美國(guó)東部時(shí)間1月6日(北京時(shí)間1月7日)消息，1月6日早些
時(shí)候，微軟公司的MSN即時(shí)通訊服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，致使全球7500萬(wàn)用戶不能正常使用它來(lái)與朋友
和同事聊天。


當(dāng)日，微軟在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法恢復(fù)其.NET通訊服務(wù)站的
正常服務(wù)，該通訊服務(wù)站負(fù)責(zé)向用戶提供Windows Messenger和MSN Messenger兩種通訊服務(wù)。
MSN通訊軟件市場(chǎng)營(yíng)銷部主任鮑博-維瑟說(shuō)，他承認(rèn)這次服務(wù)中斷的范圍相當(dāng)廣泛，但目前還沒(méi)有
發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的
真正原因，“這是一次全球范圍的服務(wù)中斷事故，大多數(shù)用戶都受了影響，我們正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)
查”。


維瑟稱，微軟公司是6日太平洋時(shí)間早上6時(shí)左右接到第一
例服務(wù)中斷報(bào)告的，到當(dāng)天中午時(shí)，所有服務(wù)才恢復(fù)正常。各地區(qū)用戶恢復(fù)正常使用MSN通訊軟件
的時(shí)間并不完全一致。其中一名用戶在發(fā)給美國(guó)CNET新聞網(wǎng)站的電子郵件中說(shuō)：“目前，我本人
和其他幾個(gè)朋友還無(wú)法正常使用MSN通訊軟件，但我個(gè)人認(rèn)為這并不是什么大問(wèn)題，我們就用雅虎
的通訊軟件好了?！?br />

就在上周末的時(shí)候，微軟公司的.Net護(hù)照服務(wù)也出現(xiàn)過(guò)一
次技術(shù)故障，致使部分用戶不能正常使用這一服務(wù)。


MSN用戶6日還抱怨說(shuō)，他們最近幾天經(jīng)常無(wú)法正常使用微
軟的MSN即時(shí)通訊軟件和Hotmail電子郵件服務(wù)。但維瑟表示，微軟并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的電子郵件
服務(wù)出現(xiàn)了什么問(wèn)題，.Net護(hù)照服務(wù)現(xiàn)在也已經(jīng)完全恢復(fù)正常。


維瑟介紹說(shuō)，象通訊軟件服務(wù)延遲等主要服務(wù)中斷現(xiàn)象以
前很少出現(xiàn)。用戶可以登錄MSN技術(shù)支持網(wǎng)頁(yè)，查獲MSN服務(wù)的最新說(shuō)明，找出自己需要的最新服
務(wù)技術(shù)。但由于網(wǎng)路異常繁忙，用戶在6日當(dāng)天并不能正常登錄MSN的技術(shù)支持網(wǎng)頁(yè)。


維瑟最后說(shuō)：“我們向消費(fèi)者表示真誠(chéng)的歉意。這可不是
我們?cè)谛履觊_(kāi)始之際要送給用戶的禮物，我們將夜以繼日地工作，直到把造成這次事故的原因查個(gè)
水落石出?！?br />


摘自　新浪科技