機的市場份額達到8%-10%,2016年的份額達到12%-15%。盡管我對習(xí)慣于提出“挑戰(zhàn)性目標”的華為最終能否實現(xiàn)這一目標仍有疑惑(P6此前銷量的既定目標為1,000萬部,但最終未能實現(xiàn)),但華為手機市場份額的增長還是值得期許的。

一方面,處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的三星、蘋果在手機創(chuàng)新方面的空間已經(jīng)比較有限,他們正在把更多精力投向可穿戴設(shè)備等新興市場的開拓;另一方面,在競爭激烈的“第三陣營”中,華為雖然目前在份額上與競爭對手不相上下,但在“自己的路上”顯然已經(jīng)找到了北,具備長期持續(xù)增長的潛力。

在全球手機市場的“第三陣營”中,聯(lián)想可能是華為最大的勁敵。聯(lián)想總裁楊元慶曾在公開場合不止一次強調(diào),聯(lián)想將把手機業(yè)務(wù)作為聯(lián)想下一步發(fā)展的重中之重,并提出今年聯(lián)想手機的銷售目標是8,000萬部——與華為終端目標一致。

目前,聯(lián)想在中國手機市場排名僅次于三星。今年初,聯(lián)想29億美元收購摩托羅拉,為聯(lián)想手機打開北美和歐洲市場獲取了門票。此次聯(lián)想收購摩托還能否像當年收購IBM的PC業(yè)務(wù)那樣取得成功?我個人并不看好。目前,僅從產(chǎn)品來看,聯(lián)想手機目前的競爭力的確有限,主要產(chǎn)品仍然集中在中低端。聯(lián)想的渠道優(yōu)勢或許對于聯(lián)想取得銷售量的增長方面有所幫助,但卻未必能讓聯(lián)想贏得市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

4G是華為終端看好的機遇?!拔覀兊暮K夹酒菢I(yè)界公認的通訊能力最好的芯片,”邵洋稱,“4G的到來會催生很多全新的應(yīng)用和形態(tài),對于我們這個面對洗牌和面向未來的廠商來說,我們不是一個既有地盤的守護者,我們是一個新進入的爭奪者,所以4G為我們打開了一扇門?!?/p>

盡管手機市場的競爭已經(jīng)趨于百熱化,但仍然不斷有新進入者加入。對于充滿誘惑和躁動的手機市場,邵洋有著自己的理解:“做手機就像做一個圓形的傘——你的供應(yīng)能力、品牌拉力、價格、產(chǎn)品設(shè)計、渠道能力就像圓的一個又一個半徑,或是傘的支撐軸,只有均衡發(fā)展把傘撐起來是才是最好的,所以我們要懂得拒絕誘惑?!?/p>

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