以推出高規(guī)平價(jià)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式在中國(guó)迅速竄起的小米公司（Xiaomi），旗下?lián)碛兄腔坌褪謾C(jī)、智慧電視，以及行動(dòng)電源等配件產(chǎn)品，2010 年 4 月成立、8 月推出基于 Android 系統(tǒng)定制的 MIUI，2011 年 8 月發(fā)表首款小米手機(jī)，2013 年從中國(guó)首度跨出海外進(jìn)軍臺(tái)灣、香港市場(chǎng)，2014 年更以新加坡做為其前進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的首站，預(yù)計(jì)今年內(nèi)將進(jìn)一步在馬來(lái)西亞、菲律賓等國(guó)家拓點(diǎn)，并以小米 / 紅米手機(jī)為主力產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)推出多款新品，據(jù)內(nèi)部人士透露今年將會(huì)是非常熱鬧的一年。近年來(lái)小米公司隨著業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)展，員工人數(shù)亦不斷增加已逾 4 千人，小米總部去年 4 月才剛搬遷進(jìn)駐北京海淀區(qū)，今年 2 月又在周邊大樓布置全新辦公空間，手機(jī)王網(wǎng)站趁著在北京采訪(fǎng)之便，取得小米總部參訪(fǎng)的機(jī)會(huì)，我們將簡(jiǎn)單帶領(lǐng)大家一睹以紅米手機(jī)席卷臺(tái)灣市場(chǎng)的小米公司內(nèi)部究竟有什么特別之處。

▲小米總部 2013 年 4 月搬遷進(jìn)駐位于北京海淀區(qū)，不過(guò)隨著業(yè)務(wù)、員工不斷增加，因此在空間不足的情況下再于附近另辟全新總部。

▲以手機(jī)、MIUI 研發(fā)等業(yè)務(wù)為主的小米總部大樓位于海淀區(qū)熱鬧的五彩城旁，樓層計(jì)有 7 層，編制于此的員工約有 2 千人。

▲小米公司今年 2 月又在原總部斜對(duì)面不遠(yuǎn)處獨(dú)棟三層樓，布置全新辦公空間，提供行政、網(wǎng)站、客服、設(shè)計(jì)等部門(mén)使用。

▲據(jù)了解新總部空間目前仍不足使用，因此電視團(tuán)隊(duì)則在其他地方。不過(guò)小米已規(guī)劃與金山軟件共同在北京海淀區(qū)投資建設(shè)科技業(yè)園，構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

▲小米全新總部接待柜臺(tái)一旁有個(gè)狗窩，話(huà)說(shuō)是小米公司認(rèn)養(yǎng)的流浪狗，不過(guò)由于狗狗剛打完預(yù)防針在休息，因此我們就不便打擾它的美夢(mèng)了。

▲一樓會(huì)客室采開(kāi)放式設(shè)計(jì)環(huán)境，擁有濃厚的東南亞風(fēng)味，整棟大樓的空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)則是由小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)操刀。

▲小米線(xiàn)上米粉節(jié)剛落幕，因此在總部?jī)?nèi)可以看到不少關(guān)于 2014 米粉節(jié)促銷(xiāo)的資訊。

▲當(dāng)然也有 2014 米粉節(jié)銷(xiāo)售成績(jī)，主要是用來(lái)激勵(lì)員工與公司共同創(chuàng)下的成就。

▲小米總部隨處可見(jiàn)公司內(nèi)部活動(dòng)的相關(guān)資訊，圖中為公司員工辦公環(huán)境的創(chuàng)意布置。

▲小米總部地下二樓為員工餐廳，提供員工早、午、晚餐消費(fèi)，不過(guò)并不是免費(fèi)供應(yīng)。

▲就連員工餐廳的餐盤(pán)上也能看到小米公司吉祥物米兔。

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▲小米總部地下一樓至地上二樓為客服部門(mén)，光是整個(gè)公司的客服就占 1,500 人左右，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等客服事宜。

▲有別于中國(guó)其他大企業(yè)，小米客服并未外包到外地，而是自聘客服，全部編制在北京，因此人力成本相對(duì)較高，不過(guò)也由于手機(jī)銷(xiāo)售、手機(jī)教學(xué)涉及復(fù)雜，因此門(mén)檻會(huì)較一般客服還要高。

▲位于二樓的海外客服，負(fù)責(zé)包括臺(tái)灣等地的海外市場(chǎng)客服電話(huà)都是由總部客服接聽(tīng)。參觀(guān)過(guò)程中，意外發(fā)現(xiàn)每個(gè)位置插上不同地區(qū)及國(guó)家的旗幟，是不是意味著未來(lái)這些地區(qū)及國(guó)家會(huì)是小米公司瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)不得而知，不過(guò)可在其中發(fā)現(xiàn)包括香港、新加坡的旗幟。

▲小米總部三樓主要為行政、設(shè)計(jì)、網(wǎng)站部門(mén)辦公空間，一旁顯眼處還有兩個(gè)展示柜，左邊展示來(lái)自各界的肯定，右邊則是有許多米粉送來(lái)的紀(jì)念用品。

▲來(lái)自各地的米粉送給小米公司的紀(jì)念用品，內(nèi)容包羅萬(wàn)象。

小米手機(jī)新總部直擊 下個(gè)市場(chǎng)將瞄準(zhǔn)馬來(lái)西亞17' />

▲意外發(fā)現(xiàn)，三樓還有一個(gè)溜滑梯，可以直接滑到一樓，相當(dāng)特別；據(jù)說(shuō)尚未開(kāi)放使用，因此還沒(méi)有人試過(guò)。

采訪(fǎng)后記：去年才搬遷至新總部的小米公司，今年 2 月又在附近另辟全新總部，不過(guò)隨著業(yè)務(wù)及員工人數(shù)不斷增加，因此很快的又傳出空間不敷使用，目前已著手新園區(qū)的規(guī)劃，預(yù)計(jì) 4 年左右的時(shí)間完成。從短暫參訪(fǎng)的過(guò)程中可明顯感受到一個(gè)年輕的網(wǎng)路公司正在迅速成長(zhǎng)與其企圖心，每位創(chuàng)辦人各司其職發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)分工運(yùn)作，雖然還只是一家年輕的公司，但不可否認(rèn)的是已在短期內(nèi)顛覆了手機(jī)市場(chǎng)。