21ic通信網(wǎng)訊，互聯(lián)網(wǎng)一天，電信運(yùn)營商一年。相比口水和節(jié)奏鋪路的互聯(lián)網(wǎng)，三大運(yùn)營商這幾年其實(shí)只有一個(gè)話題，那就是4G，今年這個(gè)話題具體為“4G牌照何時(shí)發(fā)、怎么發(fā)”。4G究竟能夠帶來什么，這是一個(gè)很多人從很多角度都說濫了的問題。然而從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)的角度來講，根本問題仍然是流量問題。

流量問題是網(wǎng)民“大姨媽”

移動(dòng)4G套餐資費(fèi)被曝光，網(wǎng)民一邊倒地表示“太貴用不起”。關(guān)于手機(jī)偷跑流量，天價(jià)流量費(fèi)的新聞更是已經(jīng)讓人見怪不怪了。每到月底，“流量用完了沒有”已經(jīng)成為國民問候語。4G時(shí)代，運(yùn)營商和用戶之間關(guān)于“流量”的矛盾將更加緊張。特別考慮到中國作為后發(fā)國家，手機(jī)在某些地區(qū)直接替代了PC的作用，這部分沒有PC的手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求更大，對(duì)價(jià)格也更加敏感。

喬布斯在07年iPhone發(fā)布會(huì)上稱其它的智能手機(jī)搭載的是“Baby Software”,“Baby Internet”。如果我們認(rèn)為“PC端有的，移動(dòng)端都要有”，那么無限制的手機(jī)流量則是"Baby Internet"長大的前提。如果我們接受“互聯(lián)網(wǎng)革命會(huì)改造一切”這個(gè)假設(shè)，那么通訊理應(yīng)像互聯(lián)網(wǎng)一樣免費(fèi)提供基礎(chǔ)服務(wù)，對(duì)增值服務(wù)收費(fèi)。然而這樣美好的愿望，即使在4G已經(jīng)成熟的歐美市場(chǎng)也沒有辦到。

運(yùn)營商以前做不到，以后更不可能做到

AT&T在10年終止向iPhone用戶提供30美元無限流量的套餐，為此被告上法庭。兩年之后，CEO斯蒂芬森仍忿忿不平，“無限流量嚴(yán)重影響了AT&T的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和短信營收”。其死對(duì)頭Verizon也在前年停辦無限流量套餐，限制網(wǎng)速，堅(jiān)持使用的用戶不能得到補(bǔ)貼。縱觀大多數(shù)歐美國家，通常是一些小運(yùn)營商以無限流量吸引用戶。它們的用戶基數(shù)較小，分布集中，對(duì)價(jià)格敏感卻能忍受質(zhì)量較差的網(wǎng)絡(luò)。

運(yùn)營商視無限流量如“洪水猛獸”，原因在于其不具備將流量變現(xiàn)的能力，流量對(duì)運(yùn)營商是完全的負(fù)擔(dān)，網(wǎng)速越快，負(fù)擔(dān)則越重。AT&T，Verizon都是在網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備向4G升級(jí)之時(shí)對(duì)無限流量痛下殺手。中國移動(dòng)也在3G起步的09年和4G起步的今年，兩次集中清理“南神卡”和“北神卡”（05版動(dòng)感地帶無限流量卡）。中國電信由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，放棄升級(jí)9M速率的Rev.B EVDO網(wǎng)絡(luò)。

馬云的便宜豈是好占的？

運(yùn)營商做不到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又如何？一心要“把企鵝趕回南極”的阿里巴巴試點(diǎn)為來往和淘寶的戶提供免費(fèi)流量。這一做法并不新鮮，微信，易信和沃友都把免費(fèi)流量當(dāng)成噱頭。聯(lián)通去年推廣的沃派36元套餐甚至為QQ、微信、人人網(wǎng)提供定向流量。然而以沃派為例，通常是非定向流量早已經(jīng)用完，定向流量還停留在個(gè)位數(shù)。想在來往和淘寶上用完2G免費(fèi)流量？付費(fèi)的流量早就讓你吃不消，馬云的便宜豈是好占的。

總結(jié)以上，運(yùn)營商由于網(wǎng)絡(luò)承載能力和盈利模式所限無心也無力推動(dòng)無限流量，互聯(lián)網(wǎng)巨頭只會(huì)為自家服務(wù)買單，也無法向用戶提供真正免費(fèi)和無限的流量。想要同時(shí)克服這兩個(gè)困難，要求一個(gè)從云端到終端全面控制的巨頭，這個(gè)要求太高。即使是蘋果，也是采取和運(yùn)營商合作的方式，況且蘋果骨子里作為硬件廠商，正是高額流量費(fèi)的受益者。

超級(jí)App應(yīng)運(yùn)而生

瀏覽器是天然的超級(jí)應(yīng)用，具備從云端到終端的控制能力，微信也有這樣的潛質(zhì)。超級(jí)App作為一個(gè)平臺(tái)，可以為各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供入口。而與此同時(shí)也可以針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)任務(wù)優(yōu)化流量的使用。微信的異軍突起，就與其在移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò)下的優(yōu)異表現(xiàn)分不開。早年塞班黨應(yīng)有印象，UC瀏覽器是如何憑借節(jié)省流量的特性而在諾基亞用戶中流行的。

如果有一種超級(jí)App提供一定的免費(fèi)低速的流量用于即時(shí)通信、社交和位置服務(wù)。高速網(wǎng)絡(luò)和大流量則實(shí)行階梯收費(fèi)并優(yōu)化，用戶必然趨之若鶩，通過互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作，流量被精確利用并變現(xiàn)補(bǔ)貼運(yùn)營商的基建成本。在虛擬運(yùn)營商被放行的大背景下，需要等的不過是一個(gè)攪局者。而當(dāng)今中國的互聯(lián)網(wǎng)，最不缺的正是攪局者。

喬布斯說“一款革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)，然后改變了一切”。超級(jí)App能做的不僅是讓運(yùn)營商成為附庸這么簡單。它和4G甚至5G一道，迎合了WebApp的趨勢(shì)。WebApp在用戶體驗(yàn)上的短板被高速網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)，html開發(fā)的跨平臺(tái)通用性則會(huì)凸顯優(yōu)勢(shì)。用戶在平臺(tái)間轉(zhuǎn)移再不需要邁過高高的硬件門檻。操作系統(tǒng)無力主宰生態(tài)系統(tǒng)，蘋果再也不能僅靠iOS攫取驚人利潤，谷歌也需要改變玩法。而中國本土的互聯(lián)網(wǎng)，真正有機(jī)會(huì)站著把錢掙了。