8月29號，柯慈雷在柏林做了IFA(柏林國際消費電子展)展會的第一場演講，在他的演講中，柯慈雷闡述了飛利浦必須變革的利益，由于新公司的不斷出現(xiàn)，價格戰(zhàn)的愈演愈烈和市場的低迷，飛利浦已經(jīng)不能再“像過去一樣做生意”，他領(lǐng)導(dǎo)下的飛利浦“必須進行商業(yè)模式的根本變革”。

　　而此時，飛利浦正處在“在近期內(nèi)關(guān)閉全球50家工廠”的傳言中，8月23號，荷蘭一家地方報紙《NRC商報》報道說，在接下來的一年中，飛利浦將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉1/3的工廠，但是柯慈雷在此后否認了這種說法，稱自己在接受該報兩位編輯Mark Houben和Erik Van Der Walle的采訪時并沒有說過這句話，只是表示公司在尋求降低成本的辦法。

　　“而降低成本的辦法之一，飛利浦會把更多的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國?！?月26日，柯慈雷在飛利浦位于荷蘭阿姆斯特丹的總部大廈接受記者采訪時表示。

　　游戲規(guī)則改變

　　在業(yè)界人士看來，柯慈雷決定對飛利浦的商業(yè)模式進行大規(guī)模的變革有點迫不得已的味道。

　　2000年9月1日，柯慈雷正式擔(dān)任飛利浦執(zhí)行總裁，此前，他已經(jīng)在飛利浦工作了26年。2000年，飛利浦公司的業(yè)績之佳創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄，實現(xiàn)銷售額407億美元，凈利潤34億美元。

　　但是好景不長，從2001年開始，受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫破滅后全球經(jīng)濟低迷的影響，飛利浦的業(yè)績有如過山車一樣從高峰跌入低谷，2001年，公司凈虧損9.76億美元，而銷售額則幾乎下降20%。

　　2002年，飛利浦的虧損局面進一步加劇?年虧損32.06億歐元，年營業(yè)額為318.2億歐元，減少2%，僅僅2002年第四季度就虧損15億歐元。

　　在柯慈雷看來，市場競爭的步伐改變了：“真正的革新者在研發(fā)方面投入越來越多，但能夠享用其研發(fā)成果的時間卻越來越短，因為一些靠模仿別人的廠商追趕的速度越來越快。”

　　游戲規(guī)則已經(jīng)改變，柯慈雷能做的就是大幅度降低公司的運營成本，在過去的5年內(nèi)，飛利浦一共出售了120家工廠，同時員工數(shù)目也從22萬減少到近17萬。飛利浦甚至關(guān)閉了它的電子元器件部，而在1999年1月1日到2000年9月1日期間，柯慈雷還曾擔(dān)任該部總裁。

　　“飛利浦要做的是注重財務(wù)方面的管理，希望可以降低成本?！笨麓壤撞坏貌煌聪職⑹?。

　　這種降低成本的舉措顯然也起到了效果，2003年第二季度公司盈利達到4730萬美元，也結(jié)束了連續(xù)7個季度的虧損局面，“消費電子部門的成本已經(jīng)開始降低，醫(yī)療產(chǎn)品部門也可以在今年達到目的”，柯慈雷面有喜色。

　　但是在柯慈雷看來，單純依靠降低成本的舉措還是很難讓飛利浦達到自己的贏利目的。飛利浦的問題還在于飛利浦長久以來的運作機制。

　　在成立以后的100多年時間內(nèi)，飛利浦一直是一家以技術(shù)研發(fā)為先導(dǎo)的公司，它也一直是一個卓越的發(fā)明者，從60年代的盒式錄音帶，80年代初的磁盤，到今天的CD、DVD，并且依靠這些產(chǎn)品在市場上大獲成功。

　　“從創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品的循環(huán)速度越來越快，向整個行業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)”，柯慈雷認為，“我們享受我們創(chuàng)新果實的時間越來越少了”。

　　而要擺脫這些困擾，就必須把飛利浦公司轉(zhuǎn)變成為以市場為先導(dǎo)的公司。這也正是飛利浦的一些競爭對手比如索尼、三星的成功之道。

　　2003年1月1日，安德里亞·拉格內(nèi)第(Ander Ragnetti)從意大利電信空降到飛利浦，成為飛利浦公司第一位首席營銷官。

　　安德里亞·拉格內(nèi)第上任后的一個重要舉措是在飛利浦內(nèi)部成立客戶服務(wù)中心，并培訓(xùn)了3000名員工，在它的帶來下，飛利浦管理層的人員必須定期去拜訪客戶?！拔蚁Ｍ?004年到2007年這三年內(nèi)達到自己的目標(biāo)”安德里亞。拉格內(nèi)第雄心勃勃。

　　下注中國市場

　　但是在柯慈雷眼里，就算是飛利浦成功地轉(zhuǎn)變成為一家以市場為先導(dǎo)的公司，飛利浦還是要尋找新的市場空間，“亞洲市場非常重要”。曾經(jīng)于1996年到1999年在臺北擔(dān)任臺灣飛利浦總裁，在這里，他遭遇了亞洲金融危機，但是現(xiàn)在他看到“整個亞洲市場在復(fù)蘇，銷售量上升很快”，而中國市場顯然是“流淌著奶和蜜的地方”。

　　也正是這種對中國市場的熟悉程度，柯慈雷甚至能清楚地說出大多數(shù)飛利浦在華工廠的一些具體情況。

　　但是在此前的相當(dāng)長時間內(nèi)，飛利浦對中國市場的重視程度相當(dāng)有限，這才有當(dāng)年在歐洲發(fā)起彩電反傾銷的事件，以至于事后有媒體評價說，飛利浦得到了歐洲彩電市場，但是差一點毀了在中國市場的形象。

　　但是在今年美國對中國彩電的反傾銷訴訟中，飛利浦一點插手的想法都沒有。

　　“是中國市場的飛速發(fā)展改變了飛利浦原來的想法。”飛利浦家庭小電器部CEO方思瀚如此表示，“亞太區(qū)會得到我全部的注意力?！痹谒磥?，高速增長的中國市場將為飛利浦的未來提供增長的空間。而現(xiàn)在，亞太地區(qū)在飛利浦小家電部門的銷售額中所占的比重還只有14%。

　　而飛利浦照明部總裁兼首席執(zhí)行官Then Van Deursen也對記者表示，近期將在上海建立一個照明研發(fā)實驗室。而安德里亞·拉格內(nèi)第也透露說飛利浦公司將把公司的一些商業(yè)決策中心轉(zhuǎn)移到中國和其他亞太地區(qū)。

　　也正是出于對中國市場的重視，10月24日，柯慈雷將帶飛利浦公司的集團管理委員會的其他16位成員到上海召開董事會，在飛利浦公司，董事會每個季度舉行一次這樣的會議。

　　“在三到四年內(nèi)飛利浦在中國的銷售額將翻一番?！笨麓壤赘嬖V記者。如果這個目標(biāo)得以實現(xiàn)，中國市場就將在飛利浦內(nèi)部成為與歐美市場同樣重要的一大支柱。