戴爾首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾本周三（10月9日）告訴IT高
層人士說，戴爾正在計劃大幅度降低SAN安裝等服務的價格，并使其服務業(yè)務更加商品化。


他宣稱戴爾將把所提供服務的價格平均降低40%～50%，并
保證服務部門也將是公司今后一年進行革新的領域之一。


他說：“我們正在創(chuàng)建一種新的服務模式，它基于半定制
服務，是一種真正專注于提高價值、降低成本的服務模式?！?br />

戴爾在有5000 位IT 高層人士參加的Gartner
Symposium/ITxpo 2002的問答會上發(fā)表了上述評論。


戴爾表示，大部分的服務增長將會朝著有機的趨勢發(fā)展，
因此公司也許會考慮收購“一些具有我們所喜歡才能的小型企業(yè)，把它們加入我們的旗下，從而幫
助公司更快地發(fā)展?！?br />

今年早些時候，戴爾公司收購了微軟的解決方案提供商—
—Plural公司，并把該公司合并到服務部門。


戴爾表示，其價值35億美元的專業(yè)服務部門共擁有員工
8000名，其中有2000名員工是去年剛加入的，該部門是戴爾發(fā)展最快的部門之一。



他說，公司目前正在出售預先打包、固定價格的服務，其
價格范圍從1.5萬美元到5萬美元不等，主要是針對涉及Microsoft Exchange和Oracle 9i集群等
各種復雜的企業(yè)工作。


戴爾說：“我們并不想看到客戶在這些服務上花費過高的
費用?，F(xiàn)在我們知道了如何來降低成本。沒有理由在這些服務上花費這么多的錢。我堅信，市場的
每一個環(huán)節(jié)在經(jīng)過一段時間之后都將找到大幅度降低成本的方法。”


摘自賽迪網(wǎng)